Agribank și Centrul de Servicii Administrative Publice al orașului Hanoi cooperează pentru a implementa un model de sprijinire a populației în prestarea serviciilor publice la punctele de tranzacționare ale băncii.

Pe 8 octombrie 2025, la sediul Agribank din cadrul Centrului de Servicii Administrative Publice al orașului Hanoi (TTPVHCC), Tran Anh Law Company Limited și Agribank au organizat o ceremonie de semnare a Acordului de Cooperare pentru desfășurarea „Punctelor de consiliere, asistență și recepție pentru documentele de procedură administrativă ale TTPVHCC la punctele de tranzacție Agribank” din Hanoi.

La ceremonia de semnare au participat dl. Pham Tien Dung - viceguvernator al Băncii de Stat a Vietnamului; dl. Truong Viet Dung - vicepreședinte al Comitetului Popular Hanoi; reprezentanți ai unităților din cadrul Băncii de Stat, Comitetului Popular Hanoi; reprezentanți ai Departamentului de Poliție Administrativă pentru Ordine Socială (C06); reprezentanți ai Departamentului de Securitate Cibernetică și Prevenire a Criminalității de Înaltă Tehnologie (A05); reprezentanți ai Centrului Național de Date din cadrul Ministerului Securității Publice .

Dl. Pham Tien Dung - viceguvernatorul Băncii de Stat a Vietnamului, a participat și a ținut un discurs la ceremonia de semnare.

Din partea Centrului de Servicii Administrative Publice din Hanoi a fost prezent dl. Cu Ngoc Trang - Director, alături de liderii departamentelor și birourilor Centrului. Tran Anh Law Company Limited a fost reprezentată de dl. Nguyen Thai Viet - Director și de funcționarii care au participat la implementarea cooperării.

Dl. Truong Viet Dung - vicepreședintele Comitetului Popular din Hanoi - a luat cuvântul la ceremonia de semnare.

De partea Agribank, s-au aflat dl. To Huy Vu - Președintele Consiliului de Administrație al Agribank; dl. Pham Toan Vuong - Membru al Consiliului de Administrație, Director General al Agribank; membri ai Consiliului de Administrație, Directori Generali Adjuncți, Președintele Consiliului de Supraveghere, Contabilul-Șef, liderii unităților de la sediul central al Agribank și liderii sucursalelor Agribank din Hanoi.

Cooperare pentru cetățeni - Legătura dintre finanțe și administrația publică

Conform acordului de cooperare, Agribank va amenaja spații la punctele de tranzacție Agribank din Hanoi ca „Puncte de consiliere, asistență și recepție a procedurilor administrative ale Centrului pentru Servicii Publice și Administrație Publică”, ajutând oamenii și întreprinderile din oraș să efectueze procedurile mai rapid și mai convenabil.

Vorbind la ceremonia de semnare, dl. To Huy Vu - Președintele Consiliului de Administrație al Agribank, a afirmat: „Acesta nu este doar un acord de cooperare, ci și o convergență a dorinței de inovare, a spiritului de însoțire a Guvernului și a misiunii de a servi oamenii din cadrul Agribank. În cei 37 de ani de construcție și dezvoltare, Agribank a jucat un rol de pionier în însoțirea țării prin fiecare etapă a inovării. Modelul de serviciu public al Agribank este un pas practic, realizând obiectivul de a aduce serviciile publice mai aproape de oameni, de a reduce procedurile, de a reduce costurile sociale și de a spori încrederea în stat și în sistemul bancar vietnamez. Și, mai important, este consolidată încrederea socială, legătura Stat - Bancă - Popor este strânsă în aceeași aspirație: „ Pentru un Vietnam dezvoltat, civilizat și fericit ”. Acest model operațional demonstrează clar imaginea „ Guvern în serviciu - Bancă însoțitoare - Popor care beneficiază ”, care nu este doar creativă, ci are și o semnificație politică profundă: aducerea Guvernului mai aproape de oameni, transformarea băncilor într-un braț extins al statului în reforma administrativă.”

Dl. To Huy Vu - Președintele Consiliului de Administrație al Agribank, a luat cuvântul la ceremonia de semnare.

Cu filosofia de afaceri „Aducerea prosperității clienților” și peste 40.000 de funcționari și angajați, peste 2.300 de puncte de tranzacționare care acoperă 100% din comunele la nivel național, Agribank are o convingere unitară: „Fiecare funcționar Agribank este un ambasador al încrederii, un companion al Guvernului în călătoria de a servi poporul”.

