Poporul khmer beneficiază de transformarea digitală.

Promovarea transformării digitale în procedurile administrative îi ajută pe locuitorii din comuna Tri Ton, în special pe cei din minoritatea etnică khmeră, să acceseze serviciile publice mai convenabil, economisind timp și costuri.

Funcționarii de la Centrul de Servicii Administrative Publice din Comuna Tri Ton procesează documentele pentru locuitori. Foto: DUC TOAN

În implementarea planului de reformă administrativă pentru anul 2026, Comitetul Popular al comunei Tri Ton se concentrează pe implementarea cuprinzătoare a șapte domenii cheie: reforma instituțională; reforma procedurilor administrative; reforma structurii organizaționale; reforma funcției publice; reforma finanțelor publice; construirea unei guvernări electronice; modernizarea administrației; și îmbunătățirea eficienței conducerii și managementului. Pentru a realiza obiectivele stabilite, localitatea a elaborat 31 de sarcini specifice și le-a implementat cu seriozitate și sincron. Drept urmare, implementarea setului de indicatori pentru deservirea cetățenilor și a întreprinderilor, așa cum este stipulat în Decizia nr. 766/QD-TTg a Primului Ministru , a obținut numeroase rezultate pozitive.

Conform statisticilor din perioada 1 ianuarie - 15 aprilie 2026, rata cererilor online la nivelul comunei a atins 99,72%; plățile online au ajuns la 99,06%; iar rata de livrare electronică a rezultatelor procedurilor administrative a ajuns la 100%. Rata de exploatare și reutilizare a datelor digitalizate a atins 95,57%; rata de sincronizare și publicare pe Portalul Național al Serviciilor Publice a atins 100%; iar rata de procesare a cererilor la timp a ajuns la 99,64%.

Simultan, Proiectul Guvernamental 06 privind dezvoltarea aplicațiilor de date privind populația, identificarea electronică și autentificarea continuă să fie implementat eficient de către localitate. Comuna Tri Ton se concentrează pe strânsa corelare a reformei procedurilor administrative cu transformarea digitală, eficientizarea aparatului și îmbunătățirea eficienței operațiunilor de e-guvernare, urmărind construirea unei guvernări digitale care să deservească și mai bine cetățenii.

Dna Luu Thi Ngoc My, directoarea Centrului de Servicii Administrative Publice din Comuna Tri Ton, a declarat că, deoarece localitatea are o populație khmeră numeroasă, Centrul se concentrează întotdeauna pe alocarea de personal cu simț al responsabilității, o atitudine prietenoasă și dedicată pentru a îndruma oamenii, astfel încât aceștia să poată accesa și îndeplini cu ușurință procedurile administrative. „Îi instruim în mod regulat pe angajații noștri să respecte cu strictețe disciplina și reglementările administrative, să își sporească simțul responsabilității, să se comporte într-un mod civilizat și politicos și să utilizeze satisfacția oamenilor ca o măsură a calității muncii noastre”, a spus dna My.

Pentru a facilita munca cetățenilor, Centrul de Servicii Publice Administrative al Comunei a implementat un sistem inteligent de chioșcuri pentru căutarea informațiilor despre procedurile administrative, obținerea automată a numerelor de așteptare și asistența la imprimarea documentelor necesare. Simultan, personalul profesionist verifică și revizuiește proactiv dosarele încă de la început pentru a minimiza erorile, asigurându-se că procesul este finalizat rapid și la timp. Pentru dosarele incomplete, personalul oferă îndrumări detaliate cu privire la completările necesare și asistă la completarea dosarelor direct la Centru, reducând timpul de deplasare pentru cetățeni. Drept urmare, nivelurile de satisfacție ale cetățenilor s-au îmbunătățit constant.

Implementarea serviciilor publice esențiale în cadrul Proiectului 06 în zonă a dat, de asemenea, numeroase rezultate pozitive. De la începutul anului până în prezent, localitatea a emis cărți de identitate noi și reînnoite pentru 3.752 de cazuri; a înregistrat domiciliul permanent pentru 496 de cazuri; a înregistrat domiciliul temporar pentru 168 de cazuri; a notificat domiciliul temporar pentru 3.833 de cazuri; și a înregistrat și emis plăcuțe de înmatriculare pentru 697 de cazuri de motociclete și mopede.

Sectorul înregistrării civile a înregistrat, de asemenea, numeroase rezultate pozitive, cu 415 înregistrări de naștere și 221 înregistrări de deces. Procedurile integrate au fost implementate eficient, cu 153 de cazuri care au implicat sistemul integrat „înregistrare naștere - înregistrare domiciliu permanent - eliberare carduri de asigurare medicală pentru copii sub 6 ani” și 47 de cazuri care au implicat sistemul integrat „înregistrare de deces - retragere domiciliu permanent - indemnizație funerară”.

Dl. Nguyen Thanh Hai, locuitor în satul An Loc, care a venit să finalizeze procedura de transfer al drepturilor de utilizare a terenurilor, a declarat: „Personalul a oferit îndrumări foarte dedicate, a avut o atitudine prietenoasă, iar cererea a fost procesată rapid, ceea ce a făcut-o convenabilă pentru oameni.” Dna Neang Kim Thu, locuitoare în satul To Thuan, a apreciat, de asemenea, foarte mult schimbările în procesul procedurii administrative. „Acum procedura este foarte rapidă și eficientă, cererea este explicată clar și nu mai trebuie să mă întorc de atâtea ori ca înainte”, a spus dna Thu.

Potrivit doamnei Luu Thi Ngoc My, în perioada următoare, Centrul de Servicii Administrative Publice din Comuna Tri Ton va continua să promoveze aplicarea tehnologiei informației, să îmbunătățească calitatea serviciilor publice online, să construiască o echipă de funcționari profesioniști și dedicați și să contribuie la construirea unui guvern digital care să servească și mai bine cetățenii.

DUC TOAN

Sursă: https://baoangiang.com.vn/dong-bao-khmer-huong-loi-tu-chuyen-doi-so-a487512.html