Zara aos 50: Império da moda rápida em uma encruzilhada crucial

(Dan Tri) - De uma pequena loja na Espanha, a Zara se transformou em um ícone global. Mas, aos 50 anos, quando o crescimento desacelerou e o mercado mudou, será que o "milagre" do passado ainda conseguirá manter seu trono?

Contos de fadas de uma loja à beira-mar

Vamos voltar a 1975, na cidade portuária de A Coruña, no norte da Espanha. Enquanto o mundo ainda seguia o ritmo lento da moda , um homem chamado Amancio Ortega e sua esposa Rosalía Mera conceberam uma ideia revolucionária.

Com apenas US$ 299 de capital inicial, eles abriram uma pequena loja. Inicialmente, queriam chamá-la de "Zorba", em homenagem ao filme clássico, mas um bar próximo já a havia registrado. Sem se deixarem abater, reorganizaram as letras e, por acaso, surgiu o nome "Zara".

A boutique não vendia luxo. Vendia um sonho: versões acessíveis de roupas que imitavam os looks das passarelas e os estilos das celebridades. Ortega percebeu um desejo ardente entre as pessoas: todos queriam se vestir bem, acompanhar as tendências, mas nem todos podiam pagar pela alta costura.

Mas uma ideia continuará sendo apenas uma boa ideia sem um pouco de "mágica" para executá-la. A mágica de Ortega é a "moda rápida". Ele quebrou todas as regras da indústria. Em vez de um ciclo de 6 meses para uma coleção, a Zara consegue transformar uma ideia de design em um produto nas prateleiras em apenas 3 semanas.

Para isso, a Inditex, empresa matriz fundada em 1985, construiu um sistema de cadeia de suprimentos extremamente ágil. Quase metade de seus produtos são fabricados "perto de casa", na Espanha, Portugal, Turquia e Marrocos, em vez de depender inteiramente da Ásia.

Os designers não são estrelas solitárias, mas sim uma enorme equipe, que constantemente "decodifica" os gostos dos clientes a partir de dados de vendas e do que observam nas ruas. As mercadorias são enviadas por meio de gigantescos centros de distribuição na Espanha, e as lojas são reabastecidas duas vezes por semana.

Para os clientes, isso cria uma sensação de urgência e de constante novidade. Se você vê um vestido que gosta na Zara, deve comprá-lo imediatamente, porque na semana que vem ele pode não estar mais disponível. A fórmula mágica funcionou perfeitamente. Da Espanha, a Zara se expandiu para Portugal, depois para Nova York, Paris, México...

Em pouco tempo, a Zara passou de uma loja familiar à marca principal da Inditex, o maior conglomerado de moda do mundo. Isso também transformou Amancio Ortega em um dos homens mais ricos do mundo , um magnata que possui não apenas roupas, mas também imóveis de luxo alugados por empresas como Apple e Amazon.

Amancio fundou a Zara a partir de uma pequena loja na Espanha com um capital inicial de apenas 2.600 rúpias (equivalente a 299 dólares americanos na época) (Foto: Big Brands).

Crise da meia-idade

Meio século depois, a festa de 50 anos da Zara parece menos festiva do que poderia ser. O império ainda se mantém imponente, com mais de 5.500 lojas e dezenas de bilhões de euros em faturamento. Mas os números recentes contam uma história diferente, uma história de maturidade e dos problemas da meia-idade.

O crescimento das vendas, outrora motivo de orgulho para a Inditex, desacelerou drasticamente, atingindo apenas 1,5% no primeiro trimestre deste ano. A capitalização de mercado do grupo "evaporou" quase 40 bilhões de euros desde dezembro do ano passado. A "mágica" parece estar dando sinais de que está se dissipando.

O problema não está apenas dentro da Zara. O mundo mudou. A confiança do consumidor está abalada por guerras comerciais e conflitos geopolíticos . Mais importante ainda, uma tendência de longo prazo está remodelando os hábitos de consumo: as pessoas, especialmente as gerações mais jovens, estão gastando mais dinheiro em experiências — uma viagem, uma boa refeição, um concerto — em vez de comprar mais roupas.

