Cine ar trebui să plătească despăgubirile de miliarde de dolari pentru incidentul informatic global?

Problema provine dintr-un cod cu erori dintr-o actualizare software de la CrowdStrike. Remedierea erorii durează mai mult decât provocarea acesteia și ar putea dura câteva zile până când sistemele revin la normal.

Un pasager trage un pui de somn în terminalul Aeroportului Internațional Harry Reid, vineri, 19 iulie 2024, după ce o actualizare CrowdStrike defectă a cauzat probleme grave computerelor care rulează sistemul de operare Windows. Foto: AP

CrowdStrike și-a cerut scuze, dar nu a menționat nicio despăgubire pentru clienții afectați. Experții prevăd că vor exista reclamații și, eventual, procese.

„Dacă ești avocat CrowdStrike, probabil că nu-ți va plăcea restul verii”, a spus Dan Ives, analist tehnologic la Wedbush Securities.

Experții estimează că pagubele ar putea depăși 1 miliard de dolari. Patrick Anderson, CEO al Anderson Economic Group, a declarat că incidentul a afectat mulți consumatori și companii în moduri care variază de la inconveniente la perturbări grave și a cauzat costuri care nu pot fi ușor recuperate.

Deși CrowdStrike este lider în industria securității cibernetice, veniturile sale anuale sunt puțin sub 4 miliarde de dolari. Cu toate acestea, pot exista prevederi în contractele sale cu clienții care protejează CrowdStrike de răspundere.

„Presupun că contractele îi vor proteja”, a spus James Lewis, cercetător la Centrul pentru Studii Strategice și Internaționale.

Cât despre câți clienți ar putea pierde, Dan Ives estimează că mai puțin de 5% vor trece la o altă companie. CrowdStrike ar putea avea probleme în a atrage clienți noi din cauza prejudiciilor aduse reputației.

CEO-ul CrowdStrike, George Kurtz, a declarat într-un interviu că firma se concentrează pe rezolvarea problemei și consideră că majoritatea clienților au înțeles.

Concurenții CrowdStrike ar putea însă folosi incidentul pentru a-și atrage proprii clienți. „Aceasta este o companie excelentă care face o treabă importantă”, a declarat Eric O'Neill, expert în securitate cibernetică și fost agent FBI. „Sper că vor putea depăși această situație. Dacă nu, singurii câștigători vor fi infractorii cibernetici.”

Cao Phong (conform CNN)

Sursă: https://www.congluan.vn/ai-phai-tra-khoan-boi-thuong-hang-ty-do-la-cho-su-co-may-tinh-toan-cau-post304368.html