Agribank și Centrul de Servicii Administrative Publice al orașului Hanoi cooperează pentru a implementa un model de sprijinire a populației în prestarea serviciilor publice la punctele de tranzacționare ale băncii.

Pe 8 octombrie 2025, la sediul Agribank, Centrul de Servicii Administrative Publice al orașului Hanoi (TTPVHCC), Tran Anh Law Company Limited și Agribank au organizat o ceremonie de semnare a Acordului de Cooperare pentru desfășurarea „Punctelor de consiliere, asistență și recepție pentru documentele de procedură administrativă ale TTPVHCC la punctele de tranzacție Agribank” din Hanoi.

La ceremonia de semnare au participat dl. Pham Tien Dung - viceguvernator al Băncii de Stat a Vietnamului; dl. Truong Viet Dung - vicepreședinte al Comitetului Popular din Hanoi; reprezentanți ai unităților din cadrul Băncii de Stat a Vietnamului și ai Comitetului Popular din Hanoi; reprezentanți ai Departamentului de Management Administrativ al Ordinii Sociale (C06); reprezentanți ai Departamentului de Securitate Cibernetică și Prevenire a Criminalității de Înaltă Tehnologie (A05); și reprezentanți ai Centrului Național de Date din cadrul Ministerului Securității Publice .

Dl. Pham Tien Dung, viceguvernatorul Băncii de Stat a Vietnamului, a participat și a ținut un discurs principal la ceremonia de semnare.

Centrul de Servicii Administrative Publice al orașului Hanoi a fost reprezentat de dl. Cu Ngoc Trang - Director, împreună cu lideri ai diferitelor departamente și divizii din cadrul Centrului. Tran Anh Law Firm Co., Ltd. a fost reprezentat de dl. Nguyen Thai Viet - Director, și alți membri ai personalului implicați în cooperare.

Domnul Truong Viet Dung, vicepreședintele Comitetului Popular din Hanoi, a ținut un discurs la ceremonia de semnare.

Agribank a fost reprezentată de dl. To Huy Vu - Președintele Consiliului de Administrație al Agribank; dl. Pham Toan Vuong - Membru al Consiliului de Administrație, Director General al Agribank; membri ai Consiliului de Administrație, Directori Generali Adjuncți, Președintele Consiliului de Supraveghere, Contabilul-Șef, liderii unităților de la sediul central al Agribank și liderii sucursalelor Agribank din Hanoi.

Colaborare pentru oameni - Legătura dintre finanțe și administrația publică

Conform acordului de cooperare, Agribank va aloca spațiu la punctele sale de tranzacție din Hanoi pentru a servi drept „puncte de consultanță, asistență și recepție a documentelor pentru procedurile administrative ale Centrului de Servicii Publice”, ajutând oamenii și întreprinderile din oraș să finalizeze procedurile mai rapid și mai convenabil.

Vorbind la ceremonia de semnare, dl. To Huy Vu, președintele Consiliului de Administrație al Agribank, a afirmat: „Acesta nu este doar un acord de cooperare, ci o convergență a aspirației pentru inovație, a spiritului de însoțire a Guvernului și a misiunii Agribank de a servi poporul. De-a lungul a 37 de ani de construcție și dezvoltare, Agribank a jucat un rol de pionierat, însoțind țara în fiecare etapă a reformei. Modelul de serviciu public de la Agribank este un pas practic, realizând obiectivul de a aduce serviciile publice mai aproape de popor, de a reduce procedurile, de a reduce costurile sociale și de a spori încrederea în stat și în sistemul bancar vietnamez. Și, mai important, consolidează încrederea socială și consolidează legătura dintre stat, bancă și popor într-o aspirație comună: « Pentru un Vietnam dezvoltat, civilizat și fericit ».” Acest model operațional întruchipează în mod clar imaginea „ Guvernul în serviciu - Băncile însoțesc - Poporul beneficiază”, care nu este doar inovatoare, ci are și o semnificație politică profundă: aducerea guvernului mai aproape de popor și transformarea băncilor într-o extensie a statului în reforma administrativă.

Dl. To Huy Vu, președintele consiliului de administrație al Agribank, a ținut un discurs la ceremonia de semnare.

Cu filosofia sa de afaceri de „Aducerea prosperității clienților”, peste 40.000 de angajați și peste 2.300 de puncte de tranzacționare care acoperă 100% din comunele la nivel național, Agribank întruchipează o convingere unificată: „Fiecare angajat Agribank este un ambasador al încrederii, un partener al Guvernului în călătoria de a servi oamenii.”

