Perspectivă juridică asupra cazului unei gospodării de afaceri care a publicat informații false pe rețelele de socializare

Situația unor persoane care profită de libertatea de exprimare pentru a răspândi informații false pe rețelele de socializare a împins multe persoane și companii în pragul falimentului. Rețelele de socializare sunt virtuale, dar provoacă multe consecințe grave pentru viața reală, inclusiv consecințe juridice.

Accesorii - Cosmetice - Magazin universal Huyen 2K.

A devenit „faimos” online fără să vrea

Recent, într-o petiție de ajutor trimisă poliției și presei, dna Vo Thi Huyen (născută în 1989, domiciliată în Tan Hoa Hamlet, Dong Hoa Ward, Ho Chi Minh City) - proprietara afacerii „Accesorii - Cosmetice - Magazin General Huyen 2K” a devenit brusc „celebră” pe rețeaua de socializare TikTok dintr-un incident aparent foarte simplu.

Potrivit spuselor dnei Huyen, în jurul orei 18:42, pe 21 august 2025, dna H. - proprietara contului TikTok „Profesorul...” - a venit la magazinul dnei Huyen. Recunoscând o clientă obișnuită, dna Huyen a salutat-o ​​bucuroasă și apoi a trebuit să părăsească magazinul, în timp ce dna H a rămas să facă poze produselor și spațiului magazinului.

În noaptea și dimineața zilei de 22 august, dna Huyen a primit brusc numeroase apeluri și mesaje amenințătoare și insultătoare din motive necunoscute, alături de apariția unei serii de recenzii de 1 stea pe Google Maps și comentarii insultătoare și agresive pe pagina de fani a magazinului.

Imediat, dna Huyen a aflat și a aflat că „faima” ei subită se datora dnei H. Pe canalul de TikTok numit „Profesorul...”, dna H a postat un videoclip în care o descrie pe dna H. având o experiență negativă de cumpărături cu proprietara unui magazin de accesorii. Sub secțiunea de comentarii a videoclipului, apărea conținutul de căutare: „huyen_2k_phukien shop”, mai jos fiind o serie de comentarii „atașate” direct numelui magazinului huyen_2k_phukienshop, huyen_2k_phukien,..., comentarii care solicitau recenzii de 1 stea. Toate erau direcționate către magazinul dnei Huyen.

Consecințe grave ale efectelor negative

Videoclipul postat de dna H. pe TikTok a primit numeroase interacțiuni și a devenit rapid un trend pe platforma TikTok. Apoi, pe 22 august, dna H. a postat încontinuu încă 3 videoclipuri despre incident, în direcția în care a continuat să-și dovedească dreptatea, mulțumind comunității online pentru că i-a făcut dreptate, sperând că proprietarul magazinului își va da seama de greșeala sa și se va schimba. Aceste videoclipuri au primit, de asemenea, numeroase interacțiuni și susținere.

Câteva zile mai târziu, un alt cont TikTok, „Y…” (cu până la 1,7 milioane de urmăritori); conturi TikTok precum: „Vach tra Huyen2k…”, „Gau Bong…”, „Meo Cam…”, au continuat să reîncarce videoclipul cu titluri senzaționale pentru a atrage spectatori, atacând, postând și răspândind în mod continuu informații false despre informațiile personale ale doamnei Huyen și despre magazinul ei pentru a atrage comunitatea online să atace în mod continuu. În urma investigației, doamna Huyen a aflat că toate conturile TikTok menționate mai sus aparțineau unui număr de studente care studiau la o universitate din zona „Satul Universitar Thu Duc” din orașul Ho Chi Minh.

Consecințele incidentului au făcut ca dna Huyen și afacerea sa să fie „dropate” în mod colectiv și terorizate psihic de către internauți. Numărul clienților care vin la magazinul dnei Huyen a scăzut serios. Inițial un magazin cu cei mai mulți clienți din zonă, de la incident, numărul clienților a dispărut complet, veniturile scăzând imediat cu 50%/zi față de perioada precedentă și cu 80% față de aceeași perioadă a anului trecut; existând riscul închiderii magazinului.

Imediat după incident, dna Huyen a contactat-o ​​pe dna H. pentru a clarifica problema. Cu toate acestea, după numeroase mesaje în care i s-a solicitat o oră și un loc pentru întâlnire, dna H. a refuzat și apoi a blocat contul Zalo al dnei Huyen.

