Investițiile și aplicarea tehnologiei în redacții trebuie „să meargă în paralel”

6 vorbitori au participat la a patra sesiune de discuții (în cadrul Forumului Național de Presă 2024) cu tema „Investițiile și aplicarea eficientă a tehnologiei în redacții”, inclusiv: dl. Tran Viet Hung - redactor-șef adjunct al ziarului Thanh Nien; dl. Bui Cong Duyen - director de produs al redacției ONECMS Convergence; dl. Pham Anh Chien - director adjunct al VTV Digital; dna. Nguyen Thi Thuy Duong - expertă în programul Google New Initiative, Google Group; dl. Kha Whye Lee, director WAN-IFRA (ex-SPH, ex-Reuters); dna. Thi Uyen - reporter al ziarului Nhan Dan.

Perspectivă asupra sesiunii de discuții.

Neinvestițiile masive în tehnologie vor duce la o pierdere a frontului digital.

Participând la discuția privind aplicarea tehnologiei în modelul Total VTV, jurnalistul Pham Anh Chien - director adjunct al Centrului pentru Producția și Dezvoltarea Conținutului Digital al Televiziunii Vietnameze (VTV Digital) a ridicat două probleme: problema ratingului (clasamentului) undelor - cifre și strategia Total VTV în producția și distribuția de conținut.

În ceea ce privește problema ratingurilor de difuzare pe unde radio, există programe precum „Mișcare 24 de ore”, știri de la ora 19:00 și filme în prime time.

Mai exact, mișcarea pe 24 de ore:

Hanoi : Televiziune (TV) - 1,78, VTVGO - 1,2; numărul de telespectatori este de 63.760 - telespectatorii VTVGO sunt de 42.856; contribuind cu 40%

HCMC: TV are - 0,41; VTVGO - 0,16; număr de telespectatori - 26.908, VTVGO - 10.682; contribuind cu 28%

Știri de la ora 19:00:

Hanoi: TV are 1.568 de telespectatori, VTVGO are 1,86; numărul de telespectatori TV este de 203.458, iar cel al VTVGO este de 66.644; contribuind cu 25%

HCMC: TV are 1,61, VTVGO 0,31; numărul de telespectatori - 105.664, VTVGO - 20.645; contribuind cu 16%

Filme în prime time:

Hanoi: TV are 9,76, VTVGO are 1,87; numărul de telespectatori este de 349.603 - telespectatorii VTVGO sunt de 66.969; contribuind cu 16%

HCMC: TV are 0,53, VTVGO 0,34; numărul de telespectatori este de 34.784 - VTVGO este de 22.323; contribuind cu 39%.

Jurnalistul Pham Anh Chien a declarat că investițiile în tehnologie trebuie să includă investiții puternice în platformele digitale.

Potrivit jurnalistului Pham Anh Chien, având în vedere numărul de telespectatori ai OTT (tendința televiziunii new-age) mai mare decât cel al televiziunii tradiționale, se poate observa că: în primul rând, lipsește un instrument pentru măsurarea ratingului total pe platforma digitală. În al doilea rând, dacă nu există investiții puternice în tehnologie, va exista un risc uriaș, și anume ratarea unui front important, frontul digital.

„Aceasta nu este doar o problemă a VTV, ci și o problemă comună pentru agențiile de presă, deoarece, pe lângă publicațiile oficiale, o serie de platforme și derivate vor juca un rol foarte important în perspectiva generală a dezvoltării produselor”, a declarat dl Chien.

Director adjunct al VTV Digital, statisticile de conținut VTV au înregistrat 16 milioane de vizualizări prealabile pe CABLE, IPTV, DHT, DVB. Dar există peste 36 de milioane lunar prin OTT.

Telespectatorii canalului VTV Live sunt înregistrați doar la 50 până la 70% din numărul real de vizualizări din Hanoi și Ho Chi Minh City. Vizionarea conținutului VTV în alte forme, cum ar fi reluarea sau VOD, nu este înregistrată (30% din totalul vizualizărilor).

