Transformarea digitală a jurnalismului va deveni o tendință inevitabilă în toate agențiile de presă. Esența jurnalismului de transformare digitală constă în aplicarea unor tehnologii din ce în ce mai moderne în activitățile de presă, îmbogățind ecosistemul presei digitale cu funcționalități noi, superioare, contribuind la îmbunătățirea calității și eficacității comunicării.

Lumea intră în faza 3 a transformării digitale a jurnalismului.

Până în prezent, presa mondială a trecut prin 3 etape ale transformării digitale (unii o numesc al 3-lea ciclu al transformării digitale sau a 3-a rundă a transformării digitale).

Reporteri care lucrează la Expoziția Internațională de Apărare din Vietnam 2022. Fotografie: TUAN HUY

Prima etapă a fost nașterea jurnalismului digital - cunoscut și sub denumirea de jurnalism pe internet, jurnalism electronic online, jurnalism online - în 1992, odată cu apariția ziarului Chicago Tribune (SUA). În Vietnam, revista online Que Huong a Comitetului pentru Vietnamezii de Peste Mări (Ministerul Afacerilor Externe ) este considerată primul ziar digital. Până în prezent, în țara noastră există 29 de ziare online independente; majoritatea agențiilor tipărite, de radio și de televiziune au ziare online. Jurnalismul digital s-a născut datorită tehnologiei de digitalizare a datelor și mediului internet, cu puncte forte pe care formele tradiționale de jurnalism nu le au, cum ar fi: actualizarea instantanee, hyperlinking-ul, hiperinteracțiunea, hiperarhivarea, multimedia (multilingv)...

În 2016, a apărut Revoluția Industrială 4.0. Realizări remarcabile precum Big Data, Cloud Computing, Internetul Lucrurilor (IoT), Inteligența Artificială (IA) ale Revoluției Industriale 4.0 au fost aplicate în domeniul jurnalismului, aducând jurnalismul în a doua fază - faza transformării digitale.

Transformarea digitală a jurnalismului nu se rezumă doar la digitalizarea datelor și la modernizarea nivelului de aplicare a tehnologiei informației în activitățile jurnalistice, ci reprezintă o schimbare cuprinzătoare a activităților jurnalistice: de la modelul redacției, structura organizațională, procesul de producție, dezvoltarea conținutului, metodele de lucru, marketingul public, gestionarea datelor, cultura redacției, până la activitățile de leadership și management ale jurnalismului.

Unul dintre rezultatele transformării digitale a jurnalismului este apariția pe scară largă a unor noi modele media: „Redacții convergente”, „Jurnalism multimedia”, „Jurnalism multiplatformă”, „Jurnalism mobil”, „Jurnalism de social media”... Multe ziare tipărite, programe de radio și televiziune au trecut și ele la platforma internetului. Odată cu aceasta, tehnologia modernă permite jurnaliștilor să creeze forme media mai atractive: megastory, infografice, format lung, jurnalism de date, media, lentile, podcasturi, video... Transformarea digitală a jurnalismului îi ajută, de asemenea, pe liderii agențiilor de presă să schimbe modul de management intern al redacțiilor, managementul procesului de publicare, managementul datelor, managementul interacțiunii cu publicul... pe baza software-ului digital.

În mai 2018, Google a prezentat un asistent virtual capabil să vorbească ca o persoană reală, chiar răspunzând flexibil la situații neașteptate în cadrul conversațiilor. Imediat, inteligența artificială a început să fie utilizată pe scară largă în redacțiile din întreaga lume, de la marile agenții de presă din Marea Britanie, Franța, SUA, Germania, Italia, Japonia, China, Coreea de Sud până la țări în curs de dezvoltare precum Brazilia, Argentina, Vietnam... Anul 2018 este considerat o piatră de hotar care a deschis a treia fază a transformării digitale a jurnalismului. În Vietnam, pe 5 ianuarie 2021, ziarul Thanh Nien a devenit un pionier în aplicarea inteligenței artificiale. Până în prezent, multe ziare vietnameze au exploatat și ele inteligența artificială, dar la un nivel rudimentar.

