Ha Tinh Electricity își îmbunătățește digitalizarea pentru a satisface clienții

Pentru a îmbunătăți serviciile de asistență pentru clienți și a crește eficiența producției și afacerilor, Compania de Electricitate Ha Tinh investește în digitalizare, de la înregistrări până la rețeaua electrică.

Instalarea contoarelor electronice cu dispozitive de măsurare la distanță este o soluție pentru îmbunătățirea preciziei măsurării energiei electrice. Compania de Electricitate Ha Tinh gestionează în prezent 473.382 de contoare, dintre care 424.873 sunt contoare electronice (reprezentând 89,6% din numărul total de contoare din companie).

În special, 372.154 de contoare electronice au fost echipate cu dispozitive de măsurare la distanță. Prin utilizarea contoarelor electronice cu funcție de măsurare la distanță, indicele lunar de energie electrică al clienților va fi transferat automat către software-ul de management al companiilor de energie electrică, asigurând astfel o precizie ridicată a indexurilor.

12 stații de transformare de 110 kV care funcționează fără personal reprezintă un pas important în transformarea digitală în operarea industriei electrice din Ha Tinh.

În domeniul afacerilor și al serviciilor pentru clienți, Compania de Electricitate Ha Tinh se concentrează, de asemenea, pe digitalizare în furnizarea electronică a serviciilor de electricitate. Până în prezent, compania a furnizat 10.893 de servicii de electricitate online la nivelul 4 (realizând 100% din totalul solicitărilor de furnizare a serviciilor), urmărind să ofere servicii de electricitate din ce în ce mai deschise și transparente.

În plus, compania a digitalizat 100% din contractele de cumpărare și vânzare de energie electrică și a implementat facturi electronice pentru 100% dintre clienți, ajutând aceștia să participe, să monitorizeze și să supravegheze în mod convenabil.

În domeniul managementului tehnic și al exploatării, industria energiei electrice se concentrează pe construirea unei infrastructuri de rețea inteligentă care funcționează pe o platformă digitală. Până în prezent, 12 stații de transformare de 110 kV din zonă au funcționat în mod fără personal, un pas important în transformarea digitală în operarea Companiei de Electricitate Ha Tinh.

Ha Tinh Electricity își îmbunătățește digitalizarea pentru a satisface clienții

Personalul centrului de control de la distanță (Ha Tinh Electricity) monitorizează parametrii rețelei prin intermediul unui software.

În ultima vreme, industria energiei electrice a implementat și software de transformare digitală care oferă un suport bun în lucrările tehnice și de siguranță, cum ar fi: sistemul GIS pentru gestionarea rețelei localizate pe hartă, software PMIS pentru gestionarea volumului de linii, stații de transformare și echipamente din rețea, software NEMO pentru a ajuta la calcularea pierderilor de putere în rețea, monitorizarea siguranței muncii cu software ECP... Astfel, se contribuie la îmbunătățirea productivității muncii, la facilitarea gestionării rețelei, la reducerea pierderilor și la îmbunătățirea fiabilității alimentării cu energie electrică.

Mai exact, indicii de alimentare cu energie electrică precum: indicele SAIDI (timpul mediu de întrerupere a curentului peste 5 minute), SAIFI (numărul mediu de întreruperi de curent peste 5 minute), MAIFI (numărul mediu de întreruperi de curent sub 5 minute) ai unității au scăzut semnificativ față de înainte.

Conform evaluării, datorită concentrării pe investițiile digitale în toate domeniile, activitățile de producție și comerciale ale Companiei de Electricitate Ha Tinh sunt din ce în ce mai profesionalizate și mai eficiente; serviciile de asistență pentru clienți sunt din ce în ce mai îmbunătățite, atingând satisfacția clienților.

Thao Hien

Sursă