ASEAN promovează dezvoltarea unor piețe digitale transparente și sustenabile.

În cadrul cooperării comune, Vietnamul, împreună cu alte țări membre ale ASEAN, depune eforturi pentru a construi o piață digitală transparentă și sigură pentru întreaga regiune.

Pilonul cheie al cooperării

Cu peste 600 de milioane de consumatori, o putere de cumpărare în creștere și o structură a populației tinere, regiunea ASEAN este în prezent o piață crucială pentru întreprinderi. Politicile de protecție a consumatorilor joacă un rol vital în asigurarea faptului că aceștia pot face cumpărături într-un mediu transparent și sigur.

Prin urmare, statele membre ASEAN promovează diverse soluții pentru protejarea drepturilor consumatorilor, mai ales că activitățile comerciale din mediul digital se dezvoltă rapid.

A 31-a reuniune a Comitetului ASEAN pentru Protecția Consumatorilor (ACCP) a avut loc în Malaezia în noiembrie 2025. Fotografie: Comisia Națională a Concurenței

În acest efort, Comitetul pentru Protecția Consumatorilor ASEAN (ACCP, înființat în 2007) joacă un rol în implementarea și monitorizarea mecanismelor și acordurilor de cooperare regională care vizează protejarea consumatorilor.

ACCP își propune să se concentreze pe promovarea implementării măsurilor de protecție a consumatorilor în țările membre, îmbunătățirea accesului consumatorilor la informații, stabilirea unor mecanisme de soluționare a reclamațiilor și îmbunătățirea capacității funcționarilor de a aplica legea.

Una dintre etapele cheie în cooperarea ASEAN privind protecția consumatorilor este Planul de acțiune strategic ASEAN privind protecția consumatorilor 2016-2025 (ASAPCP 2025), adoptat la cea de-a 48-a reuniune a miniștrilor economiei ASEAN din Laos, în 2016.

Acest plan stabilește mai multe obiective, printre care: stabilirea unui cadru comun ASEAN pentru protecția consumatorilor; îmbunătățirea eficacității aplicării legii; promovarea mecanismelor de soluționare a litigiilor; sporirea capacitării și cunoștințelor consumatorilor; și creșterea încrederii în tranzacțiile comerciale transfrontaliere.

În plus, ASEAN promovează și măsuri de protecție a consumatorilor în sectoare precum comerțul electronic, finanțele, transportul aerian, energia și telecomunicațiile.

Vietnamul participă activ la mecanismele de cooperare ASEAN.

În calitate de punct de contact al Vietnamului în cadrul ACCP, Comisia Națională pentru Concurență ( Ministerul Industriei și Comerțului ) a participat activ la numeroase activități de cooperare ASEAN în domeniul protecției consumatorilor.

Într-o discuție cu un reporter de la ziarul Industrie și Comerț, dl. Phan The Thang, șef adjunct al Departamentului pentru Protecția Consumatorilor (Comisia Națională a Concurenței), a declarat că, în ultima vreme, Vietnamul, împreună cu alte țări ASEAN, s-a concentrat pe analiza rezultatelor implementării ASAPCP 2025, pe dezvoltarea Planului de Acțiune Strategic ASEAN privind Protecția Consumatorilor pentru perioada 2026-2030 (ASAPCP 2030) și pe elaborarea unei foi de parcurs pentru consolidarea capacității de protecție a consumatorilor ASEAN până în 2030 (ACBR 2030).

Simultan, coordonarea în soluționarea litigiilor de consum ASEAN, emiterea de avertismente cu privire la produsele nesigure sau defecte; schimbul de informații, experiențe, instruire și consolidarea capacităților pentru funcționarii implicați în activitatea de protecție a consumatorilor...

În special, în cadrul mecanismului de rotație al ACCP, Vietnamul va prelua președinția ACCP în 2026. Aceasta este considerată o etapă importantă, care demonstrează rolul din ce în ce mai proactiv al Vietnamului în cooperarea regională privind protecția consumatorilor.

Membrii Comisiei Naționale pentru Concurență participă la un atelier de lucru privind siguranța produselor, organizat de Comisia pentru Protecția Consumatorilor din ASEAN. Foto: Comisia Națională pentru Concurență.

Vietnamul este, de asemenea, profund implicat în programe de cooperare cu partenerii internaționali ai ASEAN, cum ar fi Australia, Germania, Regatul Unit și Canada, pentru a consolida capacitatea de aplicare a legii, a investiga încălcările, a asigura siguranța produselor și a proteja consumatorii în mediul online.

Prin intermediul atelierelor, cursurilor de formare și mecanismelor de coordonare transfrontalieră, ofițerii de aplicare a legii din Vietnam dobândesc treptat acces la experiențe internaționale și se actualizează cu privire la noile tendințe în domeniul protecției consumatorilor în era digitală.

Potrivit domnului Phan The Thang, cooperarea ASEAN în faza actuală își va muta accentul de la implementarea soluțiilor de protecție a consumatorilor în mediul tradițional la protejarea consumatorilor și construirea unui ecosistem de consum sigur, transparent și sustenabil în mediul digital.

„ Planul de acțiune strategic ASEAN privind protecția consumatorilor 2026-2030 identifică cinci grupuri majore de soluții, punând accent pe cooperarea transfrontalieră sporită, dezvoltarea unor standarde regionale comune și abordarea provocărilor care decurg din era digitală.”

„În acest context, ASEAN își propune să ofere consumatorilor o mai mare putere prin furnizarea de cunoștințe, instrumente și mecanisme eficiente de asistență, astfel încât oamenii să se poată proteja de riscurile din mediul digital ”, a declarat dl. Phan The Thang.

Ca răspuns la noile cerințe ale ASEAN, Vietnamul trebuie să continue să își consolideze capacitatea de a proteja consumatorii în mediul digital, participând la dezvoltarea de orientări și instrumente de comunicare și îmbunătățind cunoștințele și competențele consumatorilor. În același timp, ar trebui să participe mai profund la mecanismele regionale de coordonare pentru soluționarea litigiilor în materie de consumatori, avertizarea cu privire la produsele nesigure și dezvoltarea de standarde comune în cadrul ASEAN.

Implicarea mai profundă a Vietnamului în mecanismele de cooperare ASEAN nu numai că contribuie la îmbunătățirea eficacității protejării drepturilor consumatorilor interni, dar deschide și oportunități pentru construirea unei piețe regionale transparente, sigure și sustenabile.

Sursă: https://congthuong.vn/asean-thuc-day-xay-dung-thi-truong-so-minh-bach-ben-vung-455769.html