Obligarea clienților să cumpere asigurări amendați cu 100 de milioane de VND

În proiectul de Decret de modificare și completare a unui număr de articole ale Guvernului care reglementează activitățile de asigurări și loterie, Ministerul Finanțelor a propus dublarea sancțiunii pentru încălcarea reglementărilor privind implementarea asigurărilor de viață și a asigurărilor de sănătate. Mai exact, sancțiunea actuală (de la 40 - 50 de milioane VND) va fi majorată la 90 - 100 de milioane VND pentru numeroase încălcări.

Printre încălcările care sunt penalizate în acest cadru se numără faptul că consultanții nu explică în mod clar și complet cumpărătorilor beneficiile, termenii de excludere a răspunderii, drepturile și obligațiile cumpărătorului la încheierea unui contract de asigurare; nefurnizarea către cumpărător a dovezilor încheierii unui contract de asigurare; sau existența unui fenomen de amenințare sau forțare a încheierii unui contract de asigurare; documentele de introducere a produsului nu reflectă în mod corect informațiile de bază din regulile și termenii produsului de asigurare; nu arată clar că participarea la produsul de asigurare nu este o cerință obligatorie pentru a presta sau a beneficia de orice alt serviciu al partenerului de distribuție; implementarea de produse de asigurare aparținând asigurărilor legate de investiții, asigurărilor de pensii, asigurărilor de sănătate care nu sunt conforme cu reglementările...

Ép khách hàng mua bảo hiểm bị phạt 100 triệu đồng - Ảnh 1. — Necesitatea creșterii sancțiunilor pentru încălcările activităților de asigurare de viață

Venituri de mii de miliarde, amenda de 100 de milioane este prea mică

Potrivit Dr. Tran Nguyen Dan, de la Universitatea de Economie din Ho Chi Minh City, amenda majorată la aproximativ 100 de milioane de VND pentru încălcări în domeniul asigurărilor nu este suficientă pentru a descuraja și preveni. Mai ales în cazul acțiunilor precum obligarea oamenilor să cumpere asigurări; consilierea inadecvată cu privire la responsabilitățile, drepturile și obligațiile clienților, ceea ce îi face să înțeleagă greșit natura asigurărilor. În special, veniturile din activitățile de asigurare pot ajunge la mii de miliarde de VND în fiecare an, ceea ce face ca amenda menționată mai sus să fie prea mică.

Pentru acțiuni precum obligarea clienților să cumpere asigurări sau sfaturi iresponsabile, care oferă doar mai multe beneficii „atragerii” cumpărătorilor, sancțiunile ar trebui impuse de la caz la caz. De exemplu, dacă există un fenomen de „obligare” a clienților să cumpere asigurări atunci când există multe reclamații, trebuie luat în considerare întregul proces. Dacă există mii de astfel de cazuri, atunci ar trebui calculată o amendă de 100 de milioane VND pentru un singur contract, nu doar 100 de milioane VND pentru această faptă, deoarece există mii de alte persoane care au suferit pierderi.

„Multe țări au sancțiuni administrative foarte mari legate de activitățile de asigurare. Amenzile vor fi calculate pe baza raportului venituri. De exemplu, în Regatul Unit, a existat un proces major în care milioane de clienți au fost vândute contracte de asigurare de care nu aveau nevoie. Drept urmare, băncile și companiile de asigurări implicate au fost nevoite să plătească miliarde de lire sterline drept despăgubiri. Prin urmare, amenzile din proiectul propus de Ministerul Finanțelor de data aceasta sunt încă prea mici. Cu profituri anuale mari, companiile și agenții de asigurări sunt încă dispuși să retragă bani pentru a plăti amenzi pentru a vinde asigurări fără teama de a fi amendați”, a declarat Dr. Tran Nguyen Dan.

Gândul la pedeapsă trebuie să fie înfricoșător, doar atunci va avea suficientă putere de descurajare.

