Este puțin probabil ca turiștii să cheltuiască bani doar pe baza peisajelor frumoase.

Concurența prin diversificarea produselor

Vietnamul posedă resurse turistice abundente pe care multe țări din întreaga lume le invidiază. Cu toate acestea, dezvoltarea unor produse turistice diverse nu a primit suficientă atenție. Ministrul Culturii, Sportului și Turismului, Nguyen Van Hung, șeful industriei turistice din Vietnam, a recunoscut că destinațiile actuale nu sunt atractive pentru turiști; am abordat turismul doar pe baza a ceea ce avem disponibil, nu a ceea ce au nevoie turiștii. Deși sistemul de produse și servicii din multe localități a fost diversificat și îmbunătățit în calitate, acesta nu a fost încă reprodus sau popularizat pe scară largă, nereușind să creeze o atracție care să atragă vizitatorii înapoi sau să îi încurajeze să cheltuiască mai mult.

Potrivit Biroului General de Statistică, deși cheltuielile zilnice medii ale turiștilor internaționali în Vietnam au crescut de la 91,2 USD la 117,8 USD între 2009 și 2019, acestea rămân foarte scăzute în comparație cu alte țări din regiune. Pentru a atinge obiectivul de a face din turism un sector economic cheie, care să contribuie cu peste 10% la PIB până în 2030, diversificarea produselor turistice de înaltă clasă și unice este o prioritate absolută.

Vietnamul are nevoie de mai multe produse turistice unice pentru a atrage turiști internaționali.

Dna Tran Nguyen, director general adjunct al Sun World - Sun Group, a afirmat: „Dezvoltarea de produse turistice unice devine o tendință irezistibilă. Indiferent cât de frumoasă este o destinație, chiar și unele de talie mondială precum Ha Long și Bai Tu Long; indiferent cât de bogate sunt tradițiile unei comunități, dacă se concentrează doar pe experimentarea resurselor existente, aceasta va deveni rapid plictisitoare pentru turiști. Majoritatea turiștilor de astăzi nu caută doar o călătorie, ci o experiență. Cu cât experiența respectivă este mai bogată și de calitate superioară, cu atât este mai plăcută pentru turiști, făcându-i să își dorească să se întoarcă și să exploreze mai departe și să cheltuiască bani cu ușurință.”

Bazându-se pe experiențele națiunilor turistice de top din întreaga lume, dna Tran Nguyen a analizat următoarele: Industria turistică din Thailanda știe cum să îmbunătățească experiența vizitatorilor, creând produse atractive. În Bangkok, un oraș fără multe avantaje în ceea ce privește resursele forestiere sau marine, s-au creat numeroase „specialități”. Acestea includ diverse produse turistice, de la bucătărie și spiritualitate la ecologie... și chiar complexe comerciale de înaltă clasă și calitate. Complexele comerciale și de divertisment cu restaurante de lux, precum Icon Siam, Asiatique, Siam Paragon... toate posedă caracteristici unice și distinctive, creând puncte de atracție care atrag vizitatorii.

Dezvoltarea „miraculoasă” a turismului sud-coreean este un alt exemplu. Prin utilizarea produselor culturale pentru a ridica destinațiile în valoare, „Valul coreean” – Hallyu – a contribuit la stimularea cererii turistice în mod deosebit de eficient. Conform unui sondaj realizat în urma unui festival de muzică Kpop din Franța, 9 din 10 persoane și-au exprimat dorința de a călători în Coreea de Sud, iar 75% dintre ele și-au planificat imediat călătoria. Croația posedă un atu turistic pe care întreaga lume îl invidiază. Cu toate acestea, croații înșiși, după pandemia de Covid-19, își dau seama că nu pot trăi veșnic pe faima unui sit din patrimoniul UNESCO. Cel mai recent, în regiunile mediteraneene și caraibiene, în ciuda bogatelor lor resurse naturale, țările investesc miliarde de dolari pentru a dezvolta noi produse turistice.

„Din modelele de succes ale altor țări, se poate observa că produsele turistice bune vor stabili o poziție puternică pentru destinație. Chiar și în destinațiile globale de top, regiuni emblematice, guvernele au identificat de mult timp o strategie pe termen lung: diversificarea produselor turistice. Spunem adesea că industria turismului din Vietnam este slabă în promovare și marketing, dar, în realitate, activitățile de promovare și marketing ale destinației vor fi cu adevărat eficiente doar dacă există o bază de produse bune”, a comentat un reprezentant al Sun Group.

Fiecare domeniu are avantajele sale, dar există și multe lacune.

Discutând despre diversificarea produselor și serviciilor turistice, Dr. Luong Hoai Nam, membru al Consiliului Consultativ pentru Turism din Vietnam (TAB), a apreciat că această problemă este ridicată de multe decenii, iar industria turismului vietnamez a făcut deja anumite progrese. În ceea ce privește turismul de plajă, înainte de Vinpearl Nha Trang, Vietnamul aproape că nu avea conceptul de „stațiune” adevărată. Cu toate acestea, în prezent, de-a lungul coastei, de la nord la sud, sistemul de stațiuni și hoteluri de plajă s-a dezvoltat remarcabil.

