5 ani de transformare digitală: Vietnamul accelerează spre o nouă eră

Prim-ministrul Pham Minh Chinh, vorbind la evenimentul Zilei Naționale a Transformării Digitale din 10 octombrie 2022, a subliniat punctul de vedere de a „lua oamenii și întreprinderile în centrul” transformării digitale.

Platforma de plecare pentru Ziua Națională a Transformării Digitale. Data de 10 octombrie a fiecărui an a fost aleasă de Prim-ministru drept Ziua Națională a Transformării Digitale începând cu 2022. Acest eveniment anual este o oportunitate de a crește gradul de conștientizare a publicului cu privire la rolul și beneficiile transformării digitale, promovând în același timp participarea sincronă a întregului sistem politic , a întreprinderilor și a cetățenilor. Organizarea unei Zile Naționale a Transformării Digitale creează un punct de reper unitar, ajută la evaluarea periodică a rezultatelor și la menținerea angajamentului de acțiune la nivel național.

În plus, bazele transformării digitale a Vietnamului au fost puse prin Decizia 749/QD-TTg din 3 iunie 2020, de aprobare a Programului Național de Transformare Digitală până în 2025, cu o viziune până în 2030. Acest program identifică trei piloni sincroni: Guvernarea Digitală, Economia Digitală, Societatea Digitală, cu dublul obiectiv atât de a dezvolta socio-economicul (SE), cât și de a îmbunătăți eficacitatea managementului statului. Angajamentul ferm din partea șefului Guvernului a creat un cadru de politici solid pentru implementarea transformării digitale la scară largă și pe termen lung.

Realizările transformării digitale a Vietnamului în perioada 2020-2024 au dus la obținerea multor rezultate impresionante în toți cei trei piloni principali, contribuind la schimbări pozitive în viața socio-economică. Mai jos este o prezentare generală a realizărilor remarcabile:

Guvernare digitală - Servicii publice online pentru cetățeni: În ultima vreme, accentul a fost pus pe trecerea serviciilor publice online la o funcționare completă, permițând oamenilor să finalizeze procedurile în întregime online. Obiectivul până în 2030 este ca 70% dintre adulți să utilizeze serviciile publice online. Realitatea inițială este foarte pozitivă: unele servicii publice online au avut o rată de utilizare la distanță de până la 95%.

Acest lucru arată că, dacă serviciul este conceput pentru a fi convenabil, oamenii sunt dispuși să treacă de la tranzacțiile directe la cele online, economisind atât timp, cât și costuri. Succesul guvernării digitale este măsurat prin nivelul de satisfacție și utilitățile aduse oamenilor, mai degrabă decât prin numărul de portaluri de servicii construite. La nivel internațional, Indicele de Dezvoltare a Guvernării Electronice (EGDI) al Vietnamului în 2024 s-a clasat pe locul 72/193 de țări.

Acest clasament ajută Vietnamul să continue să conducă grupul țărilor în curs de dezvoltare din regiune (comparativ cu Cambodgia pe locul 120, Myanmar pe locul 138 și Laos pe locul 152), dar pentru a intra în grupul avansat, trebuie să îmbunătățim calitatea serviciilor online (Indicele Serviciilor Online - OSI), care reprezintă în prezent un blocaj, în timp ce infrastructura noastră de telecomunicații este deja foarte puternică, iar resursele umane (Indicele Capitalului Uman - HCI) s-au îmbunătățit, de asemenea, semnificativ (de la 0,6903 în 2022 la 0,7267 în 2024).

Economia digitală - un nou motor al creșterii: Economia digitală devine un motor important pentru creșterea economică a Vietnamului. În prezent, acest sector contribuie cu aproximativ 17% la PIB-ul țării, cu o rată de creștere de 3 ori mai mare decât rata generală de creștere a PIB-ului. Această creștere rapidă confirmă faptul că transformarea digitală nu este doar un cost administrativ, ci o investiție eficientă care aduce productivitate și valoare economică.

Pentru a exploata întregul potențial, Comitetul Național pentru Transformare Digitală a prioritizat popularizarea infrastructurii digitale și promovarea inovării în aplicațiile digitale în 2024, creând un nou impuls pentru creșterea productivității muncii. Ecosistemul de afaceri în domeniul tehnologiei digitale din Vietnam este în creștere puternică, cu aproximativ 76.000 de întreprinderi (2023). Obiectivul viitor este de a forma întreprinderi tehnologice la scară globală. Esența este de a transforma modelul de creștere de la digitalizarea proceselor simple la aplicarea tehnologiilor avansate (IA, IoT...) pentru a optimiza lanțurile de producție și aprovizionare - promovând astfel creșterea exponențială în loc de una liniară.

