Îndeplinirea noilor cerințe în reforma procedurilor administrative

Provincia Quang Ninh identifică întotdeauna reforma administrativă (AR), în special reforma procedurilor administrative (PA), ca fiind una dintre inovațiile de importanță strategică. Confruntată cu cerințele din ce în ce mai mari ale noii perioade, odată cu modelul de administrație locală pe două niveluri, Quang Ninh a implementat sincron numeroase soluții pentru a eficientiza aparatul, a îmbunătăți eficacitatea managementului statului și calitatea serviciilor oferite cetățenilor și întreprinderilor.

Personalul Centrului de Servicii Administrative Publice din Comuna Hai Hoa îndrumă oamenii în rezolvarea procedurilor administrative.

În prezent, provincia a finalizat anunțarea și publicarea a 1.397 de proceduri administrative, inclusiv 1.118 proceduri la nivel provincial și 279 proceduri la nivel comunal. Toate sunt actualizate complet pe Portalul Național al Serviciilor Publice și disponibile publicului la Centrele de Servicii Administrative Publice. Procedurile sunt standardizate în ceea ce privește formularele, componentele dosarelor și procedurile de procesare, ajutând oamenii să acceseze și să monitorizeze cu ușurință progresul decontării online.

În mod special, 100% din taxele și comisioanele pentru derularea procedurilor administrative în centrele administrative publice la nivel provincial și comunal au fost implementate fără numerar. Majoritatea procedurilor actuale sunt furnizate ca servicii publice online la nivelurile 3 și 4. Multe proceduri importante, cum ar fi înregistrarea comerțului, autorizarea construcțiilor, înregistrarea terenurilor, declararea impozitelor etc., pot fi efectuate complet online, contribuind la scurtarea timpului de procesare a documentelor cu 30-50%, economisind costuri și efort pentru persoane fizice și juridice. Prin intermediul Portalului Serviciului Public Provincial sau al Portalului Național al Serviciului Public, oamenii pot depune documente, pot monitoriza progresul procesării și pot primi rezultatele acasă prin intermediul serviciilor poștale publice. Pentru a promova serviciile publice online, operatorii de rețea au oferit, de asemenea, aproape 55.000 de semnături digitale personale gratuite persoanelor, unităților și organizațiilor.

Odată cu reforma procedurală, Quang Ninh acordă o atenție deosebită modernizării infrastructurii administrative moderne. S-au investit în sisteme de tehnologie a informației și rețele de arie largă, care se conectează sincron între provincie și comună, asigurând o informare fluidă și sigură. Sistemul electronic de gestionare și operare a documentelor a fost implementat uniform în 100% din agențiile administrative de stat, înlocuind complet metoda tradițională de gestionare a documentelor pe hârtie.

Provincia a finalizat, de asemenea, conectarea a 32 de baze de date specializate cu sistemul național de date, deservind eficient activitatea de management și operare. În special, Quang Ninh a cooperat cuFPT IS pentru a construi un nou sistem informatic pentru gestionarea procedurilor administrative pe o platformă de cloud computing care respectă standardele internaționale, asigurând securitatea datelor și conectându-se cu Centrul de Integrare a Datelor al provinciei. Acest sistem joacă un rol cheie în autentificarea, convertirea și sincronizarea datelor, contribuind la simplificarea procesului de gestionare a procedurilor administrative, îmbunătățind calitatea serviciilor pentru persoane și companii.

Forța Uniunii Tineretului își promovează rolul de pionierat, sprijinind și îndrumând în mod voluntar oamenii în rezolvarea procedurilor administrative.

Conform raportului sumar al Evaluării Rezultatelor Indicelui Serviciilor pentru Persoane și Întreprinderi de pe Portalul Național al Serviciilor Publice, până la sfârșitul lunii septembrie 2025, provincia a obținut 86,72 puncte (în creștere cu 10,99 puncte față de august), clasându-se pe locul 7/34 provincii și orașe (în creștere cu 16 locuri față de august 2025). Dintre acestea, 4/6 indici au fost ridicați în comparație cu scala, inclusiv: indicele plăților online a atins 9,89/10 puncte; indicele de satisfacție a atins 17,69/18 puncte; indicele de progres al soluționării procedurilor administrative a atins 17,98/20 puncte; indicele de digitalizare a dosarelor procedurilor administrative a atins 17,92 puncte/22 puncte). Cifrele de mai sus reflectă parțial eforturile provinciei în reforma procedurilor administrative, eforturile de a construi un sistem informatic compact, eficient și eficace pentru a servi mai bine cetățenii și a construi un mediu de investiții și afaceri transparent și atractiv pentru comunitatea de afaceri și investitori.

În noua etapă de dezvoltare, cu cerințe din ce în ce mai mari, în special hotărârea de a implementa obiectivele, țintele și sarcinile cheie stabilite în noul mandat, provincia și departamentele și sucursalele relevante vor continua să cerceteze și să implementeze soluții pentru simplificarea procedurilor administrative, în special în domenii cheie precum investițiile, terenurile, construcțiile etc.; vor propune revizuirea și transferul unui număr de proceduri ale departamentelor și sucursalelor, adăugarea lor la funcțiile și sarcinile Consiliului de Administrare a Zonei Economice Provinciale pentru a forma un punct focal comun în reforma procedurilor administrative, sprijinirea și atragerea întreprinderilor ISD și a întreprinderilor de investiții în Parcurile Industriale. În același timp, vom implementa cu atenție activitatea de control al procedurilor administrative, revizuirea și perfecționarea procesului de gestionare a procedurilor administrative în direcția „optimizării, simplității, digitalizării”, asigurându-ne că, până la sfârșitul anului 2025, timpul de procesare a procedurilor administrative legate de investiții, producție, afaceri și viața oamenilor va fi redus cu cel puțin 30%.

Împreună cu aceasta, vom consolida inspecția și evaluarea nivelului de satisfacție al cetățenilor și întreprinderilor față de serviciile guvernamentale, pentru a servi drept bază pentru ajustarea politicilor și îmbunătățirea procesului de gestionare a procedurilor administrative. În același timp, vom promova transformarea digitală în operațiunile agențiilor statului, asigurându-ne că datele sunt conectate și partajate; vom îmbunătăți capacitatea cadrelor, funcționarilor publici și angajaților publici, în special a celor de la nivel local, de a îndeplini cerințele reformei procedurilor administrative în funcționarea modelului de administrație locală pe două niveluri.

Song Ha

Sursă: https://baoquangninh.vn/no-luc-thuc-hien-cac-yeu-cau-moi-cua-nhiem-vu-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-3378465.html