Toate acestea sunt stațiuni de lux și hoteluri de calitate. Sectorul parcurilor experiențiale a cunoscut, de asemenea, o dezvoltare inovatoare, odată cu apariția unor destinații impresionante precum Ba Na Hill în Da Nang, complexul Sun World Ba Den Mountain din Tay Ninh și Sun World Fansipan Legend din Sa Pa (Lao Cai)... Sistemul de complexe de divertisment oferă o gamă diversă și atractivă de produse, dar îi lipsesc atracții cu adevărat spectaculoase, nu încă „numele mari” capabile să concureze cu Disneyland sau Universal Studios din Singapore. Potrivit domnului Nam, dacă acest gol ar putea fi umplut, atractivitatea ar crește semnificativ.

Între timp, Vietnamul are numeroase avantaje pentru dezvoltarea turismului de croazieră de lux, atrăgând persoanele super-bogați, dar în prezent, acest potențial este aproape complet neexploatat. Activitățile legate de croazierele de lux sunt practic inexistente. În mod similar, festivalurile din multe țări sunt produse extrem de atractive, cum ar fi Carnavalul din Brazilia, festivalul coridelor din Spania, festivalul berii din Germania sau sezonul florilor de cireș din Japonia, fiecare atrăgând milioane de turiști și convingând vizitatorii internaționali să planifice excursii în acele țări în acele perioade. Vietnamul are mii de festivaluri, de la mici la mari, în fiecare an, dar niciunul nu a creat o atracție internațională. Evenimentele și festivalurile sunt răspândite în toată țara, dar le lipsesc programe elaborate, promovare pe scară largă și atractivitate autentică. De la scenariu și program până la promovare, acestea se concentrează doar pe „a face ca oamenii noștri să-l urmărească”, nu pe atragerea turiștilor internaționali.

În mod similar, vietnamezii aflați în străinătate petrec mult timp vizitând muzee. Există multe povești spuse în muzee pe care turiștii vor să le audă. Un mic muzeu al cafelei sau un muzeu al căilor ferate din Sacramento (SUA), doar cu locomotive și vagoane de epocă, poate fi incredibil de atractiv. Deși Vietnamul are multe muzee, numărul celor cu adevărat captivante poate fi numărat pe degete. Avem un avantaj puternic în ceea ce privește relicvele de război, cu bătălii de renume mondial care au devenit chiar un brand pentru Vietnam, dar ne lipsește tehnologia și capacitatea de a transforma acest avantaj într-un brand atractiv pentru turismul de război.

„Dau câteva exemple specifice pentru a arăta că, atunci când discutăm despre produse turistice, trebuie să analizăm fiecare domeniu mic pentru a vedea ce am făcut deja bine și să continuăm să construim pe baza acestui fapt; și să identificăm domeniile care încă prezintă lacune, evaluând dacă există oportunități de dezvoltare și, dacă da, ce trebuie făcut. Dezvoltarea produselor turistice necesită un program național, cu persoane specifice care creează planuri detaliate, atribuind clar roluri fiecărui minister, sector, firmă, localitate și investitor... Cel mai important, atunci când întreprinderile sunt libere să inoveze și să propună idei de investiții, de la nivel local până la nivel central, trebuie să existe încurajare, sprijin și stimulente pentru a transforma aceste idei în produse unice și atractive”, a subliniat dr. Luong Hoai Nam.

Nordul Vietnamului are un sezon de iarnă, așa că multe localități își concentrează dezvoltarea turistică doar pe cele trei luni de vară. Acest lucru duce la economii turistice instabile și la dificultăți în menținerea calității resurselor umane și a serviciilor. Pentru a avea cu adevărat o gamă diversă de produse și servicii de înaltă calitate, turismul trebuie să funcționeze pe tot parcursul anului. Golful Ha Long, anterior o destinație turistică doar de vară, a văzut provincia Quang Ninh creând multe produse de iarnă, cum ar fi Onsen (băi termale). Alte localități ar trebui să facă același lucru. Iernile nordice nu sunt la fel de reci ca în Coreea de Sud sau Japonia și nici la fel de calde ca în sud, ceea ce le face avantajoase pentru dezvoltarea turismului de golf și crearea de produse „extrasezon”. Diversificarea produselor pentru a asigura activitatea turistică pe tot parcursul anului este esențială pentru creșterea proporției industriilor turistice și de servicii într-o localitate într-un mod stabil și sustenabil.

Dr. Luong Hoai Nam, membru al Consiliului Consultativ pentru Turism din Vietnam (TAB)

Legătură sursă: https://thanhnien.vn/go-diem-nghen-tang-toc-du-lich-chi-dua-vao-canh-dep-khach-kho-rut-hau-bao-185230531003713081.htm