Continuând trendul jurnalismului bazat pe inteligență artificială, pe 30 noiembrie 2022, a luat naștere tehnologia ChatGPT (inventată de compania americană de inteligență artificială OpenAI), deschizând oportunități, dar și provocări mai mari pentru presă. Mathias Doepfner, liderul grupului media Axel Springer (Germania), a declarat că ChatGPT poate crea o revoluție informațională și a spus: „Doar agențiile care creează cel mai bun conținut original pot supraviețui.”

Astfel, jurnalismul digital este în continuare „nucleul” jurnalismului de transformare digitală. Esența jurnalismului de transformare digitală constă în aplicarea unor tehnologii din ce în ce mai moderne în activitățile jurnalistice, îmbogățind ecosistemul jurnalismului digital cu caracteristici noi, superioare, contribuind la îmbunătățirea calității și eficacității comunicării.

Rolul principal al șefului agenției de presă

Pentru a avea succes în transformarea digitală, cheia o reprezintă resursele umane. Resursele umane trebuie să știe cum să aplice tehnologia digitală în practică, să acționeze sincron conform gândirii digitale sistematice, în special șeful agenției de presă.

Astfel, transformarea digitală a presei depinde de resursele umane din toate domeniile agenției de presă: lideri superiori și manageri; lideri și manageri de nivel mediu; manageri de la bază; personal și reporteri. Toți sunt ca niște verigile importante pentru operarea mașinii de transformare digitală. Dacă o verigă cedează, mașina va funcționa lent, ineficient sau chiar nu va putea funcționa.

Atelierul „Inteligența Artificială (IA) și Managementul Creării de Conținut în Redacții”, organizat de Asociația Jurnaliștilor din Vietnam în colaborare cu Televiziunea Vietnamului, pe 18 martie 2023, la Hanoi. Foto: HA VAN

În faza 3 a transformării jurnalismului digital, ceea ce i se cere șefului unei agenții de presă este mentalitatea de a „lua o scurtătură” către tehnologie, luând măsuri decisive cu obiective specifice de atins, de exemplu: aducerea conținutului pe platformele digitale (pentru agențiile care nu au un ziar electronic); reorganizarea domeniilor de personal adecvate pentru a opera un model convergent de redacții (pentru agențiile de presă multiformat); dezvoltarea jurnalismului de social media; producerea de conținut conform tendințelor jurnalismului digital (jurnalism de date, jurnalism vizual, jurnalism creativ...); implementarea aplicațiilor AI, Chatbot, ChatGPT; trimiterea de lideri, ofițeri, reporteri, editori pentru instruire, promovarea cunoștințelor și abilităților în transformarea jurnalismului digital...

Pentru a realiza multe lucruri pentru transformarea digitală a ziarului său, în primul rând, șeful agenției de presă trebuie să fie educat și format de experți în transformare digitală, de la lectori în tehnologie, de la instituții de formare. Domeniul de cunoștințe pentru liderii agențiilor de presă ar trebui să includă: Cunoștințe de jurnalism în transformare digitală (tehnologie, tehnici, prognoză); cunoștințe de management al jurnalismului în transformare digitală (construirea unei strategii de jurnalism în transformare digitală; managementul conținutului; managementul redacției în transformare digitală; managementul resurselor umane în jurnalismul în transformare digitală; managementul economic al jurnalismului în transformare digitală; managementul culturii redacției în transformare digitală; managementul securității în jurnalismul în transformare digitală; arta leadershipului și managementul jurnalismului în transformare digitală; exploatarea și gestionarea datelor publice ale presei digitale și exploatarea veniturilor din publicul digital).

Construirea unei echipe de jurnaliști cu „transformare digitală cuprinzătoare”

O caracteristică a transformării digitale este inovația bazată pe tehnologie. Prin urmare, personalul de presă trebuie să fie bine informat despre tehnologie, tehnici și cu adevărat creativ.

Transformarea digitală îi provoacă pe jurnaliști să facă multe lucruri diferite. Tehnologia este doar o pârghie, dar cum să creeze o amprentă, astfel încât fiecare ziar să aibă propria identitate, să nu se piardă în „corul” informațiilor care curg în aceeași direcție este esența. Prin urmare, pentru a lucra în jurnalismul de transformare digitală, jurnaliștii trebuie să se „transforme complet digital”, ceea ce înseamnă dobândirea multor calități și abilități: abilități în utilizarea tehnologiei pentru a face jurnalism digital; abilități în exploatarea și verificarea informațiilor digitale; abilități în crearea și organizarea de produse jurnalistice multimedia; abilități în cooperarea interdisciplinară; abilități în exploatarea și procesarea resurselor de date digitale; abilități în securizarea informațiilor digitale; abilități în lucrul cu IA, ChatGPT; deținerea unei culturi și a unei etici adecvate pentru lucrul într-un mediu digital.

