Interziceți imediat publicitatea ofensatoare pe rețelele de socializare.

Publicitatea murdară și înșelătoare este larg răspândită pe rețelele de socializare din Vietnam, creând percepții distorsionate și impacturi negative asupra utilizatorilor și chiar afectând negativ peisajul socio-economic.

Báo Tuổi Trẻ•04/06/2025

Publicitate ofensatoare - Imaginea 1.

Având în vedere că 97,5% dintre vietnamezii cu vârsta de 16 ani și peste utilizează rețelele de socializare și că fiecare persoană petrece în medie 2 ore și 15 minute pe zi pe Facebook, TikTok etc., numărul de reclame și conținut publicitar ascuns pe care fiecare persoană îl vede zilnic este enorm. O parte semnificativă a acestui conținut este în prezent lipsit de etică și înșelător.

Reclamă falsă de la KOL-uri

Nu doar pe Facebook, ci și pe platforma TikTok, cu peste 40 de milioane de utilizatori în Vietnam, există o cantitate semnificativă de conținut publicitar neadecvat sau includerea de reclame jignitoare.

În special, au existat recent numeroase cazuri în care celebrități și influenceri (KOL/KOC) fac reclamă și vând produse contrafăcute, false și de calitate inferioară pe TikTok Shop.

În urma mai multor incidente recente care au implicat numeroși lideri de opinie cheie (KOL) în Vietnam, Departamentul de Radiodifuziune, Televiziune și Informații Electronice (Ministerul Culturii, Sportului și Turismului) a solicitat posturilor de televiziune, ziarelor, posturilor de radio și televiziune, companiilor și mărcilor să „pună capăt situației în care celebritățile și influencerii online care nu au cunoștințe despre produse și nu verifică conținutul publicitar continuă să participe la promovarea produselor în schimbul unei remunerații și al profitului”.

Autoritățile au declarat că au observat cazuri în care „unele companii, organizații și persoane fizice fac reclamă la suplimente alimentare cu semne de încălcare a legii” prin acțiuni precum: conținut publicitar care „exagerează” beneficiile produsului, inducând în eroare consumatorii să creadă că este vorba de medicamente; publicitate fără recenzie a conținutului; furnizarea de informații false despre calitatea, utilizările, marca și originea produsului;

Exploatarea imaginii și reputației artiștilor, actorilor, prezentatorilor și altor personalități publice influente pentru a transmite conținut publicitar neadecvat consumatorilor.

Interzicerea imediată a publicității ofensatoare pe rețelele de socializare - Imaginea 2.

Sursa: Raportul digital al organizației We Are Social privind situația dezvoltării din Vietnam, publicat în februarie 2025 - Grafică: TAN DAT

Prin urmare, agenția recomandă ca firmele care furnizează servicii de publicitate în Vietnam (atât interne, cât și străine), brandurile și firmele vietnameze implicate în activități de publicitate, pe lângă respectarea legilor și reglementărilor vietnameze, să consolideze și cenzura strictă a conținutului publicitar și a plasării reclamelor gestionate de firme.

Organizațiile și persoanele fizice trebuie să se asigure că respectivul conținut publicitar este în concordanță cu utilizările și efectele declarate ale produsului.

În special, unitățile menționate anterior trebuie să se coordoneze pentru a preveni conținutul publicitar online care încalcă drepturile de autor, eliminând prompt reclamele care încalcă drepturile de autor la detectarea acestora sau la cererea autorităților competente.

Autoritățile solicită, de asemenea, acestor companii să gestioneze și să monitorizeze îndeaproape activitățile publicitare prin intermediul influencerilor online, în special prin transmisiuni în direct, postări și articole care împărtășesc experiențe despre calitatea, utilizările și eficacitatea produselor lor.

Publicitate ofensatoare - Imaginea 3.

Multe produse de sănătate care ajută la pierderea în greutate au fost avertizate de Departamentul pentru Siguranța Alimentară ( Ministerul Sănătății ) pentru încălcări ale publicității - Captură de ecran

Platforma este răspunzătoare solidar.

În după-amiaza zilei de 3 iunie, într-un interviu acordat ziarului Tuoi Tre , dl. Nguyen Duy Vi, directorul companiei Buzi Media, a declarat că problema răspândită a publicității lipsite de etică și frauduloase pe rețelele de socializare nu numai că dăunează direct consumatorilor, ci afectează și transparența și dezvoltarea durabilă a pieței și are un impact negativ asupra afacerilor legitime.