Imaginea magazinului încă aglomerat de clienți noaptea, înainte de incident, a fost raportată în mod fals (foto: Camera magazinului a fost furnizată)

Și pustiu, pustiu, veniturile au fost grav afectate după ce veștile proaste au fost postate pe TikTok. (Foto: Camera magazinului a fost furnizată)

Raportați incidentul autorităților

Pentru a-și proteja drepturile legitime, dna Huyen a angajat Biroul Executorului Judecătoresc Duc Hoa pentru a întocmi o înregistrare a întregului incident ca dovadă în vederea soluționării litigiului.

Pe 9 septembrie, dna Huyen a trimis, de asemenea, o plângere împotriva dnei H. la Poliția din Sectorul Saigon (HCMC), iar în prezent Poliția din Sectorul Saigon a acceptat, revizuit și soluționat cazul conform reglementărilor. Dna Huyen a trimis, de asemenea, o plângere la universitatea unde studiază studentele care dețin conturi TikTok; în același timp, ea a raportat și conturile TikTok ale acestor studente la poliție.

Dna Huyen a declarat că, până în prezent, videoclipurile legate de incidentul dintre dna H. și magazinul dnei Huyen de pe canalul TikTok „Profesorul...” au dispărut complet, dna H. a ascuns și acest canal TikTok fără nicio explicație. Proprietarul canalului „Ursuleț de pluș...” s-a dus direct la magazin pentru a se întâlni și a-și cere scuze dnei Huyen, apoi a postat și scuze publice pe canalul său TikTok (dar apoi a șters postarea). Contul TikTok „Y...”, pe lângă faptul că a eliminat imediat videoclipul la primirea solicitării prin e-mail a dnei Huyen, nu a primit niciun alt răspuns, corecție sau scuze.

Cu toate acestea, există încă multe alte conturi care continuă să atace și să răspândească informații false despre dna Huyen și Magazin pe platformele de socializare. Drept urmare, situația afacerii Magazinului este încă în declin și nu s-a îmbunătățit.

Dna Huyen a afirmat că va urmări cazul până la capăt, solicitând autorităților să trateze cu strictețe actul de calomnie, postarea și răspândirea de informații fabricate și calomnioase despre ea pe rețelele de socializare, ca avertisment și exemplu pentru cei care abuzează de rețelele de socializare pentru a posta informații false.

Analizând legalitatea cazului, un avocat a spus că în actuala eră 4.0, când fiecare persoană și fiecare gospodărie are dreptul să creeze una sau mai multe pagini cu informații personale pe rețelele de socializare, se ridică și problema extremei precauții în vorbire și postare de imagini atunci când se utilizează rețelele de socializare și necesitatea de a ne dota cu cunoștințele juridice necesare pentru a ne proteja. De exemplu, atunci când altcineva postează online informații false despre noi, în loc să ne „certăm” sau să ripostăm, trebuie să luăm măsuri pentru a ne proteja prin acțiuni legale, cum ar fi: întocmirea unui proces-verbal, trimiterea unei petiții către autorități pentru a solicita legii să soluționeze încălcarea...

Conform legislației în vigoare, fapta de postare a informațiilor false pe rețelele de socializare, în funcție de amploarea și consecințele acesteia, poate fi supusă unor sancțiuni administrative sau penale; în cazul cauzei de prejudicii, se vor acorda despăgubiri conform legii.

Mai exact, conform Decretului Guvernului nr. 15/2020/ND-CP privind sancțiunile administrative pentru încălcări în domeniile poștei, telecomunicațiilor, frecvențelor radio, tehnologiei informației..., cea mai mică amendă este de la 10 milioane VND, aplicând măsuri corective pentru a forța eliminarea informațiilor false sau înșelătoare sau a informațiilor care încalcă legea din cauza comiterii unei încălcări.

Dacă gravitatea faptei este de așa natură încât trebuie inițiate proceduri penale, în funcție de motivul și scopul răspândirii de informații false pe rețelele de socializare, persoana care postează informații false poate fi urmărită penal pentru una dintre următoarele infracțiuni: Calomnie, Umilirea altora sau Furnizarea sau utilizarea ilegală de informații în rețele de calculatoare sau rețele de telecomunicații...

Rețelele de socializare nu sunt virtuale, însă consecințele juridice ale acțiunilor întreprinse pe internet sunt întotdeauna reale. În acest caz particular, consecințele nu numai că produc daune materiale și psihice persoanei care postează pe nedrept informații false; ci, dimpotrivă, subiectul care postează informații false, cauzând consecințe altora, se poate confrunta și cu consecințe juridice: sub formă de sancțiuni administrative sau penale, conform prevederilor legale analizate mai sus.

Hai Trieu

Sursă: https://phapluatplus.baophapluat.vn/goc-nhin-phap-ly-vu-mot-ho-kinh-doanh-bi-dang-thong-tin-sai-su-that-len-mang-xa-hoi-228517.html