Dak Lak va implementa modelul de Agent de Servicii Publice Online

Comitetul Popular Provincial tocmai a emis un document prin care este de acord să implementeze modelul de Agent de Servicii Publice Online, prezidat de BIDV Dak Lak, la Centrul de Servicii Administrative Publice Provinciale.

Personalul Biroului Notarial Dai An sprijină organizațiile și persoanele fizice în depunerea documentelor online - Fotografie ilustrativă

Comitetul Popular Provincial a desemnat Centrul de Servicii Administrative Publice Provinciale să acționeze ca punct de contact, coordonându-se cu BIDV Dak Lak și alte agenții și unități pentru a implementa urgent sarcinile conexe pentru a pune în funcțiune acest model în aprilie 2025.

În viitorul imediat, Comitetul Popular Provincial solicită BIDV Dak Lak să acorde prioritate selecției procedurilor administrative esențiale și simple pentru cetățeni, să sprijine organizațiile și persoanele fizice în depunerea documentelor online, contribuind la reducerea presiunii asupra agențiilor administrative de stat la departamentele de recepție și livrare a rezultatelor, creând condiții pentru ca toți oamenii să acceseze serviciile esențiale în cel mai convenabil mod.

Centrul Provincial de Servicii Administrative Publice și BIDV Dak Lak vor fi însărcinate cu coordonarea cu agențiile și unitățile relevante pentru a dezvolta un regulament de coordonare între părți în implementarea modelului Agentului de Servicii Publice Online; vor fi organizate o delegație pentru a realiza sondaje și a învăța din experiența modelului Agentului de Servicii Publice Online la Centrul de Servicii Administrative Publice al orașului Hanoi , pentru a asigura funcționarea eficientă a modelului, deservind din ce în ce mai bine cetățenii și întreprinderile.

Modelul va crea o transformare puternică în rezolvarea procedurilor administrative, aducând beneficii practice oamenilor și comunității de afaceri - Fotografie ilustrativă

Se știe că la 27 martie 2025, BIDV a semnat un Acord Cuprinzător de Cooperare cu Centrul pentru Servicii de Administrație Publică din orașul Hanoi pentru a implementa servicii precum: Agent de Servicii Publice Online, Sprijin pentru afaceri/gospodării comerciale nou înființate, furnizarea de produse și servicii bancare... Aceasta înseamnă că întregul sistem de rețea al BIDV va deveni puncte de Agenți de Servicii Publice Online, acționând ca agenți pentru a ghida și sprijini persoanele și afacerile în căutarea, accesarea și utilizarea serviciilor administrative publice pe platformele online, ghidând plata online a taxelor și impozitelor administrative în siguranță și convenabil. Acesta este primul model de cooperare implementat între Centrul pentru Servicii de Administrație Publică și băncile comerciale la nivel național.

Modelul va prioritiza selectarea procedurilor administrative esențiale și simple pentru persoane, pentru a sprijini organizațiile și persoanele fizice în depunerea documentelor online - Fotografie ilustrativă

Modelul Agenției de Servicii Publice Online reprezintă o transformare puternică în procesul de reformă administrativă, contribuind la îmbunătățirea calității serviciilor pentru cetățeni și companii, accelerând în același timp transformarea digitală. BIDV are un sistem de rețea extins, o infrastructură IT completă și este conectată la portalul național al serviciilor publice.

Participarea și cooperarea BIDV Dak Lak cu Centrul de Servicii pentru Administrație Publică vor contribui la extinderea domeniului de acces, la deservirea rapidă și precisă a oamenilor, la aducerea de beneficii practice cetățenilor și comunității de afaceri, precum și la promovarea transformării digitale și la dezvoltarea generală a sectorului administrației publice din provincie.

Sursă: https://daklak.gov.vn/-/-ak-lak-se-trien-khai-mo-hinh-ai-ly-dich-vu-cong-truc-tuyen