„În realitate, se poate observa că preocuparea atunci când se investește în tehnologie trebuie să fie investiția masivă în platformele digitale”, a declarat dl Chien, adăugând că, pornind de acolo, VTV a lansat Total VTV. În ceea ce privește presa generalistă, este vorba de media totală.

„Prin mulți ani de cercetare și evaluare, am descoperit că nu putem separa undele și numerele. În trecut, undele și numerele au creat progrese puternice, paralele unele cu altele, dar am descoperit că acestea trebuie combinate. Un produs distribuit pe mai multe platforme trebuie să aibă o strategie de a atrage date pe mai multe platforme și trebuie să poată rula pe o platformă comună. De acolo, ne putem asigura că un produs este creat și creează o eficiență maximă”, a declarat jurnalistul Pham Anh Chien.

La discuție au participat delegați și reporteri de presă.

De asemenea, conform jurnalistului Pham Anh Chien, VTV are conceptul 1 - 4 - 10. Adică 10 produse distribuite pe 4 dispozitive pentru 1 telespectator. Telespectatorii pot viziona oricând.

Pe lângă acestea, în ceea ce privește strategia, VTV se va concentra pe tehnologie, conținut și date. În ceea ce privește resursele, se va concentra pe infrastructură, clienți, conținut și date.

Prin urmare, VTV a alocat puternic resurse (90%) pentru a face ca televiziunea tradițională să treacă la conținut digital, cu obiectivul de a avea 1.000 de persoane care să treacă la munca digitală până în 2030.

Soluțiile tehnologice pentru redacții converg în transformarea digitală a jurnalismului

În cadrul sesiunii de discuții, dl. Bui Cong Duyen - Director de Produs al ONECMS Convergence Newsroom, a discutat despre soluțiile tehnologice pentru redacțiile convergente în cadrul transformării digitale a jurnalismului din Vietnam.

Dl. Bui Cong Duyen - Director de produs al Consiliului editorial ONECMS Convergence.

Potrivit domnului Duyen, majoritatea agențiilor de presă din Vietnam au mai multe tipuri de presă în același timp: tipărită, electronică, videoclipuri, podcasturi... Fiecare tip de presă folosește un software separat de gestionare a conținutului (CMS) sau nu are un CMS pentru a-l gestiona. Nu există software care să deservească administrația politică, cum ar fi gestionarea muncii, echipamentelor, documentelor...

Pe lângă acestea, există o lipsă de instrumente care să sprijine producția rapidă de lucrări de jurnalism multimedia, cum ar fi emagazine, longform, megastory. Există o lipsă de instrumente centralizate de gestionare a conținutului pe platformele de socializare precum Facebook, TikTok, YouTube, Zalo...

În plus, aplicarea inteligenței artificiale în activitățile editoriale este încă limitată.

Pentru a rezolva problemele menționate mai sus, soluția propusă este o redacție convergentă. În cadrul discuției, dl. Bui Cong Duyen a prezentat delegaților un instrument modern de gestionare a redacțiilor, care integrează numeroase utilități moderne, cum ar fi permiterea designului direct al publicațiilor speciale (emagazine, format lung...); gestionarea paralelă atât a ziarelor tipărite, cât și a celor electronice; sugestii de cuvinte cheie, verificare ortografică...

În cadrul căreia, dl. Bui Cong Duyen a prezentat în detaliu platforma pentru management general cu super pupitr de editare, panou de progres al știrilor, gestionare a aspectului paginii și editare, precum și instrumente de editare.

Domnul Bui Cong Duyen prezintă instrumente AI.

În cadrul discuției, dl. Bui Cong Duyen a vorbit și despre utilizarea inteligenței artificiale în redacțiile convergente. Inclusiv despre utilizarea instrumentelor: procesarea limbajului natural în limba vietnameză; conversia text-vorbire și invers; recunoașterea și clasificarea imaginilor, sistemul recunoscând imaginile.

