Banca de Stat a Vietnamului stipulează: tranzacțiile online pentru conturile care nu au fost verificate cu autentificare biometrică vor fi oprite.

Conform Circularei 17/2024/TT-NHNN și Circularei 18/2024/TT-NHNN emise de Banca de Stat a Vietnamului, care reglementează funcționarea și tranzacțiile cu carduri bancare: Începând cu 1 ianuarie 2025, clienții NU vor mai putea efectua tranzacții online decât dacă au finalizat verificarea biometrică.

Prin urmare, clienților care nu dețin date biometrice, ale căror documente de identitate au expirat sau ale căror date de la bancă nu corespund cu datele Ministerului Securității Publice , li se vor suspenda toate tranzacțiile după cum urmează:

Nu.	Produs/Serviciu	Impact/Limitări	Valabilitate
1	TRANZACȚII ONLINE ( VPBank NEO și portofele electronice conectate)	Fără autentificare biometrică: - Imposibil de efectuat nicio tranzacție de transfer pe VPBank NEO - Imposibil de conectat sau de efectuat plăți online din portofelul electronic/contul pe VPBank NEO - Imposibil de depus/retras bani între portofelul electronic și contul bancar. - Imposibil de efectuat plăți contactless prin Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay, VPPay etc.	De la 1 ianuarie 2025
2	CONTURI DE PLATĂ ȘI CARDURI DE DEBIT	Nu este posibilă deschiderea de noi conturi de plată online și carduri de debit fără date biometrice.	Din 1 octombrie 2024
2	CONTURI DE PLATĂ ȘI CARDURI DE DEBIT	Nu puteți continua să utilizați contul de plăți și cardul de debit dacă actele de identitate sau certificatele de rezidență au expirat sau nu au fost actualizate la noul Card de Identitate a Cetățenilor (CCCD) / Carte de Identitate a Cetățenilor ( CCCD).	De la 1 ianuarie 2025
3	CARD DE CREDIT	- Imposibilitatea de a deschide un card de credit online, imposibilitatea de a reînnoi un card de credit, imposibilitatea de a activa un card de credit.	Din 1 octombrie 2024
3	CARD DE CREDIT	Tranzacțiile cu cardul nu pot fi procesate dacă documentele de identitate sau permisele de ședere au expirat.	De la 1 ianuarie 2025

Pentru a asigura o protecție maximă a drepturilor clienților, VPBank recomandă ca aceștia să își actualizeze informațiile de identificare personală și datele biometrice utilizând una dintre cele două metode de mai jos:

Accesați VPBank NEO și actualizați-vă datele biometrice în mod convenabil urmând instrucțiunile de mai jos (*).
Actualizați-vă informațiile personale și datele biometrice la toate sucursalele/oficiile de tranzacții VPBank din întreaga țară. Pentru a vă actualiza cu succes datele biometrice, vă rugăm să pregătiți următoarele:
Documente de identitate: + Carte de identitate de cetățean cu cip de 12 cifre, valabilă + Carte de identitate de cetățean emisă începând cu 1 iulie 2024, conform noilor standarde ale Ministerului Securității Publice
Dispozitive mobile care acceptă NFC

(*) Instrucțiuni pentru actualizarea datelor biometrice în aplicația VPBank NEO:

Vă rugăm să rețineți:

În prezent, VPBank actualizează datele biometrice doar în aplicația VPBank NEO și oferă îndrumări la sucursalele/oficiile de tranzacții din întreaga țară. Puteți găsi o listă a sucursalelor/oficiilor de tranzacții VPBank aici .

Personalul VPBank care asistă clienții cu actualizări de date nu va trimite niciodată linkuri de conectare, nu va solicita nume de utilizator, parole, numere de identificare, coduri OTP sau alte informații personale. VPBank sfătuiește clienții să fie vigilenți împotriva uzurpării identității și a fraudei.

Clienților li se recomandă să nu achiziționeze/utilizeze dispozitive NFC externe acasă pentru a evita riscurile de securitate la adresa dispozitivelor lor personale.

În timpul procesului de actualizare a datelor biometrice, dacă întâmpinați dificultăți sau aveți nevoie de asistență, puteți contacta orice sucursală/oficiu de tranzacții VPBank din întreaga țară sau puteți contacta linia telefonică de asistență pentru clienți VPBank la numărul 1900545415 (Clienți Standard) / 1800545415 (Clienți Prioritari) pentru îndrumare.

Comentariu (0)