Pe baza nevoilor oamenilor și a realității asociate operațiunilor bancare, la punctele de tranzacție, Agribank se va coordona cu TTPVHCC și firma de avocatură Tran Anh pentru a sprijini persoanele și întreprinderile care au nevoie să efectueze 8 grupe de proceduri, inclusiv: Înregistrarea tranzacțiilor garantate (ipoteci); Radierea tranzacțiilor garantate (ștergerea ipotecilor/ipotecilor eliberate); Furnizarea de informații și date despre terenuri; Înregistrarea modificărilor drepturilor de utilizare a terenurilor și a proprietății activelor atașate terenurilor; Înregistrarea modificărilor în cazurile de schimbare de nume sau modificări ale informațiilor utilizatorilor terenurilor și proprietarilor de active atașate terenurilor; Emiterea și schimbul de certificate de drepturi de utilizare a terenurilor, drepturi de proprietate asupra locuinței și active atașate terenurilor; Înregistrarea înființării de întreprinderi și gospodării comerciale; Proceduri administrative privind înregistrarea gospodăriilor...

Progrese în reforma administrativă și transformarea digitală

Cu modelul de cooperare dintre cei trei piloni „Finanțe - Administrație - Juridic” într-un singur punct de tranzacție, oamenii pot fi îndrumați, consultați, pot depune documente și pot primi rezultatele procedurilor administrative direct la bancă. În consecință, timpul de procesare a procedurilor administrative este scurtat de la 10-30 de zile la 5-10 zile; îndrumarea privind documentele este sincronizată, limitând erorile care trebuie făcute de mai multe ori, reducând rata documentelor returnate; clienții (persoane fizice și organizații) nu trebuie să călătorească în multe locuri... Aceste rezultate pozitive vor contribui la îmbunătățirea satisfacției clienților față de serviciile publice și bănci. Acesta este primul model interconectat al celor trei piloni „Finanțe - Administrație - Juridic” implementat în Hanoi, cu scopul de a ajuta oamenii să reducă procedurile, să economisească timp, costuri și să acceseze servicii publice transparente și eficiente.

Potrivit domnului Cu Ngoc Trang - directorul Centrului de Servicii Administrative Publice al orașului Hanoi, ceremonia de semnare cu Agribank pentru implementarea punctelor de tranzacționare la bancă este o acțiune practică, care realizează motto-ul: aducerea procedurilor administrative oriunde, oricând, pentru a deservi oamenii și întreprinderile în afara agențiilor administrative, în afara orelor de program.

Dl. Cu Ngoc Trang - Directorul Centrului de Servicii Administrative Publice al orașului Hanoi - a luat cuvântul la ceremonia de semnare.

Dl. Truong Viet Dung - vicepreședintele Comitetului Popular din Hanoi, a evaluat că modelul de cooperare va fi foarte eficient, în conformitate cu politica guvernului central: plasarea oamenilor și a întreprinderilor în centrul serviciilor.

Vorbind la ceremonia de semnare, dl. Pham Tien Dung - viceguvernator al Băncii de Stat a Vietnamului a salutat, de asemenea, spiritul unităților care participă la implementarea modelului integrat „Finanțe - Juridic - Administrație” de a aduce beneficii practice cetățenilor și întreprinderilor, contribuind practic la promovarea reformei administrative în sectorul bancar. Prin integrarea datelor administrative între sistemul Centrului de Servicii de Administrație Publică și Agribank, rezultatele obținute vor fi foarte pozitive. Viceguvernatorul Băncii de Stat a Vietnamului a sugerat ca, după perioada de implementare pilot, unitățile care participă la model să sintetizeze și să evalueze rezultatele obținute cu date specifice pentru a îmbunătăți calitatea operațiunilor.

Reprezentanții celor trei părți (Agribank - TTPVHCC - Tran Anh Law Company Limited) au semnat un Acord de Cooperare pentru desfășurarea „punctelor de consiliere, asistență și recepție pentru evidențele procedurilor administrative ale TTPVHCC la punctele de tranzacție ale Agribank”, sub asistarea reprezentanților Băncii de Stat a Vietnamului, ai Comitetului Popular Hanoi și ai reprezentanților unităților din cadrul Ministerului Securității Publice.

Implementare pilot în primele 5 puncte de tranzacție

În prima fază, modelul va fi pilotat în 5 puncte de tranzacționare ale Agribank din Hanoi, inclusiv: Sucursala Soc Son - Biroul de tranzacții Phu Lo; Sucursala Ha Tay I - Biroul de tranzacții Tan Linh; Sucursala Ha Tay (sediul central al sucursalei); Sucursala Hanoi I (sediul central al sucursalei) și Sucursala Tam Trinh (sediul central al sucursalei).

În aceeași zi, 8 octombrie 2025, Agribank a coordonat cu Centrul pentru Servicii Publice și Administrație Publică organizarea ceremoniei de deschidere a Punctului de Consultanță, Suport și Recepție pentru Servicii Publice la sediul Filialei I din Hanoi (Nguyen Tuan 90, Sectorul Thanh Xuan, Hanoi).

Delegații au tăiat panglica pentru inaugurarea „Punctului de consultanță, sprijin și recepție pentru servicii publice” de la sediul filialei I din Hanoi.

Sursă: https://baoquocte.vn/agribank-va-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tp-ha-noi-hop-tac-trien-khai-mo-hinh-ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-dich-vu-cong-tai-diem-giao-dich-cua-ngan-330470.html