Societatea digitală - Vietnamul a ajuns în top în ceea ce privește infrastructura de telecomunicații și infrastructura digitală, comparativ cu multe țări cu același nivel de venit. Până în 2024, acoperirea 4G va ajunge la 99,8% din populație; cablul de fibră optică (FTTH) va ajunge la aproape 80% din gospodării (față de media mondială de ~60%). Rata persoanelor care utilizează smartphone-uri este de peste 84% (ținta fiind de a atinge 100% până la sfârșitul anului 2024), mult mai mare decât media globală de 63%.

În special, costurile datelor din Vietnam sunt printre cele mai mici (doar aproximativ jumătate din media mondială), creând condiții pentru ca toate clasele de oameni să aibă acces la internet. Pe lângă infrastructură, Vietnamul este, de asemenea, un pionier în implementarea tehnologiei de internet de nouă generație: rata noastră de utilizare a adreselor IPv6 se clasează pe locul 2 în ASEAN și pe locul 9 în lume, chiar peste puteri tehnologice precum SUA și China. Această realizare extinde spațiul pentru Internetul Lucrurilor (IoT) și aplicațiile digitale care necesită lățime de bandă mare, creând condiții favorabile pentru dezvoltarea economiei datelor și a orașelor inteligente în viitor.

Mari oportunități în era digitală: Intrând în următoarea fază, Vietnamul se confruntă cu numeroase oportunități strategice pentru a profita de noile tehnologii și tendințe din industrie. Printre oportunitățile notabile se numără:

- Inteligența Artificială (IA) și Securitatea Cibernetică: IA este considerată o oportunitate de aur pentru creșterea productivității și crearea de servicii inteligente în toate domeniile. Dacă dezvoltarea și aplicarea IA sunt legate de obiectivul de a rezolva probleme socio-economice majore, IA va deveni un nou motor de creștere pentru țară. Odată cu aceasta, securitatea cibernetică astăzi nu este doar un cost de apărare, ci și un teren potențial pentru afacerile de servicii.

În contextul creșterii amenințărilor cibernetice, investițiile în securitatea cibernetică sunt văzute ca un atu național și se pot transforma chiar într-o industrie de export a Vietnamului. Transformarea de la un consumator de tehnologie la un creator de tehnologie, în special în domeniul inteligenței artificiale și al securității cibernetice, va determina capacitatea țării de a fi autosuficientă din punct de vedere tehnologic în viitorul apropiat.

- Blockchain și Web3: Vietnamul se impune ca una dintre cele mai vibrante piețe de active digitale din lume. Conform unui raport, până la sfârșitul anului 2024, vietnamezii vor deține aproximativ 17 milioane de unități de criptomonedă, clasându-se pe locul 7 la nivel global. Acest lucru creează un ecosistem Blockchain/Web3 foarte dinamic în țară, deschizând calea pentru multe startup-uri blockchain.

Totuși, pentru a valorifica această oportunitate în mod sustenabil, Vietnamul trebuie să aibă o abordare echilibrată: atât încurajarea inovației, cât și aplicarea tehnologiei registrelor distribuite (DLT) în diverse domenii, consolidând în același timp gestionarea riscurilor financiare și securitatea cibernetică însoțitoare.

- Industria strategică de înaltă tehnologie: Pentru a-și asigura autonomia și a-și consolida poziția în lanțul valoric global, Vietnamul a lansat programe strategice privind industria de înaltă tehnologie. În special, guvernul a emis Strategia de dezvoltare a industriei semiconductoarelor până în 2030, cu o viziune pentru 2050, de a dezvolta capacitatea internă de producție a cipurilor semiconductoare.

Dacă Vietnamul poate controla o parte din lanțul de aprovizionare cu semiconductori, va avea un avantaj competitiv superior, promovând economia digitală pentru a depăși actualul 17% din PIB și trecând de la o creștere liniară la o creștere revoluționară. Împreună cu infrastructura puternică de telecomunicații și digitală existentă, avem oportunitatea de a transforma datele în active naționale. Promovarea aplicării analizei big data și a inteligenței artificiale va ajuta la exploatarea imensului depozit de date pentru a crea valoare economică, construind o economie eficientă a datelor.

