Zara aos 50: Império da fast fashion em uma encruzilhada crítica

Contos de fadas de uma loja à beira-mar

Voltemos no tempo para 1975, na cidade portuária de A Coruña, no norte da Espanha. Enquanto o mundo ainda se movia em ritmo lento, um homem chamado Amancio Ortega, junto com sua esposa Rosalía Mera, teve uma ideia revolucionária.

Com um capital inicial de apenas US$ 299, eles abriram uma pequena loja. O nome que queriam inicialmente era "Zorba", em homenagem ao filme clássico, mas um bar próximo já o havia escolhido. Sem se deixar abater, eles reorganizaram as letras disponíveis e o nome "Zara" nasceu por acaso.

A boutique não vendia luxo. Vendia um sonho: versões acessíveis de roupas que imitavam os looks das passarelas e os estilos das celebridades. Ortega reconheceu um desejo ardente entre as massas: todos queriam se vestir bem, acompanhar as tendências, mas nem todos tinham condições de comprar roupas de alta costura.

Mas uma ideia continuará sendo apenas uma boa ideia sem alguma "mágica" para executá-la. A mágica de Ortega é a "moda rápida". Ele quebrou todas as regras da indústria. Em vez de um ciclo de 6 meses para uma coleção, a Zara consegue transformar uma ideia de design em um produto pendurado nas prateleiras em apenas 3 semanas.

Para isso, a Inditex, empresa-mãe fundada em 1985, construiu um sistema de cadeia de suprimentos extremamente rápido. Quase metade de seus produtos são produzidos "perto de casa", na Espanha, Portugal, Turquia e Marrocos, em vez de depender inteiramente da Ásia.

Os designers não são estrelas isoladas, mas uma equipe enorme, constantemente "decodificando" o gosto dos clientes a partir dos dados de vendas, do que eles veem nas ruas. Os produtos são enviados por gigantescos centros de distribuição na Espanha, e as lojas são reabastecidas com novos designs duas vezes por semana.

Para os clientes, isso cria uma sensação de urgência e frescor constante. Se você vir um vestido de que goste na Zara, compre-o imediatamente, pois pode não estar disponível na semana que vem. A mágica funcionou perfeitamente. Da Espanha, a Zara expandiu para Portugal, depois para Nova York, Paris, México...

Em pouco tempo, a Zara passou de uma loja familiar para a marca principal da Inditex, o maior conglomerado de moda do mundo. Também transformou Amancio Ortega em um dos homens mais ricos do mundo , um magnata que não só possui roupas, mas também imóveis caros que a Apple e a Amazon alugam.

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Amancio fundou a Zara a partir de uma pequena loja na Espanha com um capital inicial de apenas 2.600 rúpias (equivalente a 299 dólares na época) (Foto: Big Brands).

Crise da meia-idade

Meio século depois, a festa de 50 anos da Zara parece menos festiva do que poderia ter parecido. O império ainda se mantém de pé, com mais de 5.500 lojas e dezenas de bilhões de euros em receita. Mas números recentes contam uma história diferente, uma história de maturidade e dores de cabeça da meia-idade.

O crescimento das vendas, antes motivo de orgulho para a Inditex, desacelerou drasticamente, para apenas 1,5% no primeiro trimestre deste ano. A capitalização de mercado do grupo "evaporou" quase 40 bilhões de euros desde dezembro passado. A "magia" parece estar dando sinais de que está desaparecendo.

O problema não está apenas na Zara. O mundo mudou. A confiança do consumidor está abalada por guerras comerciais e conflitos geopolíticos . Mais importante ainda, uma tendência de longo prazo está remodelando os hábitos de consumo: as pessoas, especialmente as gerações mais jovens, estão gastando mais dinheiro em experiências — uma viagem, uma boa refeição, um show — em vez de comprar mais roupas.

"A Inditex está entrando na meia-idade, mas dizer que já passou do auge é completamente errado", disse Richard Hyman, consultor veterano de varejo. "Eles estão amadurecendo bastante bem. Mas aos 50, será muito mais difícil manter as altas taxas de crescimento que tiveram."

O mercado da moda como um todo também está se tornando menos inovador. À medida que a demanda enfraquece, as empresas tendem a se mostrar menos dispostas a experimentar novidades para proteger as vendas. "A Inditex é tão inovadora quanto era há cinco anos? Provavelmente não", diz Hyman.

Resposta do Trono

Diante dessa realidade, os responsáveis pelo comando da Inditex, o CEO Óscar García Maceiras e a presidente Marta Ortega (filha do fundador), tentam escrever um novo capítulo na história.

Em entrevista ao Financial Times, o CEO Maceiras, que nasceu no mesmo ano da primeira loja da Zara, manteve-se confiante. Sua estratégia não é uma conquista massiva, mas uma consolidação "seletiva" de poder.

Em vez de abrir milhares de novas lojas, a Inditex está fazendo o oposto: fechando lojas pequenas e antigas e substituindo-as por "lojas principais" maiores e mais espaçosas em locais privilegiados.

Essas novas lojas, com interiores elegantes, galerias de arte e até cafés internos, geram uma receita por metro quadrado muito maior. É uma forma de aprimorar a imagem da marca e atrair clientes de volta ao espaço físico.

A Inditex também busca o crescimento de suas outras “crianças”. Marcas como Bershka, Pull&Bear e Stradivarius, bem conhecidas na Europa, agora estão começando a conquistar grandes mercados, como a Índia.

A Oysho, que expandiu com sucesso sua atuação de lingerie para roupas esportivas e loungewear, acaba de entrar no mercado do Reino Unido. Maceiras acredita que esses são "territórios desocupados" com grande potencial.

No entanto, essa estratégia também deixa muitas pessoas céticas. O analista Simon Irwin questionou francamente: "Todo mundo sabe o que é Zara. Mas e quanto à Bershka, Stradivarius ou Pull&Bear? Essas marcas são realmente diferentes ou são apenas 'vinho velho em garrafas novas'?"

Ele alerta que modernizar as lojas é uma boa ideia, mas "não dá para fazer isso para sempre". Quando a densidade de vendas atingir um ponto crítico, a Inditex enfrentará uma escolha: ou expandir para o online ou voltar a abrir mais lojas.

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O CEO da empresa controladora Inditex acredita que a Zara ainda tem muito espaço para crescer, apesar da desaceleração nas vendas (Foto: Flickr).

A batalha com sua própria sombra

Aos 50 anos, a Zara não está à beira do colapso. É como um imperador que ainda é todo-poderoso, mas percebeu que seu reino não pode se expandir para sempre. O manto "fast fashion" que outrora o ajudou a conquistar o mundo agora parece um pouco desgastado e apertado em um mundo que fala cada vez mais sobre sustentabilidade, sobre "comprar menos, usar melhor".

A crise da Zara não é uma crise financeira aguda, mas uma crise de identidade e de impulso de crescimento. A velha magia os levou ao topo, mas para manter essa posição e continuar a crescer pelos próximos 50 anos, eles precisam de uma nova magia.

A Inditex ainda não está em uma grave crise de meia-idade, mas, para evitar a estagnação, um novo impulso é indispensável. A maior batalha da Zara agora provavelmente não é com a Shein ou a H&M, mas com sua própria sombra gigante, com o legado que a consolidou e com as cruéis leis do tempo.

A busca por essa centelha determinará se a Zara poderá renascer brilhantemente no próximo meio século ou se permanecerá apenas um belo monumento do passado.

Fonte: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/zara-tuoi-50-de-che-thoi-trang-nhanh-truoc-nga-re-song-con-20250627220721868.htm