În contextul economiei digitale în accelerare din Vietnam, plățile fără numerar își afirmă din ce în ce mai mult rolul central în viața financiară și economică. Pe lângă oportunități, rămân provocări legate de securitate, încredere și accesibilitate. Acesta a fost și subiectul discutat la conferința Vietnam Card Day 2025, care a avut loc pe 7 octombrie la Hanoi, cu tema „O singură atingere - O mie de încrederi: Modelând viitorul plăților digitale”.
Evenimentul a fost organizat de ziarul Tien Phong și Corporația Națională de Plăți din Vietnam (NAPAS), în colaborare cu unitățile relevante. În timpul sesiunii de discuții pe tema securității, dl. Sharad Jain, director de țară al Mastercard în Vietnam, Laos și Cambodgia, a prezentat o lucrare intitulată „Dezlănțuirea potențialului uman prin plăți sigure și accesibile”.
Conform Băncii de Stat a Vietnamului , până la sfârșitul anului 2024, țara va avea peste 204,5 milioane de conturi individuale de plăți și peste 154,1 milioane de carduri active. Aproape 87% dintre persoanele cu vârsta peste 15 ani vor deține conturi bancare. În 2024, valoarea totală a plăților fără numerar va ajunge la 295,3 trilioane VND - de 26 de ori PIB-ul Vietnamului. În special, se așteaptă ca numărul tranzacțiilor prin cod QR în primul trimestru al anului 2025 să crească cu peste 81% față de aceeași perioadă a anului trecut, devenind metoda de plată fără numerar cu cea mai rapidă creștere și cea mai adoptată.
Dl. Sharad Jain consideră că aceste cifre demonstrează transformarea impresionantă a Vietnamului în digitalizarea plăților. Plățile digitale nu numai că simplifică tranzacțiile zilnice, dar deschid și oportunități pentru ca oamenii să acceseze finanțare transparentă și sigură, sprijinind în același timp companiile să se integreze mai profund în economia digitală.
Totuși, odată cu această explozie apar trei provocări majore pe care întreaga industrie trebuie să le abordeze: accesibilitatea, securitatea și experiența clienților.
În ceea ce privește accesibilitatea, în ciuda dezvoltării rapide a infrastructurii de plăți digitale, 62% din populația Vietnamului încă locuiește în zone rurale – unde multe grupuri vulnerabile nu au acces deplin la servicii. Pentru a aborda această problemă, potrivit domnului Sharad, Vietnamul are deja o bază solidă cu eKYC, rețele cu coduri QR și biometrie. În următoarea fază, este crucial să se simplifice accesul la soluții digitale și să se promoveze o colaborare strânsă între guvern , bănci, companii fintech și firme de tehnologie.
În ceea ce privește securitatea, el a afirmat că, în ciuda progreselor tehnologice, preocupările legate de siguranță rămân principalul motiv pentru care mulți oameni ezită să plătească digital. Vietnamul a înregistrat zeci de mii de escrocherii online, fraude cu carduri și atacuri cibernetice în ultimii ani, provocând pierderi semnificative și erodând încrederea utilizatorilor. Mastercard acordă prioritate în prezent securității și încrederii: în 2024, rețeaua sa a procesat peste 159 de miliarde de tranzacții globale și a investit 10,6 miliarde de dolari în inovarea în domeniul securității cibernetice din 2019. Soluțiile de inteligență artificială și învățare automată ajută la detectarea fraudelor în timp real, atenuând riscurile pentru consumatori și instituțiile financiare.
Mai multe soluții tehnologice, precum Consumer Fraud Risk și Mastercard Identity Solutions, sunt implementate pentru a proteja tranzacțiile „subterane”, asigurând securitatea fără a perturba experiența utilizatorului. Datorită acestor tehnologii, Mastercard a prevenit pierderi de 47,9 miliarde de dolari din cauza fraudelor în ultimii trei ani.
În ceea ce privește experiența utilizatorului, aceasta este esențială pentru dezvoltarea durabilă a plăților digitale. Pentru consumatori, plățile digitale oferă confort, viteză și transparență; în timp ce pentru companii, în special întreprinderile mici și mijlocii, reprezintă o oportunitate de a-și extinde baza de clienți, de a crește eficiența operațională și de a se conecta cu ecosistemul comerțului electronic.
Dl. Sharad Jain a subliniat că tehnologia are cu adevărat sens doar atunci când este simplificată și ușor de utilizat, ajutând oamenii să își formeze obiceiuri de plată zilnice. Pentru a realiza acest lucru, este necesară o cooperare strânsă între guvern, bănci și companiile de tehnologie pentru a extinde infrastructura și facilitățile de plată.
Recunoscând Vietnamul ca fiind una dintre piețele sale cheie, Mastercard își propune ca 100% din tranzacțiile cu cardul din Vietnam să fie tokenizate și autentificate în siguranță până în 2030. Mastercard colaborează cu Vietnamul de peste 15 ani în parcursul său către plățile digitale și se angajează să îmbunătățească în continuare eficiența plăților în timp real prin prevenirea fraudelor, asigurarea fluxurilor transfrontaliere de date securizate și promovarea inovației tehnologice în conformitate cu standardele globale.
Sursă: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/ba-thach-thuc-lon-cua-thanh-toan-so/20251008070315941
Comentariu (0)