Autoritatea Aviației Civile solicită clarificări cu privire la incidentul pasagerilor „blocați” la Tan Son Nhat în miez de noapte

Pasagerii de pe aeroportul Tan Son Nhat au fost nevoiți să aștepte extenuați în miez de noapte. Autoritatea Aviației Civile a solicitat o gestionare strictă a incidentului pentru a asigura calitatea serviciilor. Acest incident trebuie rezolvat în curând pentru a evita repetarea acestuia în timpul sezonului turistic.

Autoritatea Aviației Civile a solicitat clarificări cu privire la incidentul pasagerilor „blocați” la Tan Son Nhat în miez de noapte - Foto: QB

Mai exact, o postare pe rețelele de socializare a reflectat faptul că sute de pasageri ai zborului de noapte de la Da Nang la Ho Chi Minh City, care a aterizat pe aeroportul Tan Son Nhat la ora 0:20 pe 15 iunie, au fost nevoiți să aștepte pe un coridor telescopic, deoarece o ușă de sticlă nu fusese deschisă. Situația obositoare și înăbușitoare i-a supărat pe mulți oameni.

După primirea feedback-ului, Autoritatea Aviației Civile din Vietnam a solicitat Autorității Aeroporturilor din Sud să coordoneze acțiunile cu Aeroportul Internațional Tan Son Nhat, Poliția de Frontieră și unitățile relevante pentru a clarifica de urgență cauza și a trata cu strictețe persoanele și organizațiile în cazul în care există încălcări.

În același timp, departamentul a condus o revizuire a întregului proces de deservire a pasagerilor, a evaluat reglementările de coordonare dintre unități pentru a corecta prompt deficiențele, a asigura calitatea serviciilor și drepturile pasagerilor.

Un pasager al acestui zbor a raportat că sute de oameni așteptau în miez de noapte, fără ca nimeni să-i ghideze sau să le deschidă ușa.

Reprezentantului companiei aeriene i-a luat mult timp să cheme personalul de securitate pentru a deschide ușa. Aceștia chiar s-au certat în fața pasagerilor pentru că se duseseră la poarta greșită. Autoritatea Aviației Civile a subliniat că incidentul de la Tan Son Nhat trebuie clarificat pentru a evita o situație similară, mai ales în timpul sezonului turistic de vârf de vară.

JUSTIŢIE

Sursă: https://tuoitre.vn/cuc-hang-khong-yeu-cau-lam-ro-vu-hanh-khach-mac-ket-o-tan-son-nhat-giua-dem-20250616180556862.htm