Dubla povară asupra femeilor

În jurul orei 19:00, în timp ce familiile se adunau în jurul mesei, într-o vilă din cartierul Hoi An Tay, doamna Ho Thi An încă termina cu sârguință de curățat ultima cameră după un check-out târziu.

Deși sarcinile de menaj ale lui Ho Thi An sunt atribuite conform unui program de ture de zi, acestea se prelungesc adesea până noaptea târziu. Fotografie: PHAN VINH

Industria turismului nu se oprește în timpul orelor de program; atâta timp cât există clienți, există și de lucru. Dinamismul orașului aduce venituri și oportunități, dar în spatele tuturor acestora se ascund nopți târzii, mese întârziate și grija copiilor mici care își așteaptă mamele... Acestea sunt presiunile tăcute pe care multe femei din industria serviciilor trebuie să le suporte.

O viață fără un program fix.

Doamna Ho Thi An (născută în 1992) lucrează ca menajeră din 2022, după o perioadă de șomaj cauzată de pandemie. Înainte de aceasta, a lucrat ca muncitoare într-o fabrică, câștigând un venit constant, dar nu suficient pentru a-și întreține familia cu doi copii mici. Când turismul și-a revenit treptat, a aplicat pentru un loc de muncă la o vilă din apropierea casei sale, care găzduiește oaspeți străini. De la gestionarea a 4 camere la începuturile sale ca ucenică, acum gestionează 10 camere pe tură.

Programul oficial de lucru este de la 7:30 la 16:00. În realitate, depinde în totalitate de programul oaspeților. În zilele în care oaspeții pleacă după ora 12:30, curățenia se concentrează pe după-amiaza, durând aproximativ 30 de minute per cameră single și aproape o oră pentru o cameră dublă. Ea schimbă lenjeria, face curățenie, verifică articolele și este atentă la fiecare mic detaliu pentru a fi pregătită pentru următorii oaspeți.

„În unele zile, clienții pleacă târziu, așa că lucrez non-stop până seara târziu. Până ajung acasă, e întuneric complet și nu am timp să-mi iau copiii. Sunt epuizată, dar tot trebuie să pregătesc mâncarea și să le verific temele. Cei doi copii ai mei sunt mici, unul în clasa a doua și celălalt la grădiniță, așa că am solicitat să lucrez în tura de zi. Multe alte femei trebuie să lucreze în tura de noapte, ceea ce este mult mai greu. Un venit stabil ajută la ușurarea poverii financiare asupra familiei mele, dar în timpul sărbătorilor și al lui Tet (Anul Nou Lunar), presiunea crește semnificativ; sunt mulți clienți, dar treburile casnice rămân aceleași”, a spus dna An.

Într-un alt punct al lanțului de servicii, dna Dao Thi Ngoc Thanh (născută în 1987), proprietara restaurantului Myhome Hoi An din satul de legume Tra Que, operează într-un ritm similar. Conducerea unei afaceri de servicii înseamnă că weekendurile, vacanțele de vară și Tet (Anul Nou Lunar) sunt perioade de vârf. Casa ei este la mică distanță de restaurant și, de obicei, se întoarce acasă după ora 23:00 în fiecare seară, după ce face curățenie.

„E plăcut când sunt mulți clienți, pentru că aduce venituri, dar pune și presiune asupra costurilor, personalului și ingredientelor. Sunt zile în care copiii mei nu merg la școală, dar sunt mai ocupată decât de obicei. Uneori ajung acasă când copiii mei deja dorm, iar sentimentul că nu am suficient timp pentru familia mea pur și simplu persistă”, a împărtășit dna Thanh.

Conform statisticilor din industria turismului, femeile reprezintă mai mult de jumătate din forța de muncă totală în sectoarele cazării, restaurantelor și turismului. În orașele turistice, acest procent este chiar mai mare. Ele contribuie la menținerea ritmului hotelurilor, restaurantelor și tururilor, dar în culise, mesele, temele și treburile casnice le așteaptă în continuare. Acest stil de viață neregulat a devenit ceva obișnuit, solicitând rezistență atât fizică, cât și mentală.

Ecosistemul de susținere are încă lacune.

Cu locuri de muncă care funcționează în ture și pe bază sezonieră, sistemul de servicii publice funcționează în principal în timpul programului normal de lucru. Majoritatea grădinițelor publice se închid spre sfârșitul după-amiezii, puține oferind servicii de îngrijire a copiilor seara sau în weekend. Pentru lucrători precum dna An, îngrijirea copiilor depinde adesea de bunici sau rude. „Sprijinul familiei mele îmi permite să merg la muncă cu liniște sufletească. Fără cineva care să mă ajute, probabil că nu aș putea rămâne în această profesie pe termen lung”, a recunoscut dna An.

În ciuda numeroaselor presiuni, dna Ho Thi Phuong Thao (purtând o pălărie) rămâne foarte activă în munca sa de ghid turistic. Foto: PHAN VINH

Presiunea asupra femeilor care lucrează în industria turismului nu se rezumă doar la constrângerile de timp. Dna Ho Thi Phuong Thao (născută în 1993), ghid turistic în zona turistică Ba Na Hills, a declarat că meseria ei îi oferă numeroase experiențe și un sentiment de mândrie în a le prezenta turiștilor cultura și oamenii locali. Cu toate acestea, în weekenduri și de sărbători, când se adună prietenii, ea urmează adesea grupul de turiști de dimineața devreme până noaptea târziu.

„Soțul meu și cu mine suntem amândoi ghizi turistici, așa că a avea copii este întotdeauna o decizie dificilă. Dacă am avea un copil, ar trebui să iau o pauză de câțiva ani pentru a avea grijă de el. Când mă voi întoarce, piața s-ar fi schimbat, clienții ar fi diferiți, produsele ar fi diferite și ar trebui să învăț totul de la zero. Gândindu-mă la asta, mă simt presată. Uneori mă întreb dacă sunt capabilă să găsesc un echilibru între meseria de ghid turistic și cea de mamă”, a spus Thao.

Sănătatea mintală a lucrătoarelor din industria serviciilor este rareori abordată direct. Acestea trebuie să mențină o imagine profesională și o atitudine pozitivă față de clienți, în timp ce își fac griji în același timp cu privire la venituri, familie și viitorul lor. Prin urmare, decizia de a avea copii este legată de mai multe niveluri de gândire, cum ar fi întreruperea carierei, veniturile reduse și posibilitatea de a reveni pe piața muncii.

Pe baza acestei realități, multe opinii sugerează că întreprinderile trebuie să fie mai flexibile în programarea turelor, să acorde prioritate lucrătoarelor cu copii mici, să organizeze controale medicale regulate și să creeze un mediu pentru discuții deschise despre presiunea de la locul de muncă. Autoritățile locale ar putea studia modelul de îngrijire a copiilor după orele de program în zonele cu o concentrație de facilități de cazare, restaurante și zone turistice, luând în considerare și politici de sprijinire a lucrătorilor din turele de noapte. În fiecare familie, partajarea treburilor casnice de la soți și rude este un factor important în a ajuta femeile să își reducă povara.

Turismul continuă să extindă spațiul de dezvoltare pentru orașele orientate spre servicii. Pentru ca această creștere să fie sustenabilă, trebuie să privim direct la viața femeilor care contribuie la menținerea industriei în funcțiune, astfel încât acestea să poată lucra cu liniște sufletească și să se întoarcă acasă simțindu-se susținute, în loc să fie nevoite să suporte singure două responsabilități grele.

Sursă: https://baodanang.vn/ganh-nang-kep-cua-phu-nu-3326987.html