Cum își păstrează angajații întreprinderea lider din industria lactatelor din Vietnam

Vinamilk se concentrează întotdeauna pe oferirea de oportunități de învățare și dezvoltare, având grijă de sănătate, pe lângă politicile salariale și de bonusuri, politicile de asistență socială... pentru angajați.

Ocupat să pregătească comenzi de export lângă Tet, Vo Thanh Vin (șeful Departamentului de Dezvoltare a Pieței Internaționale al Societății pe Acțiuni de Produse Lactate din Vietnam, Vinamilk) nu și-a putut ascunde mândria din ochi, deoarece el și echipa sa tocmai exploraseră cu succes a 60-a piață de export pentru Vinamilk. Nicaragua nu este prea strictă în ceea ce privește standardele tehnice, dar este destul de complicată în ceea ce privește procedurile și documentele de import. Lui Vin și colegilor săi le-a luat multe luni să deschidă ușa către această țară cu cea mai mare suprafață din America Centrală.

„De fiecare dată când vedem produse Vinamilk pe rafturile supermarketurilor din alte țări, simțim că toate eforturile merită. Pentru noi, nu este doar o poveste de afaceri a unei companii, ci și o mândrie de a contribui la aducerea produselor vietnameze în lume”, a spus tipul de la 9x.

Dorința de a aduce branduri vietnameze pe piața internațională l-a determinat pe Vin să aplice pentru primul program de stagiu de management Vinamilk, acum aproape 10 ani. Vin își amintește încă de perioada în care a participat la un program de schimb de studenți în SUA, când a văzut din întâmplare produse Vinamilk pe rafturile supermarketurilor. Era curios să afle mai multe despre companie și și-a dat seama că mediul de lucru al Vinamilk crea condiții pentru ca tinerii să învețe și să se dezvolte continuu; angajaților li se oferea oportunitatea de a experimenta lucruri noi... „Aceste lucruri sunt destul de potrivite pentru mine. Pentru noi, studenții, pe atunci, a deveni angajat Vinamilk era un vis mare. Și acum sunt încă mândru să lucrez aici”, a împărtășit Vin.

Vo Thanh Vin (al doilea din dreapta) alături de colegi și parteneri la târgul Fine Food Australia din Melbourne, în septembrie 2022. Fotografie: NVCC

Prin faptul că i-a făcut pe angajați să își iubească meseria și să fie mândri de locul lor de muncă, Vinamilk a atras și a reținut mulți angajați. Domnul Do Hong Quang (tehnician mecanic, de automatizare și implementare de proiecte) a declarat că venitul stabil a fost un factor pe care l-a luat în considerare atunci când a decis să se alăture Vinamilk. Cu toate acestea, salariul și bonusurile nu sunt cele mai importante lucruri care l-au ținut aici timp de aproape 20 de ani.

Cu o personalitate care iubește să învețe și caută mereu soluții mai bune la fiecare problemă, dl. Quang apreciază foarte mult deschiderea Vinamilk către idei noi. Cel mai recent, realizând că utilizarea foliei termocontractabile pe exteriorul cutiilor de iaurt fermentat Probi nu aduce prea multe beneficii clienților, consumând în același timp costuri de producție mari, a propus cu îndrăzneală îndepărtarea acestui strat de folie termocontractabilă. Ideea a fost apoi studiată și analizată pentru avantaje și dezavantaje înainte de a fi aplicată în practică. Se estimează că, dacă va fi operată la capacitatea proiectată, această idee poate ajuta Vinamilk să economisească peste 40 de miliarde VND în costuri de producție și 202 de tone de deșeuri de plastic în fiecare an.

„Cultura de lucru încurajează angajații să împărtășească idei. O propunere nouă nu este niciodată respinsă, ci este studiată cu atenție. Toată lumea găsește întotdeauna modalități de a transforma o idee bună în realitate. Acesta este motivul pentru care am rămas la Vinamilk, chiar dacă am primit multe oferte cu un tratament mai bun”, a împărtășit dl. Quang.

Dl. Do Hong Quang - Personal de inginerie mecanică și electrică, automatizare și implementare a proiectului Vinamilk la locul de muncă. Fotografie: NVCC

Sondajele privind piața resurselor umane arată că impactul Covid-19 și fluctuațiile situației mondiale au contribuit la schimbarea tendințelor de căutare a unui loc de muncă, precum și a așteptărilor angajaților. Deși politicile salariale și de bonusuri sunt încă o prioritate absolută, angajații acordă din ce în ce mai multă atenție programelor complete de asistență medicală, oportunităților de avansare în carieră, oportunităților de învățare și dezvoltare și orientării afacerii către dezvoltarea durabilă...

