O soluție rezonabilă pentru cazul utilizatorului TikTok care a fost concediat din restaurant

La conferința de presă a Comitetului Popular din Hanoi, din după-amiaza zilei de 19 ianuarie, răspunzând întrebărilor presei cu privire la cazul unei utilizatorie TikTok care s-a plâns că a fost dată afară dintr-un restaurant pentru că se afla într-un scaun cu rotile, dna Nguyen Thi Mai Huong - director adjunct al Departamentului de Informații și Comunicații din Hanoi , a declarat că Departamentul a primit informații despre acest incident.

Inspectoratul Departamental verifică incidentul împreună cu părțile relevante pentru a-l rezolva în mod rezonabil.

„Dacă există încălcări, acestea vor fi tratate conform reglementărilor, dar trebuie să dăm dovadă și de umanitate, deoarece informațiile sunt destul de sensibile. După acest incident, este, de asemenea, o lecție pentru îmbunătățirea responsabilității sociale a utilizatorilor. Persoanele care creează conținut și informații pe rețelele sociale trebuie să învețe din experiență atunci când participă la mediul online și trebuie să își îmbunătățească simțul responsabilității”, a adăugat dna Huong.

Anterior, pe pagina sa personală de Facebook, TikToker VML a spus că el și prietena lui au mers la un restaurant pho în Hanoi. Din cauza unei paralizii congenitale, domnul L. a fost nevoit să folosească un scaun cu rotile.

Când le-au cerut personalului să care căruciorul peste trepte, aceștia au fost refuzați cu răspunsul : „Magazinul nostru nu are personal pentru a căra pe cineva ca dumneavoastră”.

Postarea lui V.M.L. a stârnit controverse online. (Captură de ecran). — Postarea lui VML a stârnit controverse online. (Captură de ecran).

La al doilea restaurant pho, L. a spus că acesta este un restaurant familiar, cei doi au intrat să mănânce normal. Locurile erau mici și înguste, L. s-a strecurat puțin mai aproape de locul proprietarului. „S-a ridicat și i-a certat pe angajați: Cine a lăsat o persoană ca asta să intre aici să mănânce?”, a spus utilizatorul TikTok.

După ce a primit răspunsul de la angajat că domnul L. stă în mod normal aici, proprietarul a continuat: „ Dacă nu se vinde, atunci rămân în picioare...”.

Domnul VML a spus: „Mâncarea i s-a blocat în gât, i-a fost greu să înghită.” El a mărturisit că era obișnuit cu acest sentiment, dar prietena lui „a început să plângă”. Sub postare, L. a adăugat că mai târziu, când a ieșit la o cafea, a întâlnit din întâmplare turiști străini care vizitau Hanoiul pentru prima dată și a primit un cadou suvenir și cuvinte de încurajare din partea lor.

Pe 15 ianuarie, ca răspuns la controversa de pe rețelele de socializare legată de refuzul servirii unui tânăr la un restaurant pho pentru că se afla într-un scaun cu rotile, unul dintre cele două restaurante pho a publicat imaginile incidentului.

Conform camerei de filmat de la restaurantul cu pui pho de pe strada Nam Ngu (Hoan Kiem, Hanoi), TikToker VML și prietena lui au ajuns la restaurant. Deoarece drumul era prea îngust, proprietarul restaurantului și personalul și-au mutat lucrurile și coșurile cu pho într-o altă locație.

Domnul VML s-a așezat chiar în spatele proprietarului restaurantului. După ce s-au așezat, a început masa. Au mâncat două boluri de pho și o farfurie cu bețișoare prăjite. După ce tânărul și prietena lui au terminat masa, personalul restaurantului a continuat să-l ajute să-i împingă scaunul cu rotile afară.

Proprietarul acestui restaurant pho a confirmat că L. era un client obișnuit, mâncând adesea pho seara. În dimineața zilei de 12 ianuarie, L. și prietena lui au venit la restaurant. Deoarece intrarea în restaurant era mică și ploua, proprietarul i-a invitat pe cei doi să stea la cafeneaua de peste drum și apoi i-a rugat pe angajați să aducă pho-ul.

„Dar totuși voia să intre în restaurant, l-am primit ca de obicei”, a spus reprezentantul restaurantului. L. și prietena lui s-au așezat la prima masă, în spatele proprietarului restaurantului, lângă zona de cântărire a puiului. Proprietarul restaurantului i-a amintit lui L. să nu stea în această poziție data viitoare, deoarece ar fi îngreunat vânzarea.

„Apoi a zâmbit și a mâncat normal, dar nu era corect să posteze pe rețelele de socializare insinuând că suntem lipsiți de respect”, a spus persoana respectivă. Proprietarul restaurantului a afirmat că nu a folosit niciodată un limbaj vulgar pentru a alunga clienții, în special persoanele cu dizabilități.

După ce a primit reacții negative din partea comunității online, VML a eliminat această postare de pe pagina sa personală de Facebook.

În plus, videoclipul din ultima zi petrecută în Hanoi, care prezintă un tânăr și prietena lui mâncând la un restaurant pho de pe strada Nam Ngu, a fost, de asemenea, ascuns de canalul TikTok al VML.

Minh Tue

Sursă