Oportunități și riscuri atunci când cumperi cu ajutorul inteligenței artificiale.

Săptămâna trecută, multe agenții de știri americane au relatat despre o nouă problemă din comerțul electronic legată de inteligența artificială: inteligența artificială poate fi exploatată și pentru a crea vânzători falși, reclame, recenzii și chiar escrocherii sofisticate.

„Mă poți ajuta să găsesc o cameră compactă sau un dispozitiv precum un gimbal la un preț bun pentru a filma convenabil în locuri aglomerate?” Încearcă să cauți produse cu un asistent virtual bazat pe inteligență artificială; vei vedea că inteligența artificială este aproape ca un consultant personal de cumpărături, care înțelege nevoile utilizatorilor, ajută la compararea opțiunilor și chiar sugerează cel mai bun moment pentru a cumpăra.

Marile companii americane de tehnologie profită de această oportunitate de creștere. Site-ul de știri despre tehnologie The Verge menționează aplicația „Global Shopping Cart” de la Google. Acest coș de cumpărături urmărește, de asemenea, prețurile și oferă notificări atunci când articolele sunt în stoc.

Conform CBS News, Amazon a dezvoltat asistentul „Rufus” pentru a urmări prețurile produselor pe platforma sa de retail online, a recomanda prețuri în funcție de cerere și a finaliza tranzacții. Între timp, Walmart, cel mai mare retailer din SUA, a lansat și un asistent bazat pe inteligență artificială capabil să comunice, să ofere sfaturi și să evalueze produsele.

Business Insider a subliniat că „următorul război al inteligenței artificiale la scară largă s-ar putea întâmpla chiar în coșul tău de cumpărături”. Se preconizează că platformele de inteligență artificială vor duce vânzările de comerț electronic din SUA la 144 de miliarde de dolari până în 2029.

Asistenții virtuali cu inteligență artificială pot ajuta consumatorii să găsească și să ceară sfaturi despre produse, dar pot oferi și informații înșelătoare sau chiar pot fi exploatați pentru fraudă online.

CBS News a pus întrebarea: „Ce fel de greșeli se pot întâmpla?” De exemplu, proprietarul unei companii a plătit 30.000 de dolari pentru a vorbi la Forumul Economic Mondial de la Davos, Elveția, folosind un asistent de inteligență artificială. Fondatorul asistentului de inteligență artificială a explicat că instrucțiunile utilizatorului conțineau îndrumări contradictorii.

Site-ul de știri despre tehnologie The Verge a avertizat despre un caz de pe TikTok în care o femeie a plâns și i-a implorat pe internauți să-i cumpere produsele pentru a-și salva afacerea, dar s-a dovedit că nu era o persoană reală.

Wall Street Journal a citat o imagine amuzantă cu o inteligență artificială și un criminal mascat ca o pereche. Anul trecut, Centrul de Reclamații privind Infracțiunile Cibernetice al FBI a primit peste 22.000 de plângeri privind escrocheriile legate de inteligența artificială.

Asistenții virtuali cu inteligență artificială ar trebui să fie doar instrumente de asistență și referință, nu pentru luarea deciziilor de cumpărare în numele cumpărătorilor. Cel puțin, înainte de a da clic pe „cumpără”, aceștia ar trebui să întrebe: „Sunt aceste informații corecte?” pentru a asigura acuratețea și pentru a antrena inteligența artificială să devină o versiune mai sigură.

Sursă: https://vtv.vn/co-hoi-va-rui-ro-khi-mua-sam-bang-ai-100260602105126096.htm