Este foarte dificil să înveți și să explorezi aceste calități și abilități pe cont propriu, mai ales când veniturile jurnaliștilor sunt foarte limitate, așadar este dificil să le dezlănțui întregul potențial și entuziasm. Prin urmare, este nevoie ca statul, organul de conducere și agențiile de presă să aibă responsabilitatea de a-i sprijini.

La 6 aprilie 2023, Prim-ministrul a aprobat Strategia pentru Transformarea Digitală a Jurnalismului până în 2025, cu o viziune pentru 2030. În consecință, Ministerul Informației și Comunicațiilor va sprijini formarea și dezvoltarea cunoștințelor și abilităților jurnaliștilor; va sprijini dezvoltarea unei platforme digitale naționale pentru jurnalism. Cu toate acestea, programele de formare și dezvoltare a jurnalismului în domeniul transformării digitale ale statului reprezintă soluții urgente. Viitorul jurnalismului în domeniul transformării digitale este lung, va trece prin multe cicluri și va deveni cu siguranță o tendință inevitabilă în toate agențiile de presă, necesitând construirea de către Vietnam a unei resurse pentru un jurnalism de transformare digitală cuprinzător, substanțial și sistematic. Această responsabilitate aparține instituțiilor de formare în jurnalism.

Transformarea digitală în formarea în jurnalism obligă instituțiile de formare să își regândească întregul mod de operare, precum și produsele de formare pe care le oferă pieței și societății în general. Pentru a satisface cerințele noii ere în contextul digital, instituțiile de formare în jurnalism și media vor trebui să se transforme fundamental și cuprinzător. Programele de formare în jurnalism trebuie să echilibreze cunoștințele de bază, teoria și abilitățile practice. Înainte de a practica profesia, reporterii și jurnaliștii profesioniști trebuie să primească o formare de bază, să primească treptat o formare avansată, să completeze și să actualizeze noile cunoștințe și abilități. Dacă programul de formare este academic, cursanții vor avea lipsă de cunoștințe practice și vor petrece mai mult timp integrând abilități după absolvire. Dacă programul de formare doar formează abilități, cursanții vor avea lipsă de cunoștințe de bază, cunoștințe sociale și, în special, metodologii, metode de analiză și rezolvare a problemelor, ceea ce duce la scrierea de articole goale, fără profunzime și perspective unice. Prin urmare, multe instituții de formare în jurnalism practică activ modelul „aducerii redacției în sala de clasă”, corelând formarea cu practica concretă.

Se poate afirma că transformarea digitală conduce presa la exploatarea potențialelor media uriașe bazate pe platforme tehnologice avansate și creativitate umană nesfârșită. Dacă există o comunitate și o legătură strânsă a responsabilităților între stat - agențiile guvernamentale - agențiile de presă - instituțiile de formare, problema „resurselor umane complete pentru transformarea digitală” pentru presă va fi rezolvată, aducând perspective strălucitoare pentru presa vietnameză.

La începutul lunii iunie 2023, Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor a înființat Centrul de Sprijin pentru Transformarea Digitală a Presei (în cadrul Departamentului de Presă). Centrul este responsabil pentru sprijinirea agențiilor de presă în implementarea eficientă a obiectivelor de transformare digitală din Strategia de Transformare Digitală a Presei până în 2025, cu o viziune până în 2030. Centrul este punctul central pentru sprijinirea furnizării de informații, documente și îndrumări pentru agențiile de presă pentru a măsura și evalua nivelul de maturitate al transformării digitale a presei; sprijinirea formării și coaching-ului pentru a crește gradul de conștientizare, cunoștințe și competențe; mobilizarea resurselor din partea companiilor pentru a însoți obiectivele programului de sprijin pentru transformarea digitală a presei.

Profesor asociat, Dr. Truong Thi Kien (Academia de Jurnalism și Comunicare)