Pe baza nevoilor populației și a realităților practice ale operațiunilor bancare, la punctele de tranzacție, Agribank se va coordona cu Centrul de Servicii Publice și cu Firma de Avocatură Tran Anh pentru a sprijini persoanele și întreprinderile care au nevoie de 8 grupe de proceduri, inclusiv: Înregistrarea tranzacțiilor garantate (ipoteci); Ștergerea înregistrării tranzacțiilor garantate (eliminarea/eliberarea ipotecii); Furnizarea de informații și date funciare; Înregistrarea modificărilor drepturilor de utilizare a terenului și a proprietății activelor atașate terenului; Înregistrarea modificărilor în cazurile de schimbare de nume sau modificări ale informațiilor utilizatorilor terenurilor și proprietarilor de active atașate terenului; Emiterea și înlocuirea Certificatelor de Drept de Utilizare a Terenului, Proprietatea Caselor și Activelor Atașate Terenului; Înregistrarea înființării unei afaceri, a afacerilor gospodăriilor; Proceduri administrative legate de înregistrarea civilă...

Progrese în reforma administrativă și transformarea digitală

Cu un model colaborativ care cuprinde cei trei piloni „Finanțe - Administrație - Juridic” într-un singur punct de tranzacție, cetățenii pot primi îndrumare, consultanță, pot depune cereri și pot obține rezultate pentru procedurile administrative direct la bancă. În consecință, timpul de procesare a procedurilor administrative este redus de la 10-30 de zile la 5-10 zile; îndrumările standardizate pentru aplicații minimizează erorile care necesită retrimiteri multiple, reducând rata cererilor respinse; iar clienții (persoane fizice și organizații) nu trebuie să se deplaseze în mai multe locații. Aceste rezultate pozitive vor contribui la creșterea satisfacției clienților față de serviciile publice și bancare. Acesta este primul model integrat al celor trei piloni „Finanțe - Administrație - Juridic” implementat la Hanoi, cu scopul de a ajuta cetățenii să reducă birocrația, să economisească timp și costuri și să acceseze serviciile publice în mod transparent și eficient.

Potrivit domnului Cu Ngoc Trang, directorul Centrului de Servicii Administrative Publice din orașul Hanoi, ceremonia de semnare cu Agribank pentru stabilirea punctelor de tranzacționare la bancă este o acțiune practică, care realizează motto-ul: aducerea procedurilor administrative oriunde, oricând, pentru a deservi oamenii și întreprinderile în afara agențiilor administrative și în afara orelor de program.

Dl. Cu Ngoc Trang, directorul Centrului de Servicii Administrative Publice al orașului Hanoi, a ținut un discurs la ceremonia de semnare.

Dl. Truong Viet Dung, vicepreședintele Comitetului Popular din Hanoi, a evaluat că modelul de cooperare ar fi foarte eficient și în conformitate cu directiva guvernului central: plasarea oamenilor și a întreprinderilor în centrul serviciilor.

Vorbind la ceremonia de semnare, dl. Pham Tien Dung, viceguvernatorul Băncii de Stat a Vietnamului, și-a exprimat, de asemenea, satisfacția față de spiritul unităților participante în implementarea modelului integrat „Finanțe - Juridic - Administrativ”, menit să aducă beneficii practice cetățenilor și întreprinderilor și să contribuie la promovarea reformei administrative în sectorul bancar. Prin integrarea datelor administrative între sistemul Centrului de Servicii Administrative Publice și Agribank, rezultatele obținute vor fi foarte pozitive. Viceguvernatorul Băncii de Stat a Vietnamului a solicitat ca, după perioada de implementare pilot, unitățile participante să sintetizeze și să evalueze rezultatele obținute cu date specifice pentru a îmbunătăți și spori calitatea operațiunilor.

Reprezentanți ai trei părți (Agribank - TTPVHCC - Cabinetul de avocatură Tran Anh) au semnat un acord de cooperare pentru implementarea „Punctelor de consultare, asistență și procesare a cererilor pentru procedurile administrative ale TTPVHCC la punctele de tranzacție ale Agribank”, sub asistarea reprezentanților Băncii de Stat a Vietnamului, ai Comitetului Popular Hanoi și ai reprezentanților unităților din cadrul Ministerului Securității Publice.

Programul pilot va fi implementat în primele 5 puncte de tranzacționare.

Inițial, modelul va fi pilotat în 5 puncte de tranzacție Agribank din Hanoi, inclusiv: Sucursala Soc Son - Biroul de tranzacții Phu Lo; Sucursala Ha Tay I - Biroul de tranzacții Tan Linh; Sucursala Ha Tay (sediul central al sucursalei); Sucursala Hanoi I (sediul central al sucursalei) și Sucursala Tam Trinh (sediul central al sucursalei).

În aceeași zi, 8 octombrie 2025, Agribank, în coordonare cu Centrul de Servicii Publice, a organizat ceremonia de deschidere a Punctului de Consultare, Sprijin și Recepție pentru Servicii Publice la sediul Filialei I din Hanoi (str. Nguyen Tuan 90, sectorul Thanh Xuan, Hanoi).

Delegații au tăiat panglica pentru inaugurarea „Punctului de consultare, sprijin și recepție pentru serviciul public” de la sediul filialei I din Hanoi.

Sursă: https://baoquocte.vn/agribank-va-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tp-ha-noi-hop-tac-trien-khai-mo-hinh-ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-dich-vu-cong-tai-diem-giao-dich-cua-ngan-330470.html