Inteligența artificială înlocuiește aproape jumătate din companii

Directorul general al Salesforce vorbește despre companie. Foto: Bloomberg .

Mulți experți au comentat anterior despre potențialul inteligenței artificiale de a automatiza munca. Într-un interviu recent, Marc Benioff, CEO al Salesforce, o companie americană renumită pentru platforma sa software de gestionare a relațiilor cu clienții, a vorbit despre această tendință controversată.

„Inteligența artificială face între 30 și 50% din munca de la Salesforce”, a declarat Benioff într-un interviu acordat lui Emily Chang la emisiunea The Circuit. Munca se referă la funcții precum ingineria software și serviciul clienți. De asemenea, el a spus că utilizarea internă a inteligenței artificiale a ajutat compania să angajeze mai puțini oameni.

Compania cu sediul în San Francisco se concentrează pe vânzarea unui produs bazat pe inteligență artificială care poate gestiona sarcini precum serviciul clienți fără supraveghere umană. Dl. Benioff a declarat că instrumentul are o precizie de aproximativ 93%, chiar și atunci când deservește clienți mari precum Walt Disney.

„Trebuie să ne obișnuim cu ideea că inteligența artificială poate face lucruri pe care le făceam înainte”, a spus dl Benioff. Acest lucru, a susținut el, ne-ar permite să trecem la muncă cu valoare mai mare.

Salesforce a revoluționat vânzările de software în anii 2000, oferind instrumente de gestionare a clienților prin internet. Acum, pe măsură ce industria tehnologică se îndreaptă către inteligența artificială, Benioff lucrează pentru a menține Salesforce în frunte prin integrarea noii tehnologii în întreaga platformă.

Dincolo de el, liderii din domeniul tehnologiei vorbesc din ce în ce mai mult despre potențialul inteligenței artificiale de a înlocui munca umană. Directorii Microsoft și Alphabet spun că inteligența artificială generează aproximativ 30% din noul cod software din cadrul unor proiecte.

Dezvoltatorul de inteligență artificială Claude, Dario Amodei, CEO al Anthropic, a comentat și el perspectiva ca inteligența artificială să elimine jumătate din locurile de muncă de birou. El i-a avertizat pe politicieni și proprietarii de afaceri să nu mai „glumeze” concedierile în masă și să fie onești cu lucrătorii în legătură cu amenințarea existențială a inteligenței artificiale.

„Cancerul este vindecat, economia crește cu 10% pe an, bugetul este echilibrat, dar 20% dintre oameni sunt șomeri”, a spus Amodei. Acesta este un nivel record, deoarece chiar și dezechilibrele macroeconomice severe, precum Covid, vor duce la un șomaj de doar 7-8%.

Mulți experți precum Sam Altman și Geoffrey Hinton au avertizat că, dacă inteligența artificială generală (AGI) va deveni realitate, ar putea reprezenta un punct de cotitură pentru umanitate. Cu toate acestea, tehnologia se află încă în stadiul de IA îngustă, bună la sarcini specifice, dar neatingând nivelul de înțelegere și gândire precum oamenii.

Sursă: https://znews.vn/ai-thay-the-gan-nua-cong-ty-post1564162.html