Avertisment privind escrocheriile menite să defraudeze turiștii la sfârșitul anului

La sfârșitul anului, mai ales când multe companii și comercianți cu amănuntul lansează o serie de programe de stimulare, promoții și reduceri pentru sărbători și Tet, există adesea multe „trucuri” pentru a înșela oamenii și turiștii. Pentru a limita riscurile pentru clienți și a crește notorietatea mărcii, companiile de turism și călătorii din orașul Ho Chi Minh au emis o serie de avertismente și soluții pentru a proteja interesele clienților.

Vizitatorii internaționali află mai multe despre orașul Ho Și Min . Fotografie ilustrativă: Hong Dat/VNA

Potrivit reprezentanților unor companii de turism și călătorii, în perioadele în care cererea pieței este mare și puterea de cumpărare crește, cazurile de fraudă turistică apar mai des decât în mod normal. Printre cazurile comune de fraudă turistică care apar pe piață se numără uzurparea de mărci, publicitatea unor tururi ieftine false, îndeplinirea unor sarcini publicitare etc. Subiecții înțeleg adesea psihologia clienților care au nevoie să găsească informații turistice, așa că folosesc tot felul de trucuri pentru a defrauda și a le însuși finanțele și interesele. Mulți oameni, din cauza credulității lor, au devenit victime ale unor trucuri de fraudă din ce în ce mai sofisticate, care duc la pierderea de bani și informații personale.

Pe de altă parte, infractorii folosesc și numeroase forme de publicitate și marketing pe rețelele sociale pentru a imita nume de mărci, culori similare... pentru a oferi tururi interne și internaționale cu prețuri „virtuale” și produse și servicii „false”. Mulți oameni înființează, de asemenea, grupuri care se dau drept multe companii de turism și călătorii pentru a contacta clienți și turiști din țară și din străinătate prin diverse forme directe sau indirecte. Acest lucru duce la consecințe grave, cum ar fi furtul depozitelor clienților, ademenirea acestora să folosească această promoție ieftină pentru a cumpăra alte produse...

Compania pe acțiuni Viet Tourism Media a anunțat un fenomen de profit cu intenții rele care a afectat reputația și clienții companiei și ai comunității în timpul sezonului de vârf de la sfârșitul anului 2023. Actorii răi folosesc diverse forme de a oferi excursii în Japonia la un preț de 6.999.000 VND/client, cu un itinerariu de 6 zile. Există cazuri în care clienții primesc contracte cu informații complete, ștampile funerare, semnăturile... de la alte unități, dar folosesc sigla companiei.

Recent, Agenția de Investigații a Poliției din Ho Chi Minh City a avut o întâlnire cu Departamentul de Turism al orașului cu privire la reflecția Asociației Tipografice din Ho Chi Minh City privind primirea de către Societatea cu Răspundere Limitată de Turism a Uniunii Europene (EU Tourist) a taxelor de turism de peste 1,2 miliarde VND, dar neîndeplinirea obligațiilor sale, afectând drepturile unui grup de 64 de oaspeți MICE (turism combinat cu conferințe). Deși nu deține o licență de afaceri turistice internaționale sau interne, EU Tourist organizează în continuare excursii pentru o serie de grupuri turistice interne și străine și, în același timp, promovează informații pe site-ul web eutourist.vn și pe pagina de fani eutourist.vn cu imagini cu turiști care țin steaguri EU Tourist și fac fotografii suvenir în unele destinații celebre.

În ceea ce privește problema prevenirii riscurilor pentru persoane și turiști, dna Nguyen Thi Anh Hoa, directoarea Departamentului de Turism din orașul Ho Chi Minh, a declarat că Departamentul se coordonează cu departamentele și sucursalele relevante pentru a revizui activitățile comerciale, transportul de pasageri, plata impozitelor etc. ale unui număr de afaceri din turism și călătorii care prezintă semne de încălcare a legii. În ceea ce privește cazul Asociației de Tipografie din orașul Ho Chi Minh și al EU Tourist, Inspectoratul Departamentului se coordonează cu numeroase părți relevante pentru a-l rezolva în conformitate cu legea.

Dintr-o perspectivă de afaceri, dl. Pham Anh Vu, director de comunicare al Viet Tourism Media Joint Stock Company, recomandă ca oamenii și turiștii, atunci când caută sau se înregistrează pentru produse turistice, să cerceteze cu atenție programul și serviciile turistice, incluzând și excluzând ceea ce este inclus. În continuare, clienții ar trebui să opteze pentru rezervarea produselor turistice, a camerelor și a biletelor de avion de la companii de renume; în același timp, pot solicita companiei să le arate licența comercială și documentele legale aferente agenției de turism de la care doresc să cumpere turul.

În ceea ce privește solicitarea de transfer a unui avans pentru rezervarea unui loc, dl. Pham Anh Vu a adăugat că, dacă este posibil, persoanele fizice și străine, precum și turiștii, ar trebui să efectueze tranzacții de plată directe la sediul agenției de turism și să fie vigilenți în cazul în care se percepe acces la bani în locuri publice, cum ar fi restaurante, cafenele etc. Clienții trebuie să contacteze în mod proactiv numărul de telefon oficial, canalul de comerț electronic, platforma de socializare etc. a agenției de turism pentru a verifica informațiile despre produse și servicii înainte de a rezerva un tur.

În cazul detectării unor semne de fraudă, clienții trebuie să raporteze autorităților pentru îndrumări privind modul de rezolvare a problemei și de asigurare a drepturilor lor legitime. Pentru achiziționarea și vânzarea de pachete de călătorie, în special călătorii, bilete de avion ieftine... pe rețelele de socializare, oamenii ar trebui să aleagă site-uri de socializare reputate sau să afle informații despre furnizor sau vânzător. Clienții care confirmă informațiile și detectează semne de fraudă trebuie să raporteze autorităților pentru îndrumări prompte privind modul de rezolvare a problemei.

Conform Baotintuc.vn

Sursă