În ceea ce privește sugestiile și detectarea tendințelor, dl. Duyen a dat exemplul unui „sistem de monitorizare” a informațiilor din presă pentru a detecta tendințele din presă. Alături de acesta se numără și utilizarea sugestiilor de conținut pentru alte tipuri de presă.

Potrivit domnului Bui Cong Duyen, câteva instrumente de inteligență artificială care pot fi utilizate imediat sunt ChatGPT, Gemini...

Înțelegerea comportamentului cititorilor și a segmentării sunt pași importanți pentru dezvoltarea unui public.

Vorbind în cadrul sesiunii de discuții, dna Nguyen Thi Thuy Duong - expert în programul Google New Initiative din cadrul Google Corporation - a menționat motivul pentru care Google dedică atât de mult efort jurnalismului. Și anume: misiunea Google este de a organiza informațiile lumii și de a le face utile și accesibile tuturor. Știrile din presă reprezintă o sursă esențială de informații pentru societate.

Ca și companie, Google investește în produse care susțin organizațiile de știri, astfel încât utilizatorii să poată accesa informații online de înaltă calitate. „Compania noastră consideră că atunci când cetățenii sunt informați, societatea devine mai puternică”, a subliniat dna Duong.

Dna Nguyen Thi Thuy Duong - expertă în programul Google New Initiative, Google Corporation, prezintă pașii pentru dezvoltarea cititorilor.

Potrivit dnei Nguyen Thi Thuy Duong, prin intermediul sondajului realizat de Google în rândul a peste 12.000 de agenții de presă și pe baza răspunsurilor agențiilor de presă, Google va sprijini agențiile de presă în 5 etape, aceste etape putând fi parcurse pas cu pas sau simultan.

Mai exact, etapele abordării: 1. Înțelegerea cititorilor - 2. Îmbunătățirea calității produselor de presă - 3. Extinderea distribuției - 4. Dezvoltarea veniturilor și 5. Construirea unei culturi a inovației și creativității.

În special, înțelegerea cititorilor este extrem de importantă; prin cercetări și sondaje, până la 80% din vizite provin de la ~20% dintre cititori. „Înțelegerea comportamentului cititorilor și clasificarea acestora sunt pași importanți pentru dezvoltarea cititorilor”, a subliniat dna Duong.

Pași pentru dezvoltarea cititorilor: Pasul 1 este analiza: analiza comportamentului de citire; corelația dintre conținut și comportamentul de citire; impactul UI, UX.

Pasul 2: Optimizați prin clasificarea cititorilor după comportament; identificați grupurile de cititori cu valoare ridicată.

Pasul 3: Interacționați eficient prin personalizarea experienței pentru diferite tipuri de public; realizați sondaje în rândul cititorilor și primiți feedback.

Dna Nguyen Thi Thuy Duong împărtășește presei multe probleme practice.

Potrivit dnei Nguyen Thi Thuy Duong, obiectivul este de a dezvolta un grup de cititori plătitori. Punctul de plecare este: utilizarea informațiilor despre consumatorii de știri pentru a analiza comportamentul cititorilor.

Pasul 1: Remediați erorile tehnice legate de experiența cititorului.

Pasul 2: Optimizare - identificați publicuri valoroase, cum ar fi cititorii newsletter-ului.

Pasul 3: Interacțiune - sondaje unice de mare valoare pentru optimizarea strategiilor de marketing.

Pasul 4: Țintește spre peste 17% conversii către conținut premium de la cititori valoroși.

Interacțiunea multimedia ajută redacțiile să creeze conținut premium

În cadrul sesiunii de discuții despre funcția interactivă multimedia a presei digitale, jurnalista Thi Uyen - Nhan Dan Newspaper a afirmat că scopul acestei funcții interactive multimedia este de a atrage utilizatorii și de a interacționa cu aceștia într-un mod în care mass-media tradițională, precum (televiziunea și radioul, ziarele tipărite etc.), nu o poate face. Sau, mai simplu spus, funcția interactivă multimedia (prescurtată ca lucrări multimedia) este o „specialitate” a mediului digital, inclusiv a ziarelor electronice. În același timp, această funcție ajută redacțiile să creeze conținut „de lux”, conținut de calitate; să îmbunătățească experiența utilizatorilor; să crească competitivitatea în contextul unei scăderi accentuate a numărului de cititori.