"A Inditex está entrando na meia-idade, mas dizer que já passou do seu auge é um erro completo", disse Richard Hyman, consultor veterano do setor varejista. "Eles estão amadurecendo muito bem. Mas, aos 50 anos, será muito mais difícil manter as altas taxas de crescimento que têm apresentado."

O mercado da moda como um todo também está se tornando menos inovador. Com a queda na demanda, as empresas tendem a ser mais conservadoras, menos dispostas a experimentar novidades para proteger as vendas. "A Inditex é tão inovadora quanto era há cinco anos? Provavelmente não", afirma Hyman.

Resposta do Trono

Diante dessa realidade, as pessoas no comando do navio Inditex, o CEO Óscar García Maceiras e a presidente do conselho Marta Ortega (filha do fundador), estão tentando escrever um novo capítulo nessa história.

Em entrevista ao Financial Times, o CEO Maceiras, que nasceu no mesmo ano da inauguração da primeira loja Zara, manteve-se confiante. Sua estratégia não é uma conquista massiva, mas uma consolidação “seletiva” do poder.

Em vez de abrir milhares de novas lojas, a Inditex está fazendo o oposto: fechando lojas pequenas e obsoletas e substituindo-as por "lojas-âncora" maiores e mais espaçosas em locais privilegiados.

Essas novas lojas, com interiores elegantes, galerias de arte e até cafés em seu interior, geram uma receita muito maior por metro quadrado. É uma forma de aprimorar a imagem da marca e atrair os clientes de volta ao espaço físico.

A Inditex também busca crescimento em suas outras marcas "filhas". Marcas como Bershka, Pull&Bear e Stradivarius, já bem conhecidas na Europa, estão começando a entrar em mercados maiores, como a Índia.

A Oysho, que expandiu com sucesso sua atuação da linha de lingerie para roupas esportivas e de descanso, acaba de entrar no mercado do Reino Unido. Maceiras acredita que esses são “territórios inexplorados” com grande potencial.

No entanto, essa estratégia também gera ceticismo em muitas pessoas. O analista Simon Irwin perguntou francamente: “Todo mundo sabe o que é a Zara. Mas e a Bershka, a Stradivarius ou a Pull&Bear? Essas marcas são realmente diferentes ou são apenas ‘vinho velho em garrafas novas’?”

Ele alerta que modernizar as lojas é uma boa estratégia, mas “não dá para fazer isso para sempre”. Quando a densidade de vendas atingir um certo patamar, a Inditex terá que escolher: ou investir no online ou voltar a abrir mais lojas físicas.

O CEO da empresa controladora Inditex acredita que a Zara ainda tem muito espaço para crescer, apesar da desaceleração nas vendas (Foto: Flickr).

A batalha contra a própria sombra

A Zara, aos 50 anos, não está à beira do colapso. É como um imperador ainda no poder, mas que percebeu que seu reino não pode se expandir para sempre. A capa da "moda rápida" que outrora o ajudou a conquistar o mundo agora parece um pouco desgastada e apertada em um mundo cada vez mais voltado para a sustentabilidade, para o "compre menos, use melhor".

A crise da Zara não é uma crise financeira aguda, mas sim uma crise de identidade e de ritmo de crescimento. A antiga magia os levou ao topo, mas para manter essa posição e continuar crescendo pelos próximos 50 anos, eles precisam de uma nova magia.

A Inditex ainda não está em uma grave crise de meia-idade, mas para evitar a estagnação, um novo impulso é indispensável. A maior batalha da Zara agora provavelmente não é com a Shein ou a H&M, mas com sua própria sombra gigante, com a herança que construiu sua reputação e com a cruel lei do tempo.

A busca por essa faísca determinará se a Zara poderá renascer brilhantemente no próximo meio século, ou se permanecerá apenas um belo monumento do passado.

Fonte: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/zara-tuoi-50-de-che-thoi-trang-nhanh-truoc-nga-re-song-con-20250627220721868.htm