Papuci de 28 de lei, lacăt de 35 de lei, dacă nu ești mulțumit, banii înapoi, cadou gratuit, „furtuna Tempu” amenință mărfurile vietnameze?

O varietate de produse super ieftine cu o politică de livrare gratuită, clienții care nu sunt mulțumiți de produs îl pot returna imediat, ajutând Temu să „facă furori”. Sunt mărfurile vietnameze amenințate de „furtuna Tempu”?

Atrage clienți cu produse super ieftine și livrare gratuită

În ultimele zile, utilizatorii de Facebook din Vietnam au văzut frecvent reclame despre platforme de comerț electronic. Temu cu conținut destul de atractiv: „Am văzut o mulțime de articole care îmi plac pe Tamu și toate erau la reducere. Era ca și cum tocmai aș fi câștigat un jackpot”; „Temu are o reducere uriașă de până la 90%”; „Livrare gratuită și returnare gratuită”; „Nu rata această șansă! Cel mai mic preț”; „Ofertă excelentă, nu o poți rata”...

Mulți curioși vizitează Temu pentru a experimenta și a exclama: „Bunurile sunt mai ieftine decât pământul, totul este disponibil”.

De exemplu, o pereche de papuci costă 28.000 VND; un set de lumini intermitente 20.000 VND; o cameră de securitate HD wireless 142.609 VND; un ceas inteligent 185.063 VND; o husă de telefon rezistentă la șocuri 37.149 VND; noii ochelari de soare inteligenți wireless V5.3 275.916 VND; …

„Prețul este extrem de mic. Am cumpărat câteva lucruri, timpul de livrare este destul de rapid și pot urmări comanda”, a spus Hai Anh ( Hanoi ).

Domnul Duy, un client din Hanoi, a fost și el surprins când a comandat niște articole de uz casnic la prețuri foarte mici, cum ar fi încuietori pentru bagaje la doar 35.000 VND. Articolele pentru copii costau, de asemenea, doar câteva zeci de mii de VND. Când a primit produsele și nu a fost mulțumit, a solicitat schimbul, Temu i-a rambursat imediat banii și l-a informat pe client că produsele nu trebuie returnate. Astfel, clientul a primit produsele gratuit.

O varietate de produse super ieftine sunt vândute pe Temu cu o politică de livrare gratuită. Foto: Thach Thao.

Nu doar în Vietnam, „febra” Temu „face ravagii” în multe țări din întreaga lume . Dna Hoang Vinh (o vietnameză care locuiește în SUA) a spus că a cumpărat lumini solare de grădină, perdele, prosoape de bucătărie... Articole de utilizare pe termen scurt, la prețuri de doar 1/10 sau 1/15 în comparație cu mărcile populare din SUA. Modul de a returna produsele și de a primi o rambursare este foarte simplu.

Domnul Nguyen Dung (care locuiește în Australia) a cumpărat, de asemenea, bunuri prin intermediul Temu de mai multe ori și nu a întâmpinat nicio problemă.

Dacă nu sunteți mulțumit de produs, veți primi o rambursare. Pentru produsele cu o valoare nu prea mare, puteți primi o rambursare fără a fi nevoie să returnați produsul.

Cu toate acestea, au existat multe comentarii despre calitatea produselor vândute pe Temu. „Calitatea produselor este foarte proastă, majoritatea sunt expediate din China, există multe produse contrafăcute, fotografiile sunt foarte frumoase, dar produsele sunt deteriorate la primire”, este sentimentul domnului Phan Thang (Hanoi).

Dna Mai Anh (Hanoi) și-a împărtășit experiența: „Alegeți Temu pentru că, dacă nu sunteți mulțumit de articolele sub 10 USD, vă puteți primi banii înapoi fără a fi nevoie să returnați articolul. Dar este o mică risipă de bani, deoarece puteți cumpăra doar câteva articole care vă plac.”

Nu trebuie să vă faceți prea multe griji pentru produsele vietnameze

Mulți oameni nu pot să nu se teamă că „furtuna” de produse chinezești Temu super ieftine va „distruge” mărfurile vietnameze, forțând o serie de afaceri vietnameze să se închidă.