Potrivit consultantului în resurse umane Tieu Yen Trinh - CEO al Talentnet, cele trei lucruri pe care companiile le pot aplica pentru a cuceri angajați în orice situație sunt „îndrăzniți să ieșiți din zona de siguranță”, „îndrăzniți să renunțați la vechile obiceiuri pentru a inova” și „îndrăzniți să creați, să extindeți viziunea pentru a crea valoare pentru oameni și societate”. Dna Trinh a subliniat a treia provocare: „companiile trebuie să extindă viziunea și să creeze valoare, îmbunătățind astfel experiența și calitatea vieții angajaților și ai comunității”. Aceasta este și ceea ce Vin și Quang au văzut în Vinamilk pentru a continua să rămână alături de companie de-a lungul anilor.

Potrivit dnei Bui Thi Huong - Director Executiv de Resurse Umane, Administrație și Relații Externe al Vinamilk, „cel mai bun mediu de lucru este cel care se potrivește cel mai bine fiecărui angajat”. Acesta este și motivul pentru care Vinamilk a ocupat poziția numărul 1 în Top 100 Cele mai bune locuri de muncă din Vietnam timp de mulți ani. „La Vinamilk, ne străduim întotdeauna să creăm un mediu în care angajații își pot îmbunătăți continuu calificările și își pot promova propriile valori”, a declarat dna Huong.

Mai exact, încă de la angajarea la Vinamilk, angajații au participat la programe de integrare și experiență pentru noii angajați, cum ar fi „Călătorie pentru a explora ferme și fabrici”, „Vindem împreună”... Aceste activități îi ajută pe noii angajați să înțeleagă mai bine cultura companiei, precum și să le dezvolte dragostea pentru brand.

Un nou angajat al Vinamilk participă la un tur al fermei industriale pentru a înțelege mai bine cultura corporativă și a-i încuraja pe oameni să facă acest lucru. Foto: Vinamilk

În 2023, gigantul vietnamez din industria lactatelor a organizat 584 de cursuri de formare privind managementul calității, politici, competențe, gândire... atrăgând participarea a 28.000 de angajați. Se estimează că timpul total de formare internă la Vinamilk este de până la 300.000 de ore. În plus, compania sponsorizează continuu angajații pentru a participa la programe de formare și ateliere ale unor organizații, pentru a dezvolta expertiză profesională, cum ar fi Universitatea de Tehnologie, KPMG, TikTok, Tetra Pak... sau cele mai importante unități de comunicare de marketing din lume.

Pentru a încuraja angajații să își îmbunătățească în continuare capacitățile, compania acordă și burse precum Bursa Completă pentru Programul de Leadership Liberal al Școlii de Afaceri PACE, Bursa de Studii pentru Masterat în Administrarea Afacerilor (MBA Talent 2024), Bursa de Dezvoltare a Leadershipului a Academiei FMIT...

Alături de acestea se numără activități sportive, programe artistice sau de călătorie pentru membrii pe termen lung... creând un mediu de schimb între departamente, precum și sporind legătura dintre angajați și companie.

Reprezentantul companiei a declarat că, în contextul fluctuațiilor economice, Vinamilk asigură întotdeauna salarii și beneficii, astfel încât angajații să își poată dezvolta din plin carierele pe termen lung. Compania colaborează constant cu firma de consultanță salarială de top din Vietnam - Mercer - pentru a dezvolta un sistem de evaluare a competențelor și un mecanism corespunzător de salarizare și bonusuri bazat pe rezultate, contribuind la crearea unui mediu de lucru transparent. Sănătatea fizică și mentală a angajaților este pe deplin îngrijită prin programe periodice de control medical, asigurări de sănătate, cheltuieli de concediu, cadouri de ziua de naștere, cadouri de nuntă etc.

Membrii care lucrează cu Vinamilk de peste 10 ani participă la o excursie de team building pentru a explora Bali (Indonezia) în 2023. Fotografie: Vinamilk

În ianuarie anul trecut, Vinamilk a primit certificatul „Loc de muncă excelent” din partea agenției globale pentru evaluarea și recunoașterea culturii la locul de muncă, Great Place to Work. Spre deosebire de alte certificate care sunt de obicei votate de comunitate, certificatul Great Place to Work este „evaluat” de propriii angajați ai companiei. Certificatul este acordat doar afacerilor care sunt evaluate ca fiind excelente de către peste 65% dintre angajații participanți. La Vinamilk, 83% dintre participanți au evaluat compania ca excelentă. Dintre aceștia, până la 93% dintre angajați cred cu tărie că firma este pe drumul cel bun în misiunea sa de a servi comunitatea prin fapte bune.

„Certificarea este un sondaj fiabil pentru companii, care ajută la o mai bună înțelegere a gândurilor și evaluărilor angajaților despre mediul de lucru, oportunitățile de dezvoltare, motivația la locul de muncă, dragostea, mândria față de brand, precum și încrederea în conducere. Prin intermediul acestui fapt, avem oportunitatea de a ne ajusta strategia de dezvoltare a resurselor umane, precum și politicile pentru a atrage și a reține mai bine talentele”, a declarat dna Bui Thi Huong.

Hoang Anh

Legătură sursă: https://vnexpress.net/cach-doanh-nghiep-dung-dau-nganh-sua-viet-giu-chan-nhan-su-4709310.html