Expert singaporez oferă sfaturi pentru industria turismului din Vietnam.

Wong Soon-hwa, președintele de onoare al Institutului de Management Turistic din Singapore, a evaluat poziția Vietnamului în turism ca fiind „cea mai bună din Asia de Sud-Est”, dar a remarcat necesitatea unei îmbunătățiri a managementului destinației.

„Vietnam este cel mai bine poziționat în Asia de Sud-Est pentru dezvoltarea turismului”, a declarat Wong Soon-hwa, președinte de onoare al Institutului de Management al Turismului din Singapore și fost președinte al Asociației de Turism din Asia Pacifică (PATA), la atelierul „Parteneriatul public-privat în managementul și dezvoltarea destinațiilor turistice”, care a avut loc pe 31 octombrie la Hanoi .

Potrivit domnului Wong, Vietnamul are o suprafață vastă de peste 331.000 de kilometri pătrați și o populație numeroasă de aproape 100 de milioane de locuitori, ceea ce creează o forță de muncă abundentă pentru a alimenta industria serviciilor și turismului. Vietnamul este o destinație sigură datorită situației sale politice stabile, care este întotdeauna o prioritate pentru investitorii străini atunci când doresc să investească.

Vietnamul a câștigat două premii pentru „Destinația principală a Asiei” și „Destinația principală de turism natural din Asia” în 2023, la ceremonia de decernare a premiilor WTA care a avut loc în orașul Ho Și Min, în septembrie. Fotografia de mai sus a fost făcută în Hanoi, la începutul toamnei. Foto: Vu Ngoc Thien

Vietnamul posedă, de asemenea, resurse naturale abundente, un patrimoniu bogat și o bucătărie pe care turiștii o îndrăgesc. După pandemie, industria turismului din Vietnam a fost recunoscută de experții internaționali ca dezvoltându-se mai rapid decât Thailanda și Japonia. Vietnamul a fost onorată în mod constant cu premii internaționale prestigioase, cum ar fi World Travel Awards și World Culture Awards. Guvernul este, de asemenea, foarte interesat de și creează condiții favorabile pentru dezvoltarea industriei turismului, cum ar fi relaxarea politicilor de vize și emiterea de vize electronice pentru cetățenii din toate țările și teritoriile din întreaga lume.

Cu toate acestea, Vietnamul nu este încă o destinație turistică de top în regiune, fiind în urma unor țări precum Thailanda și Malaezia. În primele 10 luni ale anului, Vietnamul a primit 10 milioane de turiști internaționali, în timp ce Thailanda a primit peste 21,5 milioane.

Prin urmare, potrivit domnului Wong, pentru ca industria turismului din Vietnam să se dezvolte în continuare, este necesară o bună gestionare a destinațiilor.

Albert, cofondator al Traveloka, o platformă de călătorii cu sediul în șase țări din Asia de Sud-Est, definește „destinația” nu doar ca nume pe o hartă, ci ca experiențe create împreună de turiști și localnici. „Pentru o țară atât de înzestrată din punct de vedere natural precum Vietnamul, managementul destinației este incredibil de important”, a spus Albert.

Golful Ha Long și Arhipelagul Cat Ba (în imagine) sunt recunoscute ca sit al Patrimoniului Natural Mondial. Fotografie: Tran Dat

Potrivit domnului Wong, principiul călăuzitor în gestionarea unei destinații este sustenabilitatea, echilibrarea calității și cantității turiștilor; dezvoltarea turismului nu doar pentru prezent, ci și pentru viitor.

Pentru a realiza acest lucru, destinațiile au nevoie de coordonare între sectorul public și cel privat sau între guvern, populația locală, turiști și companii. Wong susține că, indiferent de coordonare, guvernul joacă întotdeauna un rol principal în fiecare destinație din întreaga lume. Guvernul trebuie să ofere infrastructură, resurse umane și un proces rapid de aprobare, astfel încât investitorii să poată începe imediat. În plus, guvernul trebuie să facă publice pe scară largă planurile de investiții, termenele limită și să asigure finalizarea la timp. Wong spune că acest lucru este, de asemenea, crucial, deoarece investitorii trebuie să știe ce face guvernul pentru a putea investi și dezvolta turismul.

Wong a spus că insula Sentosa din Singapore este mult mai mică decât Phu Quoc, dar primește peste 20 de milioane de vizitatori în fiecare an. O parte semnificativă din aceste 20 de milioane provine de la turiștii interni. Vietnamul ar putea, de asemenea, să învețe din modelul de dezvoltare al insulei Sentosa și să îl aplice destinațiilor interne.

„Gestionăm destinații nu doar pentru a servi turiștii internaționali, ci și turiștii interni. Disneyland sau Paris nu pot exista dacă atrag doar vizitatori internaționali”, a spus Wong. Prin urmare, atunci când dezvoltă destinații, Vietnamul trebuie să ia în considerare nevoile turiștilor locali, alături de afluxul de vizitatori străini.

Un factor la fel de important care ajută Vietnamul să gestioneze mai bine destinațiile și să atragă investitori internaționali este „aplicarea legii”. Potrivit lui Wong, fiecare țară are propriile legi și reglementări. Ceea ce diferențiază o destinație de alta pe harta lumii este modul în care acea țară își aplică legile. „Aplicarea corectă a legii este un factor crucial în determinarea succesului”, a spus Wong.

Potrivit profesorului asociat, Dr. Pham Hong Long, șeful departamentului de turism al Universității de Științe Sociale și Umaniste, multe destinații consacrate se confruntă cu concurența celor noi. Prin urmare, destinațiile care doresc să se dezvolte au nevoie de un grad ridicat de adaptabilitate. Autoritățile locale trebuie să implementeze măsuri pentru a spori mândria localnicilor față de destinațiile lor și pentru a crea produse unice, diferite de orice altceva, pentru a atrage turiști.

Dl. Dinh Ngoc Duc, șeful Departamentului de Relații Internaționale al Administrației Naționale de Turism, a declarat că, pentru ca o destinație să aibă succes, administrația locală trebuie să „prioritizeze experiența turistică”. Această experiență înseamnă oferirea de servicii profesionale turiștilor, prețuri competitive, unde aceștia primesc valoare pentru banii lor, un mediu curat și frumos, oameni prietenoși și civilizați, o destinație sigură și dezvoltare durabilă. În plus, produsele turistice trebuie să fie unice, iar proceduri precum imigrația simplificată și transportul convenabil către destinațiile turistice sunt esențiale.

Experții în turism consideră că, odată ce Vietnamul va implementa aceste măsuri, industria turismului va cunoaște o creștere remarcabilă.

Phuong Anh

Legătură sursă: https://vnexpress.net/chuyen-gia-singapore-hien-ke-cho-du-lich-viet-4671267.html