Transformarea digitală pentru îmbunătățirea calității asistenței medicale a oamenilor

În ultima vreme, Spitalul General nr. 3 din Lao Cai a implementat sistematic și eficient numeroase soluții tehnologice, contribuind la îmbunătățirea calității examinărilor și tratamentelor medicale, la scurtarea timpului de așteptare și la creșterea nivelului de satisfacție al oamenilor din regiunea de vest a provinciei.

Cu hotărârea de a face din tehnologie un „suport” important în îngrijirea și managementul sănătății, în ultimii ani, spitalul s-a transformat treptat puternic, punându-și amprenta clară în activitățile de examinare medicală și tratament.

Anterior, când veneau la medic, pacienții trebuiau să completeze numeroase documente și să aștepte mult timp la ghișeu. Cu toate acestea, acest proces a fost acum îmbunătățit semnificativ, reducându-se aglomerația și scurtându-se timpul de așteptare pentru pacienți.

Pentru a realiza acest lucru, Spitalul General Nr. 3 a aplicat un software sincron pentru gestionarea examinărilor medicale și a tratamentelor, contribuind la digitalizarea tuturor informațiilor despre pacienți încă din etapa de recepție. Cu ajutorul unui simplu cod QR de pe cardul de identitate al cetățenilor sau al cardului de asigurare medicală încorporat, pacienții sunt autentificați rapid. Această schimbare este un pas important în foaia de parcurs a transformării digitale pe care Spitalul General Nr. 3 o implementează constant, ajutând pacienții să fie serviți rapid și convenabil, creând satisfacție atunci când vin să consulte un medic sau să primească tratament.

Un colț al Spitalului General Provincial nr. 3 din Lao Cai .

Din noiembrie 2024, sistemul electronic de dosare medicale este implementat în întregul spital, ajutând medicii și asistentele medicale să caute cu ușurință informații despre examinările medicale și tratamentele pacienților, fără a mai pierde mult timp căutând informații în dosarele pe hârtie. Toate informațiile despre indicațiile testelor, imagistica diagnostică, medicamentele și schemele de tratament sunt actualizate și comunicate între departamente, contribuind la un tratament mai unificat și mai precis.

Oamenii pot veni pentru examinare, recepție și îndrumare pentru a obține un număr de coadă.

Dl. Tran Manh Hieu, din secția Nghia Lo, a declarat: „Când am venit aici pentru un examen medical, am găsit pacienții primiți foarte entuziaști și atenți. Medicii și asistentele m-au ghidat cu entuziasm prin procesul de obținere a unui număr de așteptare și au răspuns la întrebări despre obținerea unui număr conform reglementărilor.”

Oamenii vin să stea și să aștepte să fie chemați pentru examinare.

Povestea domnului Hieu este doar una dintre miile de răspunsuri pozitive pe care spitalul le-a primit atunci când a implementat aplicații tehnologice în tratament.

Ca spital care joacă un rol în îngrijirea sănătății populației din districtele vestice, Spitalul General Nr. 3 se concentrează pe investițiile în echipamente, promovând digitalizarea testării și imagisticii diagnostice. Rezultatele testelor sunt returnate automat în sistem, fiind conectate direct la software-ul de management, astfel încât medicii nu trebuie să aștepte transferul documentelor. Sistemul de ecografie, radiografie digitală și tomografie computerizată este integrat cu tehnologia modernă de procesare a imaginilor, sprijinind medicii în diagnosticarea precoce a multor boli.

Ecografie, imagistică diagnostică.

Conectarea datelor de testare între departamente ajută la limitarea necesității de testare repetată, economisind costuri și asigurând acuratețea rezultatelor. Imaginile de diagnostic sunt stocate pe termen lung, servind la monitorizarea pe termen lung a pacienților, în special pentru boli cronice precum: cardiovasculare, tensiune arterială, diabet...

Medicul generalist Le Nghia Long examinează și consultă oameni.

Medicul generalist Le Nghia Long - Secția de Urgență, Spitalul General Provincial nr. 3, a declarat: Transformarea digitală ne-a ajutat foarte mult. Procedurile pentru pacienți vor fi mai rapide, în special procedurile administrative. Pentru medici - trebuie să actualizăm mereu noile cunoștințe pe platformele digitale.

Toate testele sunt efectuate pe utilaje moderne.