Vorbește cu Dl. Nguyen Binh Minh, membru al Comitetului Executiv al Asociației Vietnameze de Comerț Electronic (VECOM), a declarat pentru VietNamNet că este evidentă îngrijorarea legată de desfășurarea afacerilor într-un mediu volatil, odată cu apariția unor noi concurenți cu prețuri mici, precum Temu.

Totuși, pe lângă segmentul low-cost, există și un segment de bunuri cu preț mediu - calitate medie; și un segment de bunuri cu preț ridicat - calitate înaltă. Vietnamul este în proces de evoluție de la o piață low-cost la o piață cu preț mediu. Comportamentul consumatorilor vietnamezi se schimbă, de asemenea, treptat, solicitând bunuri de calitate medie sau înaltă, nu doar alegând bunuri low-cost. Tendința vietnamezilor de a prioritiza utilizarea... Produsele vietnameze, mândria de a utiliza produse vietnameze este, de asemenea, în creștere.

„Dacă mediul de afaceri este prea dificil și veniturile oamenilor sunt prea mici, afacerile care vând produse ieftine vor avea un mare avantaj. Având în vedere mediul economic actual și venitul mediu al vietnamezilor, nu trebuie să ne facem prea multe griji”, a spus dl Minh.

Potrivit domnului Minh, livrarea gratuită nu este o politică nouă a companiei Temu, ci a devenit o strategie de marketing populară utilizată în activitățile de comerț electronic pentru bunuri cu costuri reduse. În Vietnam, „livrarea cu 0 VND” a adus cândva Shopee pe poziția numărul 1 pe piața vietnameză.

„În lume, costul mediu de achiziție a unui client online variază între 10-20 USD (aproximativ 200-500 de mii VND). În cazul comenzilor ieftine, costurile de livrare reprezintă aproximativ 10%, adică doar 20-30 de mii VND, acest cost fiind considerat ieftin pentru a atrage mai mulți clienți. Cu toate acestea, pentru a livra rapid la costuri reduse, platformele de comerț electronic trebuie să își implementeze propriile unități de livrare.”

„În multe cazuri, companiile străine de comerț electronic nu își pot implementa propria unitate de livrare în Vietnam și tot trebuie să angajeze o unitate de livrare externă, ceea ce va reduce rapid resursele într-o anumită perioadă de timp”, a analizat dl. Minh.

Confruntați cu riscul risipei sociale și al poluării mediului înconjurător, atunci când o serie de bunuri de calitate slabă inundă piața vietnameză prin Temu, reprezentanții VECOM au declarat că este dificil să se evite consecințele produselor de calitate slabă care afectează sănătatea consumatorilor sau cresc cantitatea de deșeuri deversate în mediu, deoarece toți consumatorii vor să cumpere și să încerce.

„Trebuie să facem asta în curând” construi „Coridoare politice clare privind modul de ambalare, standardele pe care trebuie să le îndeplinească bunurile, modul de protejare a sănătății consumatorilor vietnamezi... Acestea sunt bariere tehnice care împiedică intrarea pe piață a produselor de calitate slabă, protejând consumatorii, protejând mediul de afaceri și mediul de viață din Vietnam”, a recomandat dl Minh.

La conferința de presă obișnuită a Ministerului Industriei și Comerțului din după-amiaza zilei de 23 octombrie, ministrul adjunct al Industriei și Comerțului, Nguyen Sinh Nhat Tan, a recunoscut că el însuși a fost „surprins” de faptul că prețurile produselor de pe Temu erau prea mici.

Potrivit reprezentantului Departamentului de Comerț Electronic și Economie Digitală, site-ul de comerț electronic Temu nu și-a anunțat oficial intrarea în Vietnam. Cu toate acestea, utilizatorii vietnamezi pot instala în continuare această aplicație și pot face achiziții.

Această persoană a mai spus că în prezent nu există o evaluare a impactului vânzărilor super ieftine ale Temu, deoarece această platformă a apărut doar în Vietnam.

Sursă: https://baoquangninh.vn/doi-dep-28-nghin-khoa-35-nghin-khong-ung-tra-lai-tien-tang-hang-con-bao-temu-de-doa-hang-viet-3325896.html