Cântarul de la poarta de aterizare provoacă controverse, Autoritatea Aviației Civile emite instrucțiuni

(Dan Tri) - Autoritatea Aviației Civile solicită companiilor aeriene să revizuiască rapid procesul de control al bagajelor de mână în zona de check-in și la porțile de îmbarcare pentru a evita aglomerația și a facilita transportul pasagerilor.

Autoritatea Aviației Civile din Vietnam tocmai a trimis un document companiilor aeriene și unităților de servicii la sol, solicitând o revizuire a întregului proces de control al bagajelor de mână în zonele de check-in și la porțile de îmbarcare, pentru a evita aglomerația, a asigura siguranța și a crea confort pentru pasageri.

Potrivit Autorității Aviației Civile, recent, unele companii aeriene au dat dovadă de neprofesiune în verificarea bagajelor de mână, cauzând inconveniente pasagerilor și afectând imaginea industriei aviatice.

Această agenție impune companiilor aeriene să utilizeze echipamente de cântărire standard, plăcute din punct de vedere estetic, și să publice în mod clar reglementările privind bagajele pe site-urile lor web, la casele de bilete și în sistemele agențiilor.

În plus, personalul de serviciu trebuie să fie temeinic informat cu privire la atitudinile profesionale și prietenoase, contribuind la îmbunătățirea calității serviciilor și asigurând plecările la timp.

Companiile aeriene verifică bagajele de mână ale pasagerilor chiar în fața porții de îmbarcare (Captură de ecran).

Conform noilor reglementări ale Vietnam Airlines , începând cu 3 noiembrie, bagajele de mână care depășesc standardul vor fi taxate direct la poartă, taxa fiind echivalentă cu o piesă de bagaj înregistrată de aproximativ 600.000 VND/piesă pentru zborurile interne. Compania aeriană acceptă doar bagaje în exces de până la 10 kg dacă pasagerul le aduce și le aranjează personal.

Autoritatea Aviației Civile din Vietnam a declarat că, în lume , multe companii aeriene precum Ryanair, Wizz Air, ANA, JAL, AirAsia, Southwest Airlines, Delta Airlines... controlează, de asemenea, cu strictețe bagajele din cabină pentru a asigura greutatea, siguranța zborului și menținerea standardelor de servicii.

Prin urmare, Autoritatea Aviației Civile din Vietnam evaluează că pasagerii care transportă prea multe bagaje în avion nu numai că cauzează întârzieri la îmbarcare și debarcare, ci afectează și greutatea și echilibrul de combustibil al avionului, ducând la un lanț operațional lent.

Sursă: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/cai-can-o-cua-ra-may-bay-gay-tranh-cai-cuc-hang-khong-ra-chi-dao-20251105215833897.htm