Jurnalista Thi Uyen - Nhan Dan Newspaper discută despre caracteristicile interacțiunii multimedia din lucrările de jurnalism digital.

Potrivit jurnalistei Thi Uyen, aceste tehnologii și dispozitive vor sprijini jurnaliștii în producția de materiale și utilizatorii în experimentarea funcțiilor de interacțiune multimedia în lucrările de jurnalism digital, aducând numeroase beneficii specifice:

În primul rând, îmbunătățiți experiența utilizatorului: în loc să citească doar text, utilizatorii pot viziona videoclipuri , asculta fișiere audio, interacționa cu grafică și animații. Acest lucru ajută la creșterea implicării utilizatorilor și a interacțiunii cu conținutul.

În al doilea rând, comunicare eficientă: Funcțiile multimedia interactive permit comunicarea informațiilor într-un mod mai vizual și mai ușor de înțeles. Videoclipurile, imaginile și grafica interactivă pot ajuta la ilustrarea și explicarea conceptelor complexe mai clar și mai viu decât textul tradițional.

În al treilea rând, creați interactivitate și implicare: Utilizatorii pot interacționa cu videoclipuri, imagini sau grafică interactivă făcând clic, trăgând sau participând la activități interactive. Această funcție creează stimulare și satisface curiozitatea utilizatorilor, crescând capacitatea de a absorbi și aplica conținut.

În al patrulea rând, crearea de unicitate și diferențiere: Funcțiile de interacțiune multimedia ajută jurnalismul digital să iasă în evidență și să se diferențieze de conținutul tradițional. Combinația mai multor medii creează o experiență unică și diferită, atrăgând atenția cititorilor și creând o impresie puternică.

În al cincilea rând, creșterea viralității și a partajării: Utilizatorii sunt mai predispuși să partajeze conținut vizual, captivant și interactiv, ceea ce ajută la răspândirea pe scară largă a lucrării pe rețelele sociale și pe alte platforme de socializare.

Potrivit jurnalistei Thi Uyen, interacțiunea multimedia ajută redacția să creeze conținut „de înaltă clasă”.

În cadrul discuției, jurnalista Thi Uyen a prezentat o serie de lucrări multimedia interactive despre ziarul Nhan Dan: Persoana care construiește Tet; Inteligența artificială vietnameză; Femeile care aduc Vietnamul în lume.

Cu toate acestea, jurnalista Thi Uyen a spus că, deși funcția de interacțiune multimedia din jurnalismul digital aduce multe beneficii, această caracteristică are și unele dezavantaje care trebuie luate în considerare: consumă mult timp și multă muncă; consumă multă resurse și lățime de bandă; este complicată compatibilitatea. Pe lângă aceasta, există dificultăți în compatibilitatea cu dispozitivele mobile.

Jurnalista Thi Uyen sugerează modalități de a depăși dezavantajele caracteristicilor de interacțiune multimedia, cum ar fi: optimizarea proceselor de producție; construirea de interfețe ușor de utilizat; gestionarea și controlul conținutului; evaluarea eficacității și a feedback-ului utilizatorilor etc.

Discuția aprofundată a fost moderată de jurnalistul Nguyen Hoang Nhat, redactor-șef adjunct al ziarului electronic VietnamPlus.

Investițiile în tehnologie trebuie să meargă încet, „mergând cu ambele picioare în paralel”

După ce jurnaliștii și experții și-au prezentat opiniile, a avut loc o discuție aprofundată la care au participat dl. Lee Kah Whye - Director Regional al Asociației Mondiale a Editorilor de Știri (WAN - IFRA); dl. Tran Viet Hung - Redactor-șef adjunct al ziarului Thanh Nien; dl. Pham Anh Chien - Director adjunct al VTV Digital și dna. Nguyen Thi Thuy Duong - Expertă a Programului Google New Initiative, Google Corporation.

