Atenție la înșelătorii atunci când faceți cumpărături online.

În contextul dezvoltării tehnologice rapide, cumpărăturile online devin din ce în ce mai populare și o alegere preferată pentru mulți consumatori. Cumpărăturile online oferă multe facilități, cum ar fi selecția ușoară a produselor, compararea prețurilor, lipsa nevoii de a călători și livrarea rapidă la domiciliu. Cu toate acestea, pe lângă aceste beneficii, frauda online este și ea în creștere, afectând drepturile consumatorilor.

Mulți indivizi fără scrupule au profitat de dezvoltarea comerțului electronic pentru a comite escrocherii sofisticate. Recent, dna Tran Thi Truc, locuitoare în cartierul Phuoc My (orașul Phan Rang-Thap Cham), a comandat bunuri online. Aproximativ două zile mai târziu, cineva a sunat pretinzând că este un curier și că bunurile au fost livrate la locul ei de muncă, cerându-i să transfere 170.000 VND. Inițial, dna Truc i-a crezut și s-a pregătit să transfere banii. Cu toate acestea, pentru că era ora prânzului, era îngrijorată că nimeni nu va fi la biroul ei pentru a primi coletul. A sunat o colegă pentru a confirma dacă este la serviciu și dacă a văzut pe cineva livrând bunurile. I s-a spus că nimeni nu livrase coletul. În acest moment, dna Truc și-a dat seama că fusese înșelată, dar curierul a continuat să sune, insistând că bunurile au fost livrate și cerându-i să transfere banii pe numărul de cont trimis prin SMS.

Cumpărăturile online implică multe riscuri, iar consumatorii trebuie să fie vigilenți pentru a se proteja. (Imagine ilustrativă)

Folosind o tactică similară, dna Nguyen Thi Tinh, locuitoare în cartierul Bao An (Phan Rang - orașul Thap Cham), face frecvent cumpărături online. Pe 28 mai, în timp ce bea o cafea cu o prietenă, a primit un apel telefonic prin care era informată că fusese livrată o comandă de 320.000 VND. Persoana care pretindea a fi șoferul de livrare a întrebat-o apoi pe dna Tinh unde urma să livreze comanda, dar, în realitate, nicio comandă nu fusese livrată. Deoarece dna Tinh nu era acasă, șoferul a spus că comanda fusese lăsată înăuntru și i-a trimis un număr de cont bancar pentru ca ea să transfere banii. Fără suspiciune, dna Tinh a transferat imediat banii. Când s-a întors acasă, nu a găsit nicio livrare și și-a dat seama că fusese înșelată. A încercat să sune la numărul de telefon al livrării, dar nu a putut să-i contacteze și nici pe Zalo nu i-a putut găsi, deoarece fusese blocată la căutare.

Cazurile menționate mai sus sunt doar două dintre numeroasele situații pe care le întâlnesc consumatorii atunci când fac cumpărături online. În special, recent, au existat o serie de escrocherii online cu rezervări de hoteluri, stațiuni și pensiuni, în special în timpul sezonului de vacanță de vară, când multe familii își planifică călătoriile . Aceste escrocherii devin din ce în ce mai complexe, provocând pierderi financiare semnificative. Autorii folosesc site-uri web și pagini de Facebook care seamănă foarte mult cu site-urile web și paginile de fani ale hotelurilor, stațiunilor și pensiunilor. Pentru a-și spori „credibilitatea”, aceștia difuzează reclame pentru pagini de Facebook cu zeci de mii de urmăritori, inclusiv numere de telefon pentru contact și consultanță, creând comentarii false care laudă paginile care se ascund și oferind oferte promoționale atractive. Datorită acestui fapt, aceste pagini false de Facebook atrag cu ușurință clienții să le contacteze pentru sfaturi și transferuri de depozite.

Recent, domnul Nguyen Van Ba, un turist din Hanoi, a planificat o excursie la Ninh Thuan la începutul lunii iunie. A căutat hoteluri și pensiuni pe Facebook și a găsit o pagină de fani numită „Homestay Chanh Ranh” în satul Vinh Hy, comuna Vinh Hai (districtul Ninh Hai) cu multe interacțiuni și fotografii frumoase ale camerelor. A trimis un mesaj pentru a rezerva o cameră pentru 1,7 milioane VND. După ce i s-a cerut să trimită numele, numărul de telefon și data sosirii, pagina de fani i-a trimis un formular de rezervare prin care i se solicita un depozit de 850.000 VND. Verificând formularul de rezervare, a constatat că acesta conținea numele unei companii, dar avea o ștampilă roșie de la Departamentul de Turism dedesubt. Bănuitor, domnul Ba a sunat o cunoștință din Ninh Thuan pentru a verifica pagina „Homestay Chanh Ranh” și a aflat că era complet falsă.

Într-un alt caz, domnul Le Tien Nam, din cartierul Kinh Dinh (orașul Phan Rang - Thap Cham), se pregătea pentru o excursie la Binh Thuan . Temându-se de aglomerația de turiști din timpul verii, a căutat hoteluri online și a rezervat camere pentru familia sa în avans. După ce a transferat avansul, a primit un mesaj care îl anunța despre un transfer incorect și i se spunea să dea clic pe un link pentru a-și recupera banii. Drept urmare, toți banii au fost reținuți din contul său după ce a urmat instrucțiunile.

Aceste escrocherii online servesc drept un avertisment dur cu privire la importanța vigilenței și a precauției atunci când faceți cumpărături online și gestionați alte forme de fraudă online. Pentru a evita să cadă victime escrocheriilor, consumatorii trebuie să fie atenți la apelurile și mesajele care solicită transferuri de bani sau informații personale. Când faceți cumpărături online, alegeți site-uri de comerț electronic reputate, verificați cu atenție informațiile vânzătorului și nu transferați bani înainte de a primi bunurile. Nu urmați solicitările sau instrucțiunile de a transfera bani către escroci din motive precum sintaxa incorectă a mesajelor sau banii reținuți în sistem. Cercetați temeinic informațiile, verificați transparența paginii de fani, alegeți furnizori de servicii de călătorie și turism reputați și rezervați cazare prin intermediul aplicațiilor disponibile. După verificarea informațiilor de contact, examinați cu atenție politicile de rezervare și anulare și solicitați confirmarea hotelului.

Cumpărăturile online oferă multe facilități, dar implică și riscuri semnificative. Consumatorii trebuie să fie vigilenți pentru a recunoaște escrocheriile. Aceștia ar trebui să aleagă comercianți online de renume și să evite absolut transferul de bani fără o verificare adecvată. În plus, autoritățile trebuie să consolideze campaniile de conștientizare publică și să pedepsească strict activitățile frauduloase pentru a proteja drepturile consumatorilor și a menține încrederea în comerțul electronic.

Hong Nguyet

Sursă: https://baoninhthuan.com.vn/news/153429p1c30/canh-giac-lua-dao-khi-mua-hang-online.htm