Hai Phong promovează proceduri administrative neteritoriale

Aplicarea principiului „neteritorialității” în implementarea procedurilor administrative în cadrul mecanismului ghișeului unic și al ghișeelor ​​unice interconectate a creat confort pentru cetățeni și întreprinderi. Acesta este un pas important în foaia de parcurs a reformei administrative, asociată cu o transformare digitală cuprinzătoare.

Multe beneficii practice

În ultima vreme, Comitetul Popular al comunei Tan Minh a implementat numeroase soluții sincrone în reforma administrativă, construind un guvern modern, transparent și care să ofere servicii. În al treilea trimestru al anului 2025, comuna a emis o serie de planuri importante, a înființat un Comitet Director pentru știință - tehnologie, transformare digitală și Proiectul 06; în același timp, a pus în funcțiune inițiativa „Asistent virtual al comunei Tan Minh” și un model de sprijinire a populației în accesarea procedurilor administrative online.

Datorită acestui fapt, în perioada 1 iulie - 30 septembrie 2025, comuna a primit peste 3.400 de cereri, dintre care 98% au fost soluționate la timp; rata de depunere online a fost de peste 75%, iar 100% din cereri au fost digitalizate. Centrul de Servicii Administrative Publice al Comunei a funcționat eficient, fără a detecta situații problematice. Activitatea de primire a cetățenilor a fost concentrată pe gestionarea promptă a 32 de recomandări și feedback-uri.

Pe lângă rezultatele obținute, comuna se confruntă în continuare cu dificultăți, cum ar fi software-ul pentru gestionarea procedurilor care conține uneori erori, lipsa resurselor umane IT și personalul care lucrează cu jumătate de normă pentru a primi oamenii. Echipa de inspecție a orașului a solicitat orașului Tan Minh să continue instruirea personalului, să promoveze diseminarea serviciilor publice online, să crească transparența și să promoveze guvernarea digitală.

Echipa de inspecție pentru reforma administrativă a Comitetului Popular al orașului a inspectat comuna Tan Minh.

În același timp, multe localități din oraș implementează proceduri administrative non-teritoriale, permițând oamenilor să depună documente la orice autoritate competentă. Acest model ajută la economisirea timpului și a costurilor, crește confortul pentru oameni și companii și este considerat o tendință inevitabilă în reforma și transformarea digitală actuală.

Dl. Nguyen Dinh Huan, directorul Centrului de Servicii Administrative Publice din Comuna Kim Thanh, a menționat că un locuitor din Comuna Kim Thanh, atunci când călătorește în Cat Ba și dorește să confirme informațiile de înregistrare a gospodăriei, se poate adresa Comitetului Popular al Zonei Speciale Cat Hai pentru a depune cererea. Funcționarul public o primește și o transmite Comitetului Popular al Comunei Kim Thanh pentru procesare și returnează rezultatele. Această metodă aduce confort cetățenilor, nefiind dependentă de locul de înregistrare a reședinței permanente ca înainte. Din punct de vedere al profesionalismului, funcționarul public receptor trebuie să verifice corectitudinea și completitatea componentelor cererii, precum și identitatea autentică a solicitantului, conform instrucțiunilor generale.

Potrivit dnei Nguyen Thi An, directoare adjunctă a Centrului de Servicii Administrative Publice al orașului, implementarea procedurilor non-teritoriale aduce numeroase beneficii. Oamenii nu trebuie să se întoarcă la locul de reședință permanentă, ci pot alege locația cea mai apropiată și mai convenabilă. Documentele vor fi primite de funcționarii publici, îndrumate (dacă este necesar) și apoi transferate la locul de stabilire. Rezultatele vor fi returnate prin poștă sau online. Această metodă ajută la economisirea timpului și a costurilor și crește flexibilitatea și transparența în administrația publică.

Eliminați barierele geografice

După fuziune, orașul a solicitat departamentelor, sucursalelor și localităților să revizuiască, să reducă și să simplifice urgent procedurile administrative și să aplice metode de primire și soluționare indiferent de limitele administrative. Până în prezent, orașul a anunțat 1.320 de proceduri administrative implementate fără limite în provincie, inclusiv 1.179 de proceduri la nivel de departament și 141 la nivel de comună. Multe departamente au un număr mare de proceduri administrative implementate fără limite în oraș, cum ar fi: Agricultură și Mediu cu 358 de proceduri; Știință și Tehnologie cu 152 de proceduri; Educație și Formare Profesională are, de asemenea, 143 de proceduri administrative fără limite...

Eliminarea barierelor geografice nu numai că ajută oamenii să acceseze convenabil serviciile publice, ci demonstrează și o administrație publică modernă, transparentă și extrem de eficientă.

Departamentul de Știință și Tehnologie din orașul Hai Phong coordonează urgent cu departamentele, sucursalele și Centrul de Servicii de Administrație Publică al orașului pentru a dezvolta un proces electronic de primire a documentelor și de returnare a rezultatelor procedurilor neadministrative din oraș. Cu toate acestea, pentru a funcționa eficient, este necesar să se modifice în curând documentele legale pentru a permite agențiilor administrative să primească și să proceseze documente ale cetățenilor și organizațiilor din afara localității; un mecanism de autorizare flexibil, o descentralizare clară. În plus, infrastructura digitală trebuie să fie sincronizată și extrem de securizată, precum și să se construiască un portal de servicii publice unificat și interconectat, unde oamenii să poată trimite documente și să caute rezultate de oriunde.

În contextul promovării transformării digitale naționale, gestionarea procedurilor administrative indiferent de granițele administrative este un pas care demonstrează hotărârea Guvernului și a autorităților de la toate nivelurile de a servi cetățenii și întreprinderile mai bine și mai eficient.

În octombrie 2025, prim-ministrul Pham Minh Chinh a emis Deplasamentul Oficial nr. 187/CD-TTg privind controlul, reducerea, simplificarea procedurilor administrative și promovarea implementării procedurilor administrative „neteritoriale”. Prim-ministrul a solicitat președinților comitetelor populare din provincii și orașe să publice lista procedurilor administrative implementate indiferent de limitele administrative din cadrul provinciei, creând condiții favorabile pentru ca cetățenii și întreprinderile să își aleagă un loc de depunere a documentelor potrivit locului lor de reședință, studiu și muncă. Obiectivul este ca 100% din procedurile administrative la nivel provincial să fie implementate conform principiului „neteritorialității” până în 2025.

Eliminarea barierelor geografice nu numai că ajută oamenii să acceseze convenabil serviciile publice, ci este și o demonstrație clară a unei administrații publice moderne, transparente, eficiente și corecte.

Centrul pentru Comunicare în Știință și Tehnologie

Sursă: https://mst.gov.vn/hai-phong-day-manh-thu-tuc-hanh-chinh-phi-dia-gioi-197251116135737923.htm