„Pentru a aborda problema publicității înșelătoare și derutante de pe platformele de socializare și site-urile de comerț electronic, este necesară o coordonare strânsă între autoritățile relevante, platforme și utilizatori”, a declarat dl. Vi.

Potrivit domnului Vi, autoritățile de reglementare trebuie să finalizeze cadrul legal cât mai repede posibil. Conținutul care trebuie adăugat legii include: actualizarea și completarea unor reglementări clare privind publicitatea online, în special pe platformele digitale.

Reglementările trebuie să fie suficient de detaliate pentru a aborda în mod specific comportamente precum exagerarea beneficiilor produselor, utilizarea imaginilor celebrităților fără permisiune și publicitatea prin intermediul deepfake-urilor. De asemenea, autoritățile trebuie să îmbunătățească tehnologiile de monitorizare, cum ar fi investițiile în inteligență artificială și instrumente de big data pentru a detecta din timp conținutul publicitar fraudulos sau ilegal.

În plus, dl. Vi a sugerat: „Ar trebui aplicate sancțiuni mai dure, nu doar persoanelor și organizațiilor care postează reclame ilegale, ci și platformelor care nu cooperează cu moderarea sau care încurajează indirect astfel de activități, în loc de simple amenzi administrative care nu sunt suficiente pentru a descuraja infractorii, așa cum se întâmplă în prezent.”

În ceea ce privește responsabilitățile platformelor de socializare, mulți experți în domeniu consideră că Facebook, TikTok și YouTube trebuie să își modernizeze sistemele de filtrare și aprobare a reclamelor pe baza criteriilor de conținut și a credibilității conturilor de publicitate.

Simultan, stabilirea unor reguli stricte pentru piețe specifice este crucială, deoarece fiecare țară are culturi și legi diferite, ceea ce obligă platformele să conceapă politici separate pentru fiecare piață, inclusiv Vietnam.

În plus, platformele ar trebui să ofere canale de raportare clare și eficiente, astfel încât utilizatorii să aibă un instrument simplu pentru a raporta publicitatea neadecvată, iar platformele trebuie să se angajeze să răspundă și să gestioneze rapid problemele. Mulți experți consideră în special că, în cazurile în care conținutul care încalcă drepturile de autor provoacă daune grave, platforma ar trebui trasă la răspundere dacă există semne de gestionare neglijentă.

Într-o discuție ulterioară cu ziarul Tuoi Tre , avocatul Nguyen Hung Quan (Asociația Baroului din Ho Chi Minh City) a sugerat că legea ar trebui să prevadă că platforma trebuie să fie supusă celor mai mari sancțiuni administrative, obligată să remedieze consecințele și să i se suspende furnizarea serviciilor pentru o perioadă specificată (dacă este cazul) atunci când inspecțiile efectuate de autoritățile competente relevă erori sau încălcări.

În același timp, platforma poate fi, de asemenea, răspunzătoare în solidar pentru despăgubirea consumatorilor, în calitate de intermediar care distribuie bunuri și produse către cumpărători.

Dl. Quan a sugerat că autoritățile ar putea face publice adresele de e-mail și numerele de telefon ale liniilor telefonice de asistență, astfel încât oamenii să poată raporta imediat încălcările privind bunurile și produsele către autorități pentru prevenirea și soluționarea promptă a acestora, maximizând astfel protecția sănătății consumatorilor.

Publicitate ofensatoare - Fotografia 4.

Rețelele de socializare sunt inundate de reclame pentru produse pentru slăbit - Fotografie: Captură de ecran

Clienții pot depune o reclamație pentru rambursare.

Dacă clienții care achiziționează bunuri pe platformele de comerț electronic descoperă că produsul livrat este contrafăcut, fals sau de calitate slabă, pot depune o reclamație pentru a primi o rambursare.

Potrivit unui oficial din cadrul Departamentului de Industrie și Comerț din orașul Ho Chi Minh, consumatorii pot depune plângeri și reclamații la Departamentul de Management și Dezvoltare a Pieței Interne, la Departamentul de Industrie și Comerț, la unitatea locală pentru siguranța și igiena alimentară, la Asociația pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor... și chiar la poliție, la adresa exactă a magazinului sau depozitului... pentru a solicita o soluționare.

Utilizarea imaginilor cu lucrătorii din domeniul sănătății în scopuri publicitare este strict interzisă.

