Plătești ca să înveți singur?
Ca răspuns la reporterii ziarului Thanh Nien , zeci de persoane care studiază limba engleză online la LeaderTalks English Center and Study Abroad Consulting (pe scurt LeaderTalks) au declarat că sunt foarte supărate pentru că centrul a făcut reclamă falsă, și-a încălcat angajamentul de a preda cursul „English Mastery” și s-a sustras de la responsabilitate, chiar dacă taxa de școlarizare varia între 39,95 milioane VND și 44 de milioane VND, în funcție de metoda de plată, fie într-o singură tranșă, fie în mai multe rate.
Mai exact, conform memorandumului semnat cu studenții, LeaderTalks a informat că „English Mastery” este un program de „formare online în limba engleză” pentru începători, cu 5 module predate secvențial. Studenții vor fi instruiți prin Zoom timp de 52 de săptămâni (aproximativ 1 an), participând la 2 cursuri pe săptămână cu profesorii și studiind în grup timp de 5 sesiuni cu asistenți didactici... „Dar realitatea este complet diferită de reclamă”, a afirmat dna Nguyen Thi Thanh Huong (care locuiește în orașul Ho Chi Minh), reprezentantă a grupului de studenți.
Indiferent de nivelul de intrare, LeaderTalks Center garantează că studenții vor avansa cu un nivel în Cadrul European Comun de Referință pentru Limbi (CECR) la finalizarea cursului.
Prin urmare, deși centrul a introdus o echipă de profesori cu mulți ani de experiență și certificate internaționale de predare a limbii engleze, după 6 luni de studiu, dna Huong a recunoscut că doar câteva persoane „de bază” se ocupau de toate cursurile, restul fie renunțând la predare, fie fiind „concediați” chiar de centru. Pe de altă parte, mulți profesori care chiar predau se raportau că aveau probleme de pronunție, nu știau ce să predea și nu își dezvăluiau public calificările profesionale.
„După terminarea primului semestru, mulți studenți au fost rugați de centru să fie asistenți didactici pentru noul curs sub pretextul «dacă vrei să fii bun, trebuie să predai». Unii asistenți didactici cu experiență lungă s-au autoproclamat profesori de către centru”, a adăugat dna Huong. Între timp, dna KT (care locuiește în orașul Ho Chi Minh) a raportat că a avut multe probleme cu sănătatea laringelui după ce a urmat tehnica de respirație pentru a exersa pronunția limbii engleze, așa cum i-a fost instruită de profesorii centrului.
Nu doar calitatea profesorilor, ci și mulți elevi sunt nemulțumiți de procesul de învățare. În primul rând, deși centrul a anunțat că va organiza un examen de admitere pentru a plasa elevii în aceeași clasă, tot i-a plasat pe elevi în aceeași clasă, studiind aceeași programă, indiferent de nivelul lor. Apoi, LeaderTalks a declarat că va oferi instrucțiuni detaliate de exersare și va edita fiecare persoană, dar, în realitate, elevii trebuie să studieze singuri programa, să exerseze singuri, apoi să înregistreze videoclipuri pentru a le posta pe propriul sistem al centrului, apoi să continue să acceseze videoclipurile pentru a comenta reciproc, potrivit elevilor.
Studenții au spus că fiecare lecție necesita mult timp pentru a îndeplini cerințele de studiu individual ale centrului, dar centrul nu a răspuns și nu a evaluat temele lor.
„Profesorii și asistenții didactici nu au răspuns și nu au corectat exercițiile care ne-au fost atribuite, ceea ce a făcut ca eficiența practicii să fie aproape zero. Singurul rol al asistenților didactici a fost acela de a corecta greșelile din timpul lecțiilor, uneori chiar corectând greșelile, cu un timp limitat de doar câteva minute de persoană, deoarece clasa era prea aglomerată, iar lecția dura doar o oră și jumătate. Ca să nu mai vorbim de faptul că era foarte consumator de timp și imposibil să avem grijă de familie dacă respectam cu seriozitate cerințele înainte, în timpul și după fiecare lecție stabilite de centru, ceea ce era obligatoriu dacă doream să reluăm lecția sau să obținem o rambursare atunci când învățarea noastră nu progresa, chiar dacă nu ne predau nimic”, a mărturisit dna Huong.
Amenință că îi bat pe elevi?
Nu numai că predarea era de slabă calitate, dar grupul de studenți a reflectat și faptul că centrul a redus orele de curs prin multe metode diferite.
De exemplu, odată cu începerea cursului doamnei Huong și a doamnei KT în octombrie 2022, LeaderTalks a transformat o lecție într-un test de gramatică și vocabular cu dificultate de bază și nu a oferit niciun comentariu elevilor după test. „Acelea au fost sesiuni lipsite de sens, mai ales când învățam să vorbim și nu ni se predau gramatică sau vocabular”, au condamnat elevii.
Într-un alt caz, dna MT (care locuiește în orașul Ho Chi Minh) a spus că liderii centrului au lăudat clasa pentru că „citește atât de bine engleza” și au sugerat să se încheie cursul mai devreme pentru a începe următoarea etapă, chiar dacă mulți studenți