Discuția a fost moderată de jurnalistul Nguyen Hoang Nhat - redactor-șef adjunct al ziarului electronic VietnamPlus.

Participant la discuție, dl. Lee Kah Whye - Director Regional al Asociației Mondiale a Editorilor de Știri (WAN - IFRA) a declarat că agențiile de presă din regiune, la fel ca cele din Vietnam, au niveluri diferite de maturitate digitală. Unele agenții de presă sunt foarte dezvoltate, în timp ce altele abia sunt la început de drum. Prin urmare, învățarea unii de la alții și schimbul de experiențe cu agenții de presă mai mature vor fi foarte utile agențiilor de presă în procesul de transformare. Această transformare nu ar trebui să se limiteze la piața internă, ci poate fi mai accesibilă mediului presei internaționale.

Potrivit dnei Nguyen Thi Thuy Duong - expertă în programul Google New Initiative, Google Corporation a declarat că, prin colaborarea cu agențiile de presă vietnameze, există o similaritate în care cea mai elementară investiție în tehnologie este „ignorată” pentru a prioritiza noile îmbunătățiri. Cu toate acestea, recomandăm să se facă acest lucru în același timp, adică să se consolideze fundația tehnică pentru a optimiza tot ceea ce poate fi optimizat. În mod normal, îmbunătățirea fundației tehnice de bază poate aduce o schimbare relativ evidentă pentru agențiile de presă.

În al doilea rând, cu o fundație solidă, inovațiile tehnologice sunt implementate mai eficient. Dacă există o lecție învățată, este mai ușor să o reproducem cu o fundație tehnică.

Împărtășind mai multe informații despre investițiile agențiilor de presă mici și mijlocii în echipe tehnice pentru transformarea digitală, dna Nguyen Thi Thuy Duong a spus că majoritatea agențiilor de presă chestionate de Google sunt mici și mijlocii, nu toate agențiile de presă au costurile și expertiza necesare de la început pentru a avea o viziune inițială de investiție, ce ar trebui să facă?

Potrivit doamnei Duong, multe agenții de presă întreabă dacă există instrumente gratuite pentru optimizare în avans. Când încep să lucreze, încep să învețe, iar când învață, vor ști ce le lipsește, ce au nevoie și apoi vor stabili cum să angajeze personal extern și să investească în personal în mod corespunzător.

„Am întâlnit, de asemenea, agenții de presă mari, cu mult sprijin și buget mare. Și dacă vor să se miște prea repede, să angajeze un personal prea mare, dar echipa de conducere nu este suficient de eficientă pentru a opera sistemul mare, acest lucru va duce la stagnare în dezvoltarea de noi produse sau la renovarea sistemului vechi. Pentru agențiile de presă mici, cu buget limitat, o soluție mai sustenabilă ar putea fi mersul lent și apoi ajustarea treptată”, a declarat dna Duong.

Dna Nguyen Thuy Duong - expertă în programul Google New Initiative, Google Corporation, a participat la discuție.

Vorbind despre strategia de transformare digitală la ziarul Thanh Nien, dl. Tran Viet Hung - redactor-șef adjunct - a declarat că investițiile în tehnologie sunt întotdeauna o prioritate.

Dl. Tran Viet Hung consideră că procesul de investiții în tehnologie trebuie să meargă mână în mână. Adică, investițiile în tehnologie și investițiile în resurse umane.

„Avem o echipă tehnică de aproximativ 10 persoane. În plus, trebuie să consolidăm parteneriatele cu companiile de tehnologie pentru a ajuta la dezvoltarea de noi soluții, în special soluții de platformă, la construirea de noi platforme și produse noi”, a declarat dl. Hung.

Grupul de reporteri

Sursă: https://www.congluan.vn/dau-tu-ung-dung-cong-nghe-tai-cac-toa-soan-phai-di-song-song-ca-hai-chan-post288131.html