Fanii vietnamezi sunt devastați după ce au cheltuit 30 de milioane de dongu pentru a o vedea pe Taylor Swift, dar nu au reușit să obțină bilete.

(Dan Tri) - 30 de milioane de VND este suma necesară pentru a cumpăra bilete la spectacol, ca să nu mai vorbim de pierderile mentale și materiale cu care se confruntă peste 200 de fani vietnamezi.

Ngoc Nguyen (27 de ani, Ho Chi Minh City) a petrecut două nopți nedormite înainte de a pleca la Singapore pentru a participa la concertul lui Taylor Swift pe 7 martie. Ngoc nu a dormit pentru că era prea încântată să-și întâlnească idolul. A fost devastată pentru că își pusese încrederea într-un site web specializat în cumpărarea de bilete pentru ea și nu primise niciun răspuns, chiar dacă spectacolul se apropia. Conform anchetei reporterului Dan Tri , nu doar Ngoc Nguyen, ci peste 200 de alți fani se confruntau cu aceeași situație. Pe 4 martie, zeci de oameni și-au împărtășit poveștile în speranța că furnizorul de bilete va lua măsuri pozitive și că fanii vor fi în curând despăgubiți corespunzător. Cele 6 concerte ale lui Taylor Swift, susținute între 2 și 9 martie în Insula Leului, sunt printre cele mai populare evenimente ale momentului. Atractivitatea cântăreței îi face pe mulți fani vietnamezi să nu ezite să cheltuiască mulți bani pentru a respira același aer ca ea. „Cererea” este atât de mare încât deținerea unui bilet nu mai este ușoară, nici măcar pentru fanii „înrăiți”. Neputând obține bilete, fanii trebuie să se bazeze pe intermediari, dispuși să accepte prețuri de 2-3 ori mai mari. După ce a verificat reputația SG - un site web specializat în vânzarea de bilete la spectacole muzicale, Danh (HCMC) a decis să comande două bilete VIP 2 pentru 34 de milioane de VND. Pentru că și-a pus toată încrederea în ea, Danh a transferat 100%. Când se apropia data spectacolului, Danh a fost șocată să primească vestea că biletele au fost anulate. Motivul invocat de vânzător a fost că organizatorul a anulat automat biletele.

Dovezi că Danh s-a transferat de aproximativ 3 ori pentru că a vrut să schimbe data și să facă un upgrade la clasa biletului (Foto: NVCC).

„Am avut încredere în acest site pentru că mulți oameni l-au recomandat ca fiind o înșelătorie. Timp de multe zile, SG nu a răspuns la mesajele mele și nici nu a precizat o oră pentru rambursarea banilor. Ceea ce mă nedumerește este că TKV (proprietarul site-ului de vânzare a biletelor) a menționat doar suma de 30 de milioane de VND, în timp ce eu plătisem 34 de milioane de VND. Până acum, încă nu-mi vine să cred că banii pe care i-am economisit atât de mult timp riscă să se piardă. Nu pot dormi. Dar, din fericire, plănuisem să merg la spectacol pe 8 martie, așa că am avut timp să cumpăr un alt bilet”, a împărtășit Danh. Din cauza cuvântului „încredere”, mulți oameni sunt în prezent dezamăgiți, la fel ca Danh. Înainte de incident, încă aveau încredere 100%, deoarece SG a postat un anunț, angajându-se să aibă bilete. În cazul în care clasa corectă de bilet nu este disponibilă, vor oferi o clasă inferioară, apoi vor rambursa banii și vor plăti încă 10% după spectacole. Hoang Anh (HCMC) a declarat: „Până la 27 februarie, le transferasem 13,3 milioane de VND pentru 3 bilete de categoria 6. Din acel moment și până când proprietarul site-ului a anunțat că biletele au fost anulate, nu am primit nicio informație. A trebuit să trimit mesaje proactiv de mai multe ori, apoi vânzătorul a răspuns ferm că «vor exista bilete», «biletul de schimb are un bilet electronic (e-ticket)». Suspiciunea mea a atins cote maxime, am întrebat mulți alți cumpărători și am aflat că proprietarul site-ului a răspuns la fel tuturor. Rata biletelor emise de această persoană până pe 2 martie a fost foarte scăzută (statisticile arată că 6/100 de bilete au putut intra la poartă). După ce i s-a cerut o rambursare, această persoană a încercat să prelungească timpul și și-a cerut scuze”.

Huy Gia - o altă victimă - a transferat 19 milioane de VND pentru a cumpăra un bilet de categoria 3, dar nu a primit banii înapoi de când a avut loc incidentul (Foto: NVCC).