Provocări majore în călătoria digitală: Pe lângă oportunități, Vietnamul se confruntă și cu provocări majore care pot împiedica procesul de transformare digitală dacă nu sunt rezolvate prompt:

- Lipsa resurselor umane de înaltă tehnologie: Cererea de resurse umane digitale de înaltă calitate depășește cu mult oferta actuală. Deși calitatea generală a resurselor umane (conform indicelui HCI) din Vietnam s-a îmbunătățit semnificativ, încă avem o lipsă serioasă de experți în tehnologie în domenii cheie. Domenii precum securitatea cibernetică, inteligența artificială, cloud computing, big data, învățarea automată și învățarea profundă au nevoie stringentă de talente.

Această lipsă a devenit un „blocaj” care ne împiedică să profităm din plin de oportunitățile oferite de noile industrii tehnologice (de exemplu, semiconductori, inteligență artificială). Pe baza datelor anterioare de la Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor și a rezultatelor sondajelor realizate de Asociații și Întreprinderi, până în 2025, Vietnamul ar putea duce lipsă de 150.000-200.000 de resurse umane IT în fiecare an în domenii importante precum inteligența artificială, datele, programarea și securitatea cibernetică.

În prezent, deși țara are aproximativ 1,5 milioane de lucrători IT, doar 1/3 dintre aceștia sunt instruiți corespunzător. Dacă acest deficit nu este acoperit în curând, Vietnamul riscă să rămână doar o piață de consum și procesare a tehnologiei, ceea ce face dificilă realizarea aspirației sale de a deveni o țară producătoare de tehnologie, în conformitate cu programul național de transformare digitală.

- Riscul securității informațiilor și al securității rețelelor: Succesul societății digitale nu va fi semnificativ fără securitatea și siguranța informațiilor. În prezent, aproape 99% din populație are acoperire 4G, iar 84% dintre utilizatorii de smartphone-uri, astfel încât riscul atacurilor cibernetice și al războiului informațional crește, de asemenea, proporțional. În special, zonele rurale, îndepărtate și izolate devin puncte slabe în ceea ce privește securitatea rețelelor, din cauza gradului limitat de conștientizare a publicului.

Deși infrastructura internetului a ajuns la sate, mulți oameni din zonele îndepărtate încă nu au competențe de securitate de bază, ceea ce îi face vulnerabili la fraudele online și la pătrunderea programelor malware. Această realitate duce la riscul scurgerilor de informații personale și financiare și erodează încrederea oamenilor în serviciile digitale. Fără o strategie națională de „cibersecuritate” la timp, aceste lacune ar putea încetini sau chiar inversa realizările transformării digitale.

- Instituțiile și politicile nu au ținut pasul cu inovația: Dezvoltarea rapidă a tehnologiei digitale reprezintă o problemă majoră pentru cadrul juridic și politic. Dacă legea nu este actualizată prompt, aceasta poate împiedica neintenționat continuarea inovării sau poate crea lacune periculoase în materie de management (de exemplu, cadrul juridic pentru inteligența artificială, moneda digitală și datele cu caracter personal este încă incomplet).

În plus, în domeniul guvernării digitale, provocarea nu constă doar în construirea de servicii tehnice, ci și în asigurarea faptului că serviciile sunt utilizate de către cetățeni într-un mod practic, eficient și sigur. Acest lucru necesită politici care să promoveze schimbul de date între ministere și localități și să depășească situația actuală de „fragmentare a datelor”. Numai atunci când datele sunt interconectate, iar oamenii și întreprinderile sunt în centru, serviciile publice online vor fi cu adevărat convenabile și atractive, determinând astfel oamenii să le utilizeze în mod activ.

Soluții pentru promovarea transformării digitale: Pentru a depăși provocările și a profita de oportunități, Vietnamul trebuie să implementeze sincron numeroase soluții creative și drastice:

- Reconstruirea unui guvern digital centrat pe utilizator: Trecerea de la o mentalitate „digitală” la proiectarea serviciilor în jurul utilizatorilor. Este necesar să se simplifice procesele și să se îmbunătățească experiența pentru cetățeni și companii atunci când utilizează serviciile publice online. În același timp, să se promoveze conectivitatea și partajarea datelor între agențiile centrale și cele locale. Aceasta este cheia pentru atingerea obiectivului ca 70% dintre persoane să utilizeze serviciile publice online și pentru îmbunătățirea semnificativă a Indicelui Serviciilor Online (OSI) al Vietnamului în clasamentele internaționale.

- Investiții în dezvoltarea resurselor umane de înaltă tehnologie: Rezolvarea problemei resurselor umane trebuie să fie o prioritate absolută. Este necesar să se construiască programe de formare la scară națională, cu parteneriate public-private, împreună cu politici preferențiale pentru atragerea în țară a talentelor tehnologice din străinătate. Accentul se pune pe domenii cheie precum inteligența artificială, semiconductorii și securitatea cibernetică, creând astfel o sursă de experți de bază capabili să stăpânească și să creeze tehnologie. Aceasta este o strategie pe termen lung pentru Vietnam, care urmărește să aibă o echipă puternică de „talente digitale” (pentru a fi spiritul național în era digitală), asigurând autonomia și sustenabilitatea procesului de transformare digitală națională.

