Cererea de resurse umane de înaltă calitate impune ca formarea profesională în turism să adopte transformarea digitală.

Potrivit domnului Pham Ba Hung, directorul Colegiului de Turism din Hue , transformarea digitală în formarea profesională în turism a fost puternic promovată recent. Aceasta include nu doar aplicarea transformării digitale la cursuri, predare și învățare, ci și la management. De fapt, transformarea digitală deschide oportunități extraordinare pentru îmbunătățirea și diversificarea metodelor de predare și învățare. Acest lucru îmbunătățește experiențele de interacțiune și învățare pentru studenți. Noile tehnologii, cum ar fi inteligența artificială (IA), analiza big data, învățarea automată și realitatea virtuală (VR), oferă oportunități pentru dezvoltarea de noi metode de instruire, de la cursuri online la clase interactive susținute de IA și VR, simulând situații din lumea reală din industria turismului.

Cu toate acestea, transformarea digitală în formarea profesională pentru turism prezintă, de asemenea, numeroase provocări. Una dintre cele mai mari provocări este investiția în infrastructură și tehnologia informației. Acest lucru necesită resurse financiare semnificative, precum și angajamentul instituțiilor de formare și al guvernului . În plus, dezvoltarea resurselor umane cu abilitățile și competența pedagogică necesare pentru a preda într-un mediu digital este, de asemenea, o provocare, necesitând programe profesionale și sistematice de formare a cadrelor didactice.

La recenta conferință internațională „Transformarea digitală în formarea profesională în turism”, care a avut loc la Hue, profesorul Dr. Dao Manh Hung, fost director al Departamentului de Formare din cadrul Ministerului Culturii, Sportului și Turismului și președinte al Asociației Vietnameze de Formare în Turism (VITAE), a subliniat că unitățile din industria turismului se confruntă încă cu provocări în multe aspecte, în special cu o lipsă de resurse umane. Formarea profesională pentru domeniile specializate din turism necesită instruire practică care să reprezinte peste 60% din timp, cum ar fi: artele culinare, tehnicile de amestecare a băuturilor etc. Pentru a aplica transformarea digitală în predarea acestor domenii specializate, este necesar să se ofere cunoștințe și competențe personalului didactic, nu doar să se bazeze pe departamentul de comunicare. Este crucial să se valorifice punctele forte ale transformării digitale combinate cu abilități practice de nivel înalt pentru a crea metode de predare eficiente. În plus, politica școlilor care colaborează cu întreprinderile din turism pentru a implementa instruire practică este una foarte solidă; în realitate, aproape toate școlile au parteneriate cu întreprinderile. Cu toate acestea, trebuie acordată mai multă atenție calității reale a formării în cadrul acestor parteneriate.

Potrivit experților, pentru a maximiza oportunitățile și a depăși provocările, instituțiile de formare profesională din sectorul turismului trebuie să dezvolte o strategie cuprinzătoare de transformare digitală, care să includă modernizarea infrastructurii tehnologice și dezvoltarea conținutului programelor de formare, până la adoptarea unor metode noi și inovatoare de predare și învățare. Simultan, este esențială o coordonare strânsă între instituțiile de învățământ, companiile din industria turismului și guvern.

Potrivit Dr. Vo Hoang Lien Minh, șeful Biroului Departamentului de Turism, Programul de Transformare Digitală în Învățământul Profesional pentru perioada 2021-2025, cu o viziune către 2030, a fost conturat de Departamentul General de Formare Profesională ca un grup de soluții pentru implementare. Acestea includ: perfecționarea sistemului de documente juridice; emiterea de standarde pentru școli digitale, infrastructură digitală, săli de clasă practică digitale, programe și manuale digitale, precum și aplicarea realității virtuale, a realității augmentate și a realității mixte. Simultan, este necesară implementarea de instrumente și activități pentru asigurarea calității și testarea și evaluarea competențelor profesionale prin intermediul mediului digital.

Potrivit profesorului, doctorului și profesorului emerit Dao Manh Hung, instituțiile de formare în resurse umane din domeniul turismului trebuie să adopte rapid metode de predare avansate și extrem de eficiente, să se autodepășească cu îndrăzneală, să recunoască clar limitele care creează stagnare și să se concentreze pe transformarea digitală în programele lor de predare. Sunt necesare o politică, un plan și o organizare cuprinzătoare, de la agenția de management până la șeful instituției de formare, personalul didactic, tehnicieni, personalul de asigurare a calității și studenți, asigurându-se că aceștia au capacitatea de a accesa metode de predare a transformării digitale încă de la primii pași și lecții.

Text și fotografii: Huu Phuc