Promovarea transformării digitale în domeniul sănătății

Spitalele din provincie intensifică aplicarea tehnologiei informației pentru a standardiza procedurile de înregistrare pentru examene și tratamente medicale, precum și pentru plata fără numerar a taxelor spitalicești...

Oamenii se înregistrează pentru consultații medicale folosind chioșcuri inteligente la Spitalul de Dermatologie Dong Nai . Fotografie: Hanh Dung

Toate acestea au ca scop construirea de spitale inteligente și îmbunătățirea satisfacției pacienților atunci când accesează serviciile medicale .

Construirea unui spital fără hârtie.

Zilnic, Spitalul General Dong Nai primește 3.000-4.000 de pacienți ambulatori pentru examinare și tratament și aproximativ 1.000 de pacienți internați. Pentru a scurta timpul de înregistrare a pacienților, spitalul a implementat diverse metode, cum ar fi înregistrarea folosind cărți de identitate cu cip, carduri de examinare medicală (One Card) sau înregistrarea la ghișeu.

Potrivit Dr. Le Thi Phuong Tram, director adjunct al Spitalului General Dong Nai, spitalul intenționează să implementeze un sistem de înregistrare biometrică pentru examenele și tratamentele medicale. Pacienții vor trebui doar să utilizeze recunoașterea facială, integrată cu actul de identitate bazat pe cip și datele de asigurare de sănătate de nivel 2, pentru a finaliza procesul de înregistrare. După finalizarea înregistrării, întregul proces de examinare, diagnostic și prescripție medicală va fi efectuat de către medic în sistemul informatic (HIS) al spitalului. Rețetele pentru medicamente, teste, imagistică și servicii paraclinice vor fi actualizate și stocate direct în acest sistem.

În plus, Spitalul General Dong Nai dezvoltă software inteligent integrat cu inteligență artificială (IA) pentru a sprijini medicii, în special în domeniul imagisticii diagnostice. În viitor, spitalul va implementa treptat un sistem prin care filmele de imagistică diagnostică nu vor mai fi imprimate; în schimb, rezultatele vor fi trimise pacienților printr-un link pe telefoanele lor și stocate în sistemul de date al spitalului.

În mod similar, odată ce Sistemul Informațional de Laborator (LIS) va fi implementat complet, rezultatele testelor vor fi livrate pacienților prin intermediul unui link sau al unei copii scanate trimise pe telefoanele lor, în loc să fie tipărite pe hârtie, așa cum se întâmplă în prezent.

Pentru pacienții internați, Spitalul General Dong Nai a implementat dosare medicale electronice. „În perioada de tranziție, unele informații trebuie încă procesate atât pe suport electronic, cât și pe suport hârtie, deoarece anumite proceduri, cum ar fi semnăturile pacienților și ale membrilor familiei sau formularele de angajament, nu sunt încă complet integrate în sistemul software. Cu toate acestea, spitalul cercetează treptat soluții pentru integrarea semnăturilor și confirmărilor electronice, vizând un spital fără hârtie în viitor”, a declarat Dr. Le Thi Phuong Tram.

Pentru plățile taxelor spitalicești, Spitalul General Dong Nai implementează diverse metode de plată fără numerar pentru pacienți, cum ar fi plata cu un card, scanarea dinamică a codurilor QR și alte metode de plată electronică.

Potrivit Dr. Le Thi Phuong Tram, toți acești pași de implementare fac parte din foaia de parcurs a transformării digitale a spitalului, care vizează construirea unui model de spital inteligent. Odată ce sistemul este finalizat, toate informațiile despre examinarea și tratamentul pacienților vor fi stocate în sistemul de date. Când pacienții vin pentru examinare, trebuie doar să furnizeze informații personale, iar medicii pot accesa imediat dosarele lor medicale în sistem.

Aducând satisfacție pacienților

Recent, Spitalul de Dermatologie Dong Nai a implementat un sistem inteligent de chioșcuri medicale pentru a implementa proiectul guvernamental privind dezvoltarea de aplicații de date privind populația, identificarea și autentificarea electronică în scopul transformării digitale naționale în perioada 2022-2025, cu o viziune până în 2030 .

Principalele funcții ale chioșcului includ: înregistrarea programărilor medicale; căutarea serviciilor și a costurilor examinărilor; evaluarea nivelului de satisfacție al pacienților; și plata fără numerar a taxelor spitalicești. Chioșcul poate citi automat informațiile de pe cartea de identitate cu cip încorporat sau de pe cardul de asigurare medicală al pacientului și poate utiliza recunoașterea facială pentru a verifica informațiile pacientului. După verificare, pacienții pot alege o opțiune de examinare potrivită, cum ar fi servicii private sau asigurare medicală, și pot selecta o specialitate, un medic și o clinică în funcție de nevoile lor.

În ceea ce privește plățile pentru taxele spitalicești, pacienții pot alege să plătească direct la chioșc folosind un cod QR sau alte metode de plată electronică. Chioșcul permite, de asemenea, verificarea informațiilor despre asigurarea de sănătate, cum ar fi: perioada de valabilitate a cardului, nivelul beneficiilor și serviciile medicale corespunzătoare. După finalizarea examinării și a plății, pacienții își pot evalua satisfacția online direct pe chioșc. Acesta este un instrument important care ajută spitalul să monitorizeze și să îmbunătățească calitatea serviciilor și să îmbunătățească experiența pacientului.

Dr. Dao Tan Hiep, director adjunct al Spitalului de Dermatologie Dong Nai, a declarat: „Implementarea chioșcurilor inteligente aduce numeroase beneficii practice. Pentru public, sistemul economisește timp, permite selecția proactivă a serviciilor, asigură transparența costurilor și facilitează plata convenabilă. Pentru spital, acesta este un pas important în procesul de transformare digitală, reducând volumul de muncă pentru personalul medical și optimizând procesul de recepție și gestionare a datelor.”

Pe lângă implementarea chioșcului menționat anterior, Spitalul de Dermatologie Dong Nai continuă să investească în servere, firewall-uri și alte echipamente pentru a implementa eficient dosarele medicale electronice în conformitate cu reglementările Ministerului Sănătății. Simultan, își modernizează sistemul de securitate a informațiilor de la nivelul 2 la nivelul 3 și implementează alte programe software pentru a îmbunătăți eficiența managementului, examinării și tratamentului.

Dna Nguyen Thi Thuy Lien (din comuna Trang Bom, provincia Dong Nai) a spus: „Ceea ce a făcut-o foarte mulțumită când a mers la un examen medical la Spitalul de Dermatologie Dong Nai a fost procesul rapid de înregistrare, fără a fi nevoie să aștepte mult.”

Până în prezent, 16 din cele 29 de unități medicale din provincie au implementat dosare medicale electronice. Celelalte 13 unități continuă implementarea și se așteaptă să o finalizeze înainte de 31 martie 2026.

Hanh Dung

Sursă: https://baodongnai.com.vn/chuyen-doi-so/202603/ay-manh-chuyen-doi-so-y-te-41803c7/