Este necesar să se interzică exploatarea reputației și a imaginilor jignitoare pentru vânzarea de produse online.

(Dan Tri) - Delegații Adunării Naționale au propus adăugarea de reglementări care să interzică utilizarea imaginilor și a reputației pentru a solicita și vinde produse sub pretexte false pe rețelele de socializare, argumentând că acest comportament manipulează încrederea și pune utilizatorii în pericol.

„Când încrederea devine o marfă, legea trebuie să intervină”

Discutând proiectul de lege privind comerțul electronic în după-amiaza zilei de 13 noiembrie, delegata Huynh Thi Phuc (HCMC) a avertizat ferm cu privire la situația de „manipulare a încrederii consumatorilor” prin intermediul rețelelor sociale și al platformelor digitale.

Potrivit acesteia, rețelele sociale de astăzi nu sunt doar un loc de divertisment, ci au devenit „piețe de comerț electronic deghizate”, unde cumpărarea, vânzarea și publicitatea au loc în mod deschis, dar sunt greu de controlat.

„Printre dans, zâmbete și lumini transmise în direct, oamenii vând fără să spună că vând; fac reclamă fără să recunoască faptul că fac reclamă”, a descris dna Phuc.

Doar o sticlă de cosmetice sau o rochie, împreună cu câteva cuvinte aleatorii, pot atrage mii de aprecieri, comentarii, distribuiri și pot duce la un comportament de cumpărare. În spatele acestor videoclipuri aparent inofensive, potrivit delegaților, se află un sistem comercial nereglementat, necertificat și nimeni nu este responsabil.

Ceea ce este îngrijorător este că multe dintre aceste tipuri de comportamente nu se încadrează în cele patru grupuri interzise în proiectul de lege (fraudă, bunuri contrafăcute, constrângerea utilizatorilor, manipularea algoritmilor). „Aceștia nu comit direct fraude și nu vând bunuri contrafăcute, ci profită de influență, reputație sau folosesc imagini jignitoare pentru a vinde bunuri și a face bani din vizualizări”, a spus ea.

Delegatul Huynh Thi Phuc, delegația orașului Ho Chi Minh (Foto: Media QH).

Delegatul a spus că utilizatorii de astăzi „au mai multă încredere în oameni decât în ​​produse, au mai multă încredere în carismă decât în ​​etichete, au mai multă încredere în KOL-uri, KOC-uri, TikTokeri decât în ​​ștampilele de inspecție”.

„Când încrederea devine o marfă, nu mai este o problemă culturală, ci una comercială, iar legea trebuie să intervină”, a subliniat ea.

Pe baza acestei realități, ea a propus adăugarea Clauzei 5 la Articolul 6 din proiectul de lege, care interzice exploatarea imaginilor, reputației, prestigiului sau utilizarea imaginilor ofensatoare pentru promovarea, furnizarea de servicii și răspândirea de conținut deghizat din comerțul electronic.

Potrivit acesteia, acest regulament va reprezenta o bază juridică importantă pentru a gestiona situația de „a vinde fără a spune că vinde” și, în același timp, va preveni tendința de a transforma activitățile comerciale în divertisment „care atrage privirile”, care afectează negativ cultura și etica socială.

De asemenea, ea a recomandat creșterea responsabilității platformelor precum TikTok, Facebook și YouTube și nepermiterea algoritmilor să acorde prioritate videoclipurilor ofensatoare doar pentru că generează multe interacțiuni, deoarece acest lucru „ar putea fi o cale de a împinge pe piață produse de calitate slabă”.

2,5 milioane de transmisiuni în direct pe lună: Trebuie gestionate corespunzător

În timpul sesiunii de discuții pe marginea proiectului de lege privind comerțul electronic, delegatul Tran Quoc Tuan (delegația Vinh Long) a subliniat că comerțul electronic a devenit o parte dinamică a economiei vietnameze.

El a citat un raport publicat în aprilie 2025 care arată că există aproximativ 2,5 milioane de sesiuni de vânzări în direct în fiecare lună, de la platforme mari de comerț electronic până la fermieri care își vând propriile produse agricole.

„Această amploare arată că comerțul electronic a devenit forța vitală a economiei digitale, creând mijloace de trai pentru sute de mii de oameni. Prin urmare, finalizarea de către Adunarea Națională a cadrului legal este o decizie oportună și necesară pentru a asigura dezvoltarea transparentă și durabilă a pieței digitale”, a spus el.

Delegatul Tran Quoc Tuan, delegația Vinh Long (Foto: Media QH).

Delegatul Tuan a acordat o atenție deosebită clauzei 3, articolului 20 din proiectul de lege, care prevede că vânzătorii de pe platformele intermediare nu sunt obligați să furnizeze informații specifice pe etichetele produselor, cum ar fi data producției, data expirării, numărul lotului, numărul cadrului și numărul motorului.

Potrivit acestuia, aceasta este o „mare lacună”, deoarece aceste informații sunt decisive în distingerea mărfurilor autentice de cele contrafăcute și în evaluarea siguranței produselor.

„De fapt, în ultima vreme, numeroase cazuri de produse cosmetice de contrabandă, alimente funcționale expirate sau bunuri de calitate slabă vândute ca noi au demonstrat riscurile cu care se confruntă consumatorii”, a spus el.

Delegații au propus eliminarea completă a regulamentului care permite nefurnizarea acestor informații, considerând-o o condiție prealabilă pentru consolidarea încrederii sociale în tranzacțiile online.

Pe lângă cerința privind transparența informațiilor, delegatul Tuan a declarat că actualul mecanism de soluționare a litigiilor nu îndeplinește cerințele practice.

„Cumpărătorii online, în special cei cu tranzacții mici, nu au aproape niciun loc unde să își protejeze drepturile atunci când platformele de comerț electronic întârzie sau refuză să proceseze tranzacțiile”, a spus el.

El a propus înființarea unui Centru Național de Soluționare a Litigiilor în Comerțul Electronic Online, care să funcționeze sub supravegherea Ministerului Industriei și Comerțului și a Ministerului Justiției. Acest model, a spus el, s-a dovedit eficient în UE, Singapore și Coreea de Sud, contribuind la scurtarea timpului de soluționare a litigiilor la doar 7-10 zile.

Sursă: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/can-cam-loi-dung-danh-tieng-hinh-anh-phan-cam-de-ban-hang-online-20251113172741941.htm