Aproape 7.600 de vehicule Toyota și Lexus din Vietnam fac obiectul rechemării în service.

Legendă foto — Aproape 7.600 de vehicule Toyota și Lexus din Vietnam fac obiectul rechemării în service. Foto: tapchi.toyota.com.vn

Conform anunțului, programul va fi implementat începând cu 17 noiembrie 2025 la toți dealerii Toyota și Lexus din întreaga țară. Lista vehiculelor afectate include numeroase modele populare, cu un total de 7.579 de vehicule, inclusiv Toyota Alphard, Camry, Corolla, Corolla Cross și modelele Lexus LM, LS500. Aceste vehicule au fost fabricate între 2023 și 2025, detaliile privind cantitatea specifică și faza de producție fiind anunțate de Toyota.

Rechemarea este legată de bordul cu ecran de 12,3 inci, care afișează lumini de avertizare, vitezometru și multe alte informații importante. În timpul utilizării, unele vehicule pot experimenta un fenomen în care ecranul nu se aprinde după cuplarea contactului, ceea ce duce la riscul de a pierde notificări importante, crescând astfel riscul de accidente.

Clienții care dețin vehicule rechemate vor primi o notificare de la dealer, invitându-i să își aducă vehiculele pentru inspecție. Pe baza rezultatelor inspecției, vehiculul va fi actualizat cu software-ul de control al transmisiei complet gratuit. Timpul estimat pentru inspecție și actualizare este între 1,9 și 2,7 ore per vehicul. Toyota Vietnam recomandă clienților să își aducă rapid vehiculele la dealer pentru a asigura utilizarea în siguranță. Pentru a economisi timp, clienții pot contacta dealerul în avans pentru a programa o întâlnire.

Informații detaliate despre program și despre cum să verificați dacă vehiculul face obiectul rechemării pot fi obținute prin următoarele canale: Vizitați site-ul oficial: www.toyota.com.vn sau www.lexus.com.vn; verificați numărul VIN al vehiculului prin linkul: https://www.toyota.com.vn/dich-vu/kiem-tra-vin; contactați direct dealerii Toyota și Lexus din întreaga țară; Linia telefonică directă Toyota Vietnam este 18001524, iar Lexus Vietnam este 1800588886.

Pentru vehiculele importate care nu sunt originale și care fac obiectul rechemării, Toyota Vietnam va efectua o inspecție gratuită și va actualiza informațiile după confirmarea acestora, la cererea proprietarului vehiculului.

Acest program de rechemare în service nu numai că subliniază responsabilitatea Toyota Vietnam față de clienți, dar confirmă și angajamentul companiei de a asigura calitatea și siguranța utilizatorilor. Clienților li se recomandă să verifice și să actualizeze software-ul cât mai curând posibil pentru a-și proteja drepturile și siguranța atunci când operează vehiculul.

Potrivit experților auto, această rechemare de la Toyota Vietnam este o măsură oportună și necesară. Actualizarea software-ului de pe bord îi ajută pe șoferi să înțeleagă întotdeauna cu exactitate informațiile despre funcționarea vehiculului. Acest lucru nu numai că protejează siguranța proprietarului mașinii, dar minimizează și riscurile de pe șosea, demonstrând responsabilitatea companiei față de clienți.

În lume , rechemarea vehiculelor este un criteriu de evaluare a dezvoltării afacerilor, iar consumatorii sunt protejați de defectele produselor producătorului pentru ca produsele rechemate să fie reparate, înlocuite și apoi returnate clienților.

Prin urmare, atunci când vehiculul unui client face obiectul unei rechemări, clientul trebuie să aducă vehiculul la un dealer autorizat pentru inspecție, reparare sau înlocuire. Proprietarul vehiculului nu trebuie să plătească nicio taxă, deoarece aceasta este responsabilitatea producătorului.

Sursă: https://baotintuc.vn/kinh-te/gan-7600-xe-toyota-va-lexus-tai-viet-nam-nam-trong-dien-trieu-hoi-20251118122211797.htm