- Promovarea securității cibernetice universale: Voluntarii din „Echipa de Tehnologie Digitală Comunitară” îi îndrumă pe vârstnici să utilizeze smartphone-urile - o activitate care aduce abilitățile digitale „la fiecare colț, bătând la fiecare ușă”. Includeți conținut despre securitatea informațiilor în toate programele de diseminare a competențelor digitale pentru oameni, considerând acesta un element obligatoriu în transformarea digitală. Ar trebui să existe campanii regulate de creștere a gradului de conștientizare cu privire la securitatea cibernetică până la nivel de comună și secție.

Programele locale de instruire, atelierele sau modelul „mergând în fiecare alee, bătând la fiecare ușă” al Echipei de Tehnologie Digitală Comunitară ar trebui reproduse pentru a ajuta oamenii din zonele îndepărtate să stăpânească cunoștințele de prevenire a riscurilor online. Numai atunci când este asigurată securitatea cibernetică se poate menține încrederea publicului în guvernul digital și în serviciile digitale.

- Perfecționarea mecanismelor și politicilor flexibile: Cercetarea și aplicarea mecanismelor de testare (sandbox-uri) care permit testarea controlată a noilor tehnologii precum IA, Blockchain, Web3. Acest lucru ajută companiile să fie creative în cadrul permis, profitând de oportunitățile tehnologice fără a încălca legea. În același timp, Guvernul trebuie să actualizeze continuu politicile în conformitate cu tendințele digitale, de la legile privind tranzacțiile electronice, legile privind datele până la protecția utilizatorilor în spațiul cibernetic. Instituțiile flexibile vor crea un mediu favorabil pentru accelerarea transformării digitale, minimizând în același timp riscurile pentru societate.

- Promovarea rolului presei și al mass-media: Presa este o punte de legătură pentru a aduce cunoștințele digitale mai aproape de oameni, creând consens și un sprijin larg pentru transformarea digitală. Agențiile media trebuie să continue să fie creative în promovarea și popularizarea transformării digitale cu un limbaj ușor de înțeles și un conținut relevant. De fapt, multe ziare importante au participat activ: de exemplu, VietNamNet a deschis o pagină separată cu ocazia Zilei Naționale a Transformării Digitale, reflectând în mod viu eforturile de transformare digitală la toate nivelurile și în sectoarele din întreaga țară.

În fiecare an, cu ocazia zilei de 10 octombrie, presa și mass-media trebuie să promoveze articole de știri, reportaje și relatări despre transformarea digitală, de la startup-uri tehnologice de succes tipice, până la îndrumarea oamenilor în utilizarea serviciilor digitale. Participarea puternică a presei va aprinde spiritul inovației, va răspândi experiențe pozitive și va chema fiecare cetățean să participe la transformarea digitală națională.

Transformarea digitală nu este o destinație, ci o călătorie continuă care necesită perseverență și adaptabilitate constantă. După aproape 5 ani, Vietnamul a construit o fundație destul de solidă: economia digitală reprezintă ~17% din PIB, societatea digitală cu 84% dintre oameni care utilizează smartphone-uri, rata de aplicare a IPv6 se clasează pe locul 9 în lume... Cu toate acestea, drumul către a deveni o națiune digitală până în 2030 mai are mult de lucru.

Putem atinge cu succes linia de sosire doar dacă depășim rapid blocajele strategice în domeniul resurselor umane de înaltă tehnologie și consolidăm sistemul național de securitate cibernetică. Oportunități de aur precum inteligența artificială și semiconductorii se deschid sub ochii noștri, dar pentru a le valorifica, nu este suficientă doar determinarea politică, ci trebuie să transformăm această determinare în investiții inovatoare, iar mecanismele și politicile trebuie să fie întotdeauna inovate în practică.

Călătoria transformării digitale este o poveste a întregului popor: cu participarea unanimă a Guvernului, a întreprinderilor, a cetățenilor și cu sprijinul presei și al mass-media, Vietnamul poate merge mai departe cu încredere, astfel încât nimeni să nu fie lăsat în urmă în această eră.

Dr. Vu Hai Quang (director general adjunct al VTV)

Sursă: https://vtcnews.vn/5-nam-chuyen-doi-so-viet-nam-but-toc-buoc-vao-ky-nguyen-moi-ar968884.html