Înțelegând tendințele industriei medicale și nevoile populației, spitalul a implementat serviciul de înregistrare online pentru examene medicale prin intermediul site-ului web, al liniei telefonice de asistență și al aplicației oficiale Zalo. Oamenii pot alege departamentul, medicul și ora potrivită pentru examen, limitând astfel supraaglomerarea în orele de vârf.

Pe lângă acestea, spitalul promovează plata fără numerar în diverse forme, cum ar fi: scanarea codurilor QR, portofelul electronic, cardul bancar. Această soluție nu numai că ajută pacienții, dar oferă și transparență, reducând presiunea la ghișeul de colectare a taxelor. Până în prezent, rata pacienților care plătesc fără numerar la spital reprezintă peste 60% din numărul total de vizite, un număr impresionant pentru un spital de clasa a II-a.

Medicii din spital efectuează intervenții chirurgicale.

Transformarea digitală este eficientă doar atunci când echipa medicală stăpânește temeinic abilitățile de utilizare a tehnologiei. Prin urmare, spitalul organizează periodic cursuri de instruire privind aplicațiile software de management, securitatea sistemelor informatice și operațiunile cu dosare medicale electronice. Echipa tehnică IT a spitalului este consolidată pentru a asigura gestionarea la timp a oricăror probleme care apar.

În special, spitalul identifică securitatea informațiilor ca o prioritate absolută. Sistemul de date medicale al pacientului este securizat conform standardelor Ministerului Sănătății , cu drepturi clare de acces, reducând la minimum riscul de scurgere a informațiilor. Copiile de rezervă ale datelor sunt efectuate periodic în fiecare zi, servind la restaurarea sistemului atunci când este necesar.

Fiecare probă de testare este atașată cu un cod QR.

Dl. Bui Duc Hung - responsabil cu tehnologia informației, responsabil cu transformarea digitală a Spitalului General Nr. 3, a declarat: „Pe lângă conversia în toate domeniile examinării și tratamentului, spitalul a acoperit întregul spital cu Wifi, cu 2 benzi de frecvență (1 bandă de frecvență pentru pacienți și rude; 1 bandă de frecvență pentru personal, asistente medicale și medici).

Datorită aplicării tehnologiei digitale, procesele de examinare medicală și tratament la Spitalul General Nr. 3 au devenit mai științifice și mai rapide. Numărul pacienților care revin pentru controale regulate a crescut în fiecare an, reflectând încrederea oamenilor în calitatea spitalului. Datorită acestui fapt, în fiecare an spitalul primește peste 22.000 de pacienți internați și aproximativ 125.000 de pacienți ambulatori, contribuind la reducerea volumului de muncă și optimizarea activității profesionale.

Examen de screening la departamentul de examinare.

Nu se oprește doar la aplicațiile de bază, ci și-a propus să implementeze proiectul de telemedicină cu Spitalul Prieteniei Viet Duc, proiectul Hooin cu Universitatea de Medicină din Hanoi, utilizând Zoom pentru examinări și tratamente medicale la distanță, conectându-se cu spitalele provinciale și centrale pentru consultarea cazurilor dificile. Acesta este considerat un pas important pentru a ajuta oamenii din zonele muntoase să acceseze servicii medicale de înaltă calitate chiar în localitate, fără a fi nevoie să se transfere la alte spitale, ceea ce este costisitor și consumator de timp.

Oamenii vin în zona de recepție.

Dr. Phan Thanh Ton - Directorul Spitalului General Provincial nr. 3, a declarat: „În strategia de dezvoltare, identificăm în mod clar faptul că spitalul trebuie să se dezvolte în mod cuprinzător și, în special, trebuie să aibă un sistem de management standard. Pentru a realiza acest lucru, problema cheie este aplicarea tehnologiei informației și a transformării digitale în toate domeniile de operațiuni ale spitalului.”

Vedere panoramică a Spitalului General nr. 3 de sus.

Cu orientarea corectă și determinarea întregului sistem, Spitalul General Nr. 3 își afirmă treptat rolul de pionier în transformarea digitală a asistenței medicale în regiunea de vest a provinciei. Aceste schimbări nu numai că contribuie la îmbunătățirea calității examinărilor și tratamentelor medicale, dar creează și o premisă importantă pentru ca spitalul să se apropie de standardele moderne, vizând obiectivul de a oferi asistență medicală din ce în ce mai bună populației.

Sursă: https://baolaocai.vn/chuyen-doi-so-de-nang-cao-chat-luong-cham-soc-suc-khoe-nhan-dan-post886839.html