Inteligența artificială înlocuiește aproape jumătate din companii.

CEO-ul Salesforce împărtășește informații despre companie. Foto: Bloomberg .

Mulți experți au comentat anterior despre potențialul inteligenței artificiale pentru automatizarea sarcinilor. Într-un interviu recent, Marc Benioff, CEO al Salesforce, o companie americană renumită pentru platforma sa software de gestionare a relațiilor cu clienții, a vorbit din nou despre această tendință controversată.

„IA face 30-50% din munca de la Salesforce”, a declarat Benioff într-un interviu acordat lui Emily Chang în emisiunea The Circuit. Munca la care s-a referit include funcții și poziții precum ingineri software și reprezentanți ai serviciului clienți. De asemenea, el a afirmat că aplicarea internă a IA a ajutat compania să angajeze mai puțin personal.

Această companie cu sediul în San Francisco se concentrează pe vânzarea unui produs de inteligență artificială capabil să gestioneze sarcini precum serviciul clienți fără supraveghere umană. Benioff a declarat că precizia instrumentului este de aproximativ 93%, chiar și atunci când deservește clienți mari precum Walt Disney.

„Trebuie să ne obișnuim cu ideea că inteligența artificială poate face lucruri pe care înainte le făceam singuri”, a spus Benioff. El a susținut că acest lucru ne permite să trecem la locuri de muncă cu valoare mai mare.

În anii 2000, Salesforce a revoluționat vânzările de software prin furnizarea de instrumente de gestionare a clienților prin internet. Acum, pe măsură ce industria tehnologică se îndreaptă către inteligența artificială, Benioff lucrează pentru a menține poziția de lider a Salesforce prin integrarea acestei noi tehnologii pe întreaga platformă.

Dincolo de el, liderii din domeniul tehnologiei vorbesc din ce în ce mai mult despre potențialul inteligenței artificiale de a înlocui munca umană. Directorii de la Microsoft și Alphabet au declarat că inteligența artificială generează aproximativ 30% din noul cod software din cadrul unor proiecte.

Dario Amodei, CEO al Anthropic și dezvoltatorul Claude AI, a comentat, de asemenea, perspectiva ca inteligența artificială să elimine jumătate din locurile de muncă de birou. El i-a avertizat pe politicieni și proprietarii de afaceri să înceteze să mai „îndulcească” concedierile în masă și să fie onești cu lucrătorii în legătură cu amenințarea reală reprezentată de inteligența artificială.

„Cancerul este vindecat, economia crește cu 10% anual, bugetul este echilibrat, dar 20% din populație este șomeră”, a spus Amodei. Această cifră este un nivel record, deoarece chiar și dezechilibre macroeconomice severe, precum Covid, ar duce la un șomaj de doar 7-8%.

Mulți experți, precum Sam Altman și Geoffrey Hinton, au avertizat că, dacă inteligența artificială generală (AGI) devine realitate, ar putea reprezenta un punct de cotitură pentru umanitate. Cu toate acestea, tehnologia se află încă în stadiul restrâns al IA, excelând în sarcini specifice, dar neatingând încă nivelul de înțelegere și gândire umană.

Sursă: https://znews.vn/ai-thay-the-gan-nua-cong-ty-post1564162.html