Avocatul Truong Thanh Duc, directorul firmei de avocatură ANVI, a apreciat, de asemenea, că, deși amenda s-a dublat față de cea actuală, aceasta este încă prea mică, insuficientă pentru a speria persoanele fizice sau companiile. Deși în multe țări, principiul pedepsei este de a-i face pe indivizi și organizații să se gândească la acest lucru și să se teamă că pot da faliment dacă încalcă legea. În special în unele domenii periculoase, legate de viață și încredere, cum ar fi asigurările, este obligatoriu ca vânzătorul de produse să nu aibă voie să încalce legea. Există încălcări recente ale legii pentru care amenzile au fost majorate, cum ar fi încălcările din sectorul bancar și cel al valorilor mobiliare. Prin urmare, este necesar să se revizuiască toate reglementările aferente. În special, să se înceapă ajustarea de la Legea privind gestionarea încălcărilor administrative și să se stabilească clar nivelurile de sancțiuni pentru activități specifice, inclusiv afacerile de asigurări.

Avocatul Truong Thanh Duc a subliniat: „Sancțiunile trebuie majorate, așa cum au aplicat și alte țări. Mai exact, în sectorul asigurărilor, amenzile pentru persoanele care încalcă legea trebuie să fie la nivelul miliardelor de dong, ceea ce este obișnuit pentru organizații, de la miliarde de dong la sute de miliarde de dong. Doar amenzi mari pot împiedica persoanele fizice și agenții de asigurări să îndrăznească să comită abateri sau să închidă ochii la abateri, forțând clienții să cumpere asigurări, așa cum s-a întâmplat în trecutul recent. În plus, autoritatea de sancționare a agențiilor relevante, de la nivel local până la Ministerul Finanțelor, trebuie să fie clar definită. În același timp, agențiile de management de stat trebuie să continue să promoveze propaganda pentru ca clienții care participă la activități de asigurare să înțeleagă clar reglementările privind drepturile și responsabilitățile; și să consolideze inspecția și sancțiunile.”

Dr. Tran Nguyen Dan a propus ca Ministerul Finanțelor să reglementeze ce entități ar trebui pedepsite în caz de încălcare. De exemplu, atunci când „forțează” clienții să cumpere asigurări, subiecții care trebuie pedepsiți trebuie să fie persoanele fizice și agenții mari, cum ar fi băncile, atunci când apar încălcări. Companiile de asigurări pot fi, de asemenea, pedepsite în mod solidar atunci când nu există supraveghere în timpul procesului de afaceri. În plus, ar trebui să existe mai multe reglementări privind rolul de supraveghere al Ministerului Finanțelor pentru canalele agenților de asigurări, cum ar fi băncile și instituțiile financiare. Acesta este un domeniu aflat sub conducerea Ministerului Finanțelor, astfel încât toți participanții la piața asigurărilor să poată fi inspectați în timpul implementării și implementării produselor de asigurare pentru a proteja clienții. Mai ales după povestea pedepselor, activitățile de inspecție și supraveghere în timpul implementării și implementării produselor de asigurare trebuie, de asemenea, consolidate pentru a limita abaterile de pe piață și a recâștiga încrederea oamenilor.

Rezoluția celei de-a 5-a sesiuni a celei de-a 15-a Adunări Naționale, anunțată în iunie 2023, a precizat clar că una dintre sarcinile care trebuie îndeplinite este inspectarea cuprinzătoare a pieței asigurărilor de viață, concentrându-se pe asigurările legate de investiții. În 2023, Ministerul Finanțelor va elabora un plan de inspectare și examinare a 10 companii de asigurări. La sfârșitul lunii iunie, Ministerul Finanțelor a anunțat rezultatele inspecției a 4 companii de asigurări de viață și a desfășurat activități prin cooperare cu băncile pentru a desfășura activități de asigurare de viață care au înregistrat numeroase încălcări. Această agenție a declarat că va continua să elaboreze un plan de inspecție a companiilor de asigurări, precum și un plan de inspecție în 2024.

Legătură sursă