Multe platforme digitale consacrate au ajutat autoritățile de la toate nivelurile să opereze, să gestioneze și să deservească fără probleme și eficient.

Progres în reforma administrativă

Rezultatul remarcabil din ultima vreme este că orașul Hue și-a menținut în mod constant poziția de lider în țară în furnizarea de servicii publice online. Prin implementarea Rezoluției 71/NQ-CP, din 1 aprilie 2025 a Guvernului privind modificarea și completarea programului de acțiune al Guvernului pentru implementarea Rezoluției 57-NQ/TW a Biroului Politic , orașul a atins cifre impresionante: rata serviciilor publice online a atins aproape 100%, printre primele din țară și depășind cu mult obiectivul de 80%; au fost furnizate 100% din serviciile publice online complete, devenind prima localitate din țară care a anunțat îndeplinirea acestui obiectiv. Hue este prima localitate care a obținut 100% din rezultatele soluționării procedurilor administrative electronice.

Hue este, de asemenea, prima localitate din țară care implementează 100% servicii publice, indiferent de granițele administrative. Adică, cetățenii pot depune și primi rezultatele cererilor lor la orice ghișeu unic din oraș, în loc să depindă de comuna sau secția în care locuiesc, ca înainte. Acesta este un pas important înainte, demonstrând clar interconectivitatea, transparența și centrarea pe oameni în reforma administrativă.

Conform Rezoluției Guvernului nr. 74/NQ-CP din 7 aprilie 2025 de promulgare a planului de implementare a organizării unităților administrative și de construire a unui model de organizare a administrației locale pe 2 niveluri, Hue și-a făcut simțită prezența în topul primelor 3 localități care implementează 17/17 indicatori la nivel provincial și, în același timp, a urcat în topul național la implementarea setului de indicatori la nivel de comună. Aceste rezultate arată că, cu sprijinul tehnologiei digitale , autoritățile de la toate nivelurile din Hue, de la oraș la sectoare și comune, au cunoscut o transformare clară, de la managementul administrativ la guvernarea digitală modernă.

Dl. Nguyen Duc Phu, director adjunct al Centrului de Servicii Administrative Publice din Secția My Thuong, a declarat că, datorită sistemului complet de servicii publice online și a procesării documentelor indiferent de granițele administrative, oamenii nu trebuie să depună mult timp și efort și pot depune documente chiar și atunci când merg la o altă secție. Rezultatele se returnează, de asemenea, prin intermediul mediului electronic sau prin poștă publică, ceea ce creează o mare comoditate pentru oameni și reduce presiunea muncii pentru guvern.

Mobilizarea mai multor componente pentru participare

Dl. Nguyen Xuan Son, directorul Departamentului de Știință și Tehnologie, a declarat că, dacă modelul de administrație locală pe două niveluri este considerat un pas important pentru eficientizarea aparatului, atunci transformarea digitală este liantul, forța motrice care ajută aparatul să funcționeze eficient. Orașul Hue a dovedit că tehnologia digitală nu este doar un instrument de management, ci și un mediu pe care guvernul îl poate crea și deservi cetățenii.

Numai în sectorul poștal public, orașul Hue este prima localitate din țară care a implementat 166 de puncte de asistență pentru servicii publice, iar în viitorul apropiat vor exista 20 de noi puncte VietinBank care vor participa activ la acest model de serviciu public. Statisticile arată că, până în prezent, peste 90% din înregistrările administrative ale locuitorilor locali au fost generate prin intermediul serviciilor poștale publice (149.957/164.983 înregistrări), dintre care aproximativ 32,16% din înregistrări sunt independente de granițele administrative.

Potrivit domnului Nguyen Kim Tung, director adjunct al Departamentului de Știință și Tehnologie, intrând în faza 2 a implementării Planului 02-KH/BCĐTW, din 19 iunie 2025, privind promovarea unei transformări interconectate, sincrone, rapide și eficiente pentru a îndeplini cerințele restructurării aparatului sistemului politic..., localitatea va îndeplini 3 sarcini principale: Reutilizarea managementului și administrării pe o platformă digitală bazată pe date partajate; conectare sincronă conform cadrului digital național general și cadrului general de guvernare digitală, inclusiv participarea Comitetului Frontului Patriei, a Consiliului Popular, a comitetelor de partid; promulgarea unor mecanisme de politici pentru a crea participarea grupurilor comunitare de tehnologie digitală.

Aceasta înseamnă că, trecând la o nouă fază, pentru a face tranziția mai eficientă, nu este nevoie doar de rolul Comitetului Popular, al unităților de învățământ, al organizațiilor de servicii financiare, ci și de participarea organizațiilor socio-politice, a persoanelor care cunosc tehnologia digitală... Astfel, se ajută oamenii și întreprinderile să acceseze cu ușurință serviciile administrative, tehnologia digitală convenabilă, reducând presiunea asupra departamentului unic al guvernului.

„Pentru a fi adaptat modelului de administrație locală pe două niveluri, orașul continuă să ajusteze platformele digitale și procesele adecvate în noua perioadă. Orientează 100% din activități către desfășurarea în spațiul digital, inclusiv interacțiunile cu oamenii și întreprinderile, pentru a asigura sincronizarea și eficiența. Sectorul științei și tehnologiei acordă prioritate implementării urgente și trebuie să o finalizeze cel târziu până în acest an pentru a sprijini funcționarea eficientă a aparatului pe două niveluri, îmbunătățind satisfacția și încrederea oamenilor și a întreprinderilor în guvern”, a afirmat dl. Nguyen Xuan Son.

Articol și fotografii: HOAI THUONG

Sursă: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/dong-luc-giup-bo-may-van-hanh-hieu-qua-157784.html