Interziceți imediat publicitatea ofensatoare pe rețelele de socializare - Fotografia 5.

Multe celebrități, medici și alte persoane au participat la reclamele companiei de lapte investigate pentru contrafacere - Captură de ecran

Potrivit domnului Ta Manh Hung, director adjunct al Departamentului de Administrare a Medicamentelor (Ministerul Sănătății), ministerul recomandă Guvernului să emită un decret privind gestionarea produselor cosmetice, care să înlocuiască Decretul nr. 93/2016, și solicită în prezent opinia publică.

Acest proiect nu numai că înăsprește reglementările legate de calitate, dar restricționează și publicitatea produselor cosmetice. Ministerul Sănătății propune o interdicție absolută a exploatării reputației sectorului medical, cum ar fi utilizarea imaginilor, numelor, articolelor, uniformelor medicilor, farmaciștilor, lucrătorilor din domeniul sănătății sau unităților sanitare în scopuri publicitare.

Simultan, utilizarea unui limbaj înșelător, exagerarea efectelor sau afirmațiile absolute precum „tratează”, „vindecă”, „ameliorare imediată”, „recuperare completă”, „eliminează”, „eficient 100%”, „unic”, „cel mai bun”, „principal”, „garantat”, „absolut sigur” etc. sunt strict interzise. Toți termenii echivalenți incluși în lista restricționată a proiectului nu sunt permiși nici în reclamele cosmetice.

În ceea ce privește alimentele și alimentele funcționale, dl. Chu Quoc Thinh, director adjunct al Departamentului pentru Siguranța Alimentară, a declarat, de asemenea, că Ministerul Sănătății finalizează urgent proiectul de modificare a Decretului 15/2018 privind managementul siguranței alimentare. Proiectul de modificare a Decretului 15 va schimba fundamental metoda post-inspecție.

„Pe lângă înăsprirea procedurilor de inspecție, noul proiect introduce și reglementări mai stricte în sectorul publicității. În viitorul apropiat, KOL-urile, platformele media și chiar editorii de publicitate vor fi trași la răspundere pentru conținutul publicitar înșelător. În același timp, ministerul va elabora și un cod de etică pentru publicitatea alimentelor funcționale”, a adăugat dl Thinh.

Regatul Unit și Japonia iau măsuri drastice împotriva publicității nepotrivite pe rețelele de socializare.

Conform informațiilor de pe site-ul oficial al guvernului britanic, în 2023 țara a adoptat Legea privind siguranța online pentru a spori responsabilitatea platformelor de socializare în prevenirea publicității frauduloase și dăunătoare.

Conform acestei legi, platformele de socializare sunt obligate să implementeze măsuri de moderare înainte de a permite afișarea reclamelor și trebuie să verifice identitatea agentului de publicitate. În caz de încălcare, platforma poate fi amendată cu până la 18 milioane de lire sterline sau o parte din veniturile sale totale.

Simultan, Autoritatea pentru Standarde în Publicitate (ASA) din Regatul Unit joacă, de asemenea, un rol crucial în monitorizarea și combaterea conținutului publicitar fals. ASA are autoritatea de a solicita agenților de publicitate să furnizeze dovezi verificabile pentru orice afirmații din reclamele lor și are, de asemenea, puterea de a dispune eliminarea conținutului care încalcă drepturile de autor.

Între timp, în Asia, începând cu octombrie 2023, Agenția Japoneză pentru Afacerile Consumatorilor (CAA) a interzis oficial publicitatea sub acoperire, impunând ca acest conținut să fie transparent și clar.

Expresii precum „publicitate”, „promovare” sau „PR” trebuie incluse pentru a fi ușor de recunoscut de către consumatori. Companiile care încalcă aceste reglementări se pot confrunta cu sancțiuni administrative conform legii.

În plus, potrivit Asahi Shimbun , Ministerul Afacerilor Interne și Comunicațiilor din Japonia a solicitat, de asemenea, ca platformele de socializare să dezvăluie în mod clar criteriile de verificare a reclamelor postate pe platformele lor și a îndemnat operatorii platformelor să răspundă transparent la reclamele suspecte.

Revenind la subiect

DUC THIEN - DUONG LIEU - TAM DUONG - THAO THUONG

Sursă: https://tuoitre.vn/cam-ngay-quang-cao-ban-tren-mang-xa-hoi-20250604081053595.htm