Accelerează procedurile pentru cetățeni.

Prin eforturi de reformă administrativă menite să satisfacă nevoia cetățenilor și a întreprinderilor, administrația comunei Khánh Lộc din districtul Trần Văn Thời a construit încrederea populației în serviciile oferite de agențiile administrative de stat.

• Reduceți birocrația, reduceți costurile.
• Simplificați procedurile și ușurați lucrurile pentru oameni.
• Promovarea rezolvării procedurilor non-geografice.
• Asistență acordată lucrătorilor în finalizarea procedurilor pentru primirea indemnizației de șomaj.

La sediul Comitetului Popular al Comunei Khanh Loc, pe lângă regulamentul „4 cereri, 4 mereu” , sunt afișate numeroase sloganuri de propagandă vizuală, cum ar fi: „Satisfacția cetățenilor și a întreprinderilor este scopul și sarcina agenției administrative de stat”; „Responsabilitatea funcționarilor publici față de oameni: Primirea călduroasă, oferirea de îndrumări temeinice și rezolvarea rapidă și în conformitate cu regulamentul a procedurilor administrative.” În acest spirit, cetățenii și întreprinderile care vin aici pentru a efectua proceduri administrative sunt întotdeauna sprijiniți și procesați cu entuziasm și rapiditate.

Numărul total de proceduri administrative implementate în prezent la nivelul comunei este de 165, acestea fiind afișate public la Departamentul de Recepție și Livrare a Rezultatelor, conform instrucțiunilor. De la începutul anului până în prezent, Departamentul de Recepție și Livrare a Rezultatelor al comunei a procesat 2.680 de proceduri administrative pentru cetățeni, 100% din cereri fiind procesate la timp sau înainte de termen. Acestea includ 564 de cereri pentru autentificarea semnăturilor, 1.316 cereri pentru autentificarea copiilor, 146 de cereri pentru autentificare electronică și 654 de cereri procesate online. Majoritatea cetățenilor și a întreprinderilor sunt mulțumite de spiritul și atitudinea funcționarilor publici care gestionează procedurile administrative din cadrul Departamentului de Recepție și Livrare a Rezultatelor.

Cetățenii și întreprinderile care vin la Departamentul de Recepție și Prezentare a Rezultatelor din Comuna Khanh Loc pentru a efectua proceduri administrative primesc întotdeauna sprijin și îndrumare entuziastă din partea oficialilor și funcționarilor publici de acolo.

Dl. Dinh Tan Lac, vicepreședinte al Comitetului Popular al Comunei, a declarat: „De la începutul anului, Comitetul Popular al Comunei a elaborat un plan de reformă administrativă, de primire a cetățenilor și a întreprinderilor și de continuare a îmbunătățirii eficienței utilizării serviciilor publice online în comună. Comitetul Popular al Comunei desemnează oficiali și funcționari publici responsabili de domenii specifice pentru a monitoriza în mod regulat procedurile administrative din zonă, afișându-le prompt public, astfel încât cetățenii și întreprinderile să le poată urmări și căuta cu ușurință. În plus, Comitetul Popular al Comunei desfășoară eficient activități de propagandă pe site-ul web electronic de informații al comunei și pe postul de radio al comunei pentru a informa oamenii în vederea unei activități convenabile. Prin implementarea acestei activități, Departamentul de Recepție și Rezultate a performat bine în primirea cetățenilor în timpul procesului de soluționare a procedurilor administrative.”

Aplicarea tehnologiei informației în gestionarea activității profesionale a fost atentă și implementată de către funcționarii publici și funcționarii profesioniști de la nivel de comună. Drept urmare, 99% dintre funcționari și funcționari publici utilizează software-ul iOffice. Utilizarea semnăturilor digitale și a software-ului ISO este implementată în conformitate cu reglementările din unitate. Au fost furnizate un total de 124 de proceduri administrative la nivelurile 3 și 4. Gestionarea online a procedurilor administrative facilitează atât funcționarii, cât și cetățenii.

Dna Ho Mong Mo, funcționar public în cadrul departamentului de Justiție și Stare Civilă al comunei, a declarat: „În prezent, aplicarea procesării electronice a documentelor oferă multe facilități și o procesare mai rapidă în comparație cu metodele manuale. Când cetățenii depun documente, funcționarii accesează software-ul pentru a le primi, apoi le prezintă liderului pentru semnare și returnează rezultatele cetățenilor. Acest lucru îi ajută pe cetățeni și pe întreprinderi să economisească timp, efort și costuri de deplasare.”

Dl. Nguyen Van Sau, din cătunul Rach Ruong A, comuna Khanh Loc , a comentat: „Personalul de la ghișeul unic de servicii este foarte entuziast, dedicat și oferă un sprijin excelent oamenilor. Anterior, pentru a efectua orice tranzacție, oamenii trebuiau să meargă înainte și înapoi, procedurile erau greoaie, trebuiau să meargă într-un loc pentru a semna, apoi în altul pentru a obține rezultatele... Acum, oamenii trebuie doar să meargă la ghișeul unic de servicii al comunei, să depună documentele și primesc rezultatele. Este foarte simplu și convenabil.”

În plus, la Departamentul de Recepție și Livrare a Rezultatelor al Comunei au fost instalate camere de supraveghere, facilitând inspecția și monitorizarea activităților și stilului de serviciu al funcționarilor publici de acolo. De la începutul anului, Comitetul Popular al Comunei nu a primit nicio plângere sau petiție din partea persoanelor fizice sau organizațiilor cu privire la procedurile administrative.

„În perioada următoare, Comitetul Popular al comunei va continua să implementeze eficient instruirea și dezvoltarea cadrelor și funcționarilor publici, conform planului aprobat de district. Acesta va rectifica disciplina și ordinea administrativă, etica serviciului public, coroborat cu respectarea ideologiei, eticii și stilului Ho Și Min , activitatea de mobilizare a maselor condusă de guvern și implementarea reglementărilor democrației la nivel local. De asemenea, va promova aplicarea tehnologiei informației în activitățile agențiilor administrative de stat: aplicarea software-ului iOffice, implementarea semnăturilor digitale, a software-ului ghișeului unic și a software-ului integrat ghișeului unic”, a adăugat dl. Dinh Tan Lac.

Quach Nguyen

Sursă: https://baocamau.vn/giai-quyet-nhanh-thu-tuc-cho-nguoi-dan-a34395.html