• Inspectarea lucrărilor de reformă administrativă din districtul Cai Nuoc.
  • Inspectarea lucrărilor de reformă administrativă din districtul Phu Tan.
  • Valorificarea realizărilor și îmbunătățirea eficacității reformei administrative.
  • Ministerul Justiției este lider în Indicele de Reformă a Administrației Publice (Indicele PAR).

Departamentele de procesare a procedurilor administrative și de livrare a rezultatelor (centre de servicii unice) din comunele, sectoarele și orașele provinciei sunt amplasate convenabil. S-au investit în echipamente și infrastructură IT pentru a asigura securitatea informațiilor, confidențialitatea și conectivitatea stabilă și fără întreruperi. În primele șase luni ale anului, autoritățile la nivel de comună au procesat peste 52.000 de cereri (excluzând cele de la agențiile verticale), dintre care aproape 43.000 au fost depuse online; rata de procesare promptă și la timp a atins 99,81%, contribuind la un nivel mediu de satisfacție de peste 96,2% în rândul cetățenilor și întreprinderilor din provincie.

Pe lângă revizuirea procedurilor administrative și propunerea de modificări, completări și înlocuiri către autoritățile competente, administrațiile locale au cercetat și aplicat noi modele și inițiative în reforma administrativă. În prezent, în provincia Ca Mau există patru comune care implementează un model care combină un centru de servicii unic cu un oficiu poștal comunitar, inclusiv: Thanh Phu, Phu Hung, Tan Hung Dong și Hoa My (districtul Cai Nuoc).

Locuitorii din comuna Thanh Phu și-au exprimat satisfacția față de atitudinea de serviciu a funcționarilor publici de la Centrul de Servicii Unic.

În comuna Thanh Phu, Centrul de Servicii Unic este situat în același birou cu oficiul poștal cultural al comunei. Potrivit domnului Tran Bao Quoc, vicepreședinte al Comitetului Popular al Comunei, acesta este un model pilot implementat de localitate încă din 2020, având ca scop implementarea eficientă a ghișeului unic și a mecanismelor integrate de ghișeu unic în soluționarea procedurilor administrative, aducând confort cetățenilor.

În consecință, cetățenii trebuie doar să se adreseze Centrului Unic de Servicii al comunei pentru a depune cereri și a primi rezultatele procedurilor administrative prin intermediul serviciilor poștale publice în următoarele domenii: eliberarea și reînnoirea permiselor de conducere, eliberarea certificatelor de cazier judiciar, a documentelor de asigurări sociale, eliberarea rezultatelor legate de chestiuni funciare, eliberarea cărților de identitate, a pașapoartelor etc. Oficiul poștal va livra cererile și rezultatele la adresa solicitată, asigurând respectarea reglementărilor legale privind procesul de derulare a procedurilor administrative.

Eficacitatea reformei administrative la nivel local este evidentă prin satisfacția cetățenilor atunci când vin să contacteze și să efectueze tranzacții. Domnul Huynh Quoc Han, locuitor al satului Phan Thanh, comuna Thanh Phu, a declarat: „De fiecare dată când vin aici, primesc întotdeauna îndrumare atentă și atentă, astfel încât munca mea este întotdeauna rezolvată rapid. Observ că modul în care comuna gestionează procedurile administrative are multe inovații, procesul este eficientizat, iar problemele legate de procedurile administrative sunt publicate. Oficialii și funcționarii publici ai comunei mențin întotdeauna o atitudine prietenoasă. Sunt foarte mulțumit.”