„Proprietarul site-ului se ascunde în prezent și nu a furnizat nicio dovadă. Toate informațiile pe care oamenii le-au adunat arată că acestei persoane îi lipsesc peste 2 miliarde de VND pentru a putea despăgubi victimele. Această persoană doar pierde timp, promițând și numai promițând”, a spus disperată Linh - fata care este devastată pentru că nu a primit încă un răspuns de la SG. În prezent, „ghinioniștii” Swifties (fanii Taylor Swift) adună toate dovezile pentru a cere intervenția autorităților. După izbucnirea scandalului, SG a postat încontinuu scuze și a promis despăgubiri. Cu toate acestea, clienții nu au putut să nu fie suspicioși, deoarece se întrebau unde se duc banii pe care îi transferaseră. Oamenii erau neliniștiți, deoarece doreau să primească instrucțiuni specifice de gestionare a calculării următorului plan. Proprietarul paginii a scris: „Am fost prea încăpățânat să cred că voi avea bilete în mână și apoi să vă dezamăgesc. Mi-am dat seama că nu sunt suficient de matur și profesionist pentru a suporta consecințe inutile. Ar fi trebuit să vă informez mai devreme, astfel încât să existe o soluție mai bună acum.” Din cauza ambiguității și a postării continue de scuze de către proprietarul paginii de vânzare a biletelor, victimele au fost și mai confuze, mai ales pe măsură ce se apropia spectacolul. Între timp, fanii au plătit și ei mulți bani pentru bilete de avion și hoteluri...

Vânzătorul de bilete a emis doar un anunț, fără a oferi dovezi convingătoare că organizatorii au anulat biletele (Foto: Captură de ecran).

După ce au primit informații de la clienți, reporterii au contactat rapid proprietarul site-ului de vânzare a biletelor, dar nu au primit niciun răspuns. Potrivit multor victime, a fost dificil să îi contacteze, ca să nu mai vorbim de intervenția unor persoane din afară. Reporterul HN - specializat în cumpărarea de bilete pentru spectacole de muzică și fotbal - a declarat pentru Dan Tri : „De fapt, organizatorii anulează bilete. Asta în cazurile în care își dau seama că contul nu este de încredere sau conține erori. Cu toate acestea, din perspectiva unui vânzător de bilete reputat, trebuie să asigure drepturile clienților. Mai mult, atunci când organizatorii anulează bilete, trebuie să primească și o notificare clară. Așadar, de ce site-ul de vânzare a biletelor nu afișează aceste informații specifice pentru a-i face pe clienți să se simtă mai în siguranță, pentru a evita confuzia cu privire la banii lor? Când biletul este definitiv anulat, trebuie să ramburseze imediat, imediat ce clientul a avut încredere și a transferat 100%”. Din cauza frustrării lor, multe victime (inclusiv creatori de conținut celebri) au postat articole care denunțau acest site de vânzare a biletelor pe diverse platforme. Și această metodă a fost oarecum eficientă. Unele persoane au primit despăgubiri de la proprietarul site-ului. La sosirea pe stadion, unor victime li s-au schimbat biletele la clase superioare sau inferioare. Totuși, acesta este doar un număr mic. „Proprietarul site-ului acționează foarte sofisticat atunci când îi despăgubește pe cei care fac mare caz din asta pe rețelele de socializare. Cât despre victimele obișnuite ca mine, această persoană nu a făcut nicio mișcare pentru a le îmbuna. În plus, proprietarul site-ului a emis doar o notificare scrisă de el însuși, fără nicio dovadă autentică, avem și noi dreptul să bănuim că această persoană a păstrat biletele și le-a vândut altor clienți la un preț mai mare”, și-a exprimat frustrarea Hong Thai (25 de ani, Hanoi ). Pentru unele victime, nicio despăgubire nu se poate compara cu daunele psihice pe care le-au suferit în ultimele zile. Când entuziasmul pregătirii costumelor elegante, entuziasmul întâlnirii cu Taylor Swift pe Insula Leului s-a transformat brusc în frică. Chi Chi (24 de ani, Ho Chi Minh City) a încercat să economisească peste 30 de milioane de VND pentru o excursie la Singapore pentru a-și întâlni idolul „în carne și oase”. A iubit-o pe Taylor Swift încă din gimnaziu și nu și-a putut ascunde entuziasmul de părinți când era pe cale să o întâlnească pe cântăreață. Dar când biletul a fost anulat și nu a primit nicio compensație, Chi nu a îndrăznit să le spună părinților ei de teamă că aceștia s-ar îngrijora. S-a zvârcolit toată noaptea gândindu-se la banii pe care muncise din greu pentru a-i câștiga. Se gândea că, fără bilete la spectacol, rezervarea unui bilet de avion sau a unui hotel ar fi lipsit de sens. În ciuda tristeții sale, Chi totuși a încercat să găsească o modalitate de a-și întâlni idolul. A început să ceară ajutor de la cluburile de fani din multe grupuri. În cele din urmă, a avut noroc când niște prieteni au ajutat-o ​​să cumpere bilete. Între timp, alții au spus că au zburat conform programului și au rătăcit prin stadion în căutare de bilete. Cât despre Danh, a cheltuit încă 50 de milioane de VND pentru a răscumpăra cele 2 bilete VIP. Aceasta înseamnă că Danh a cheltuit 84 de milioane de VND pe bilete la spectacol (inclusiv cele 34 de milioane de VND pe care le-a cumpărat ultima dată și pe care nu le-a primit înapoi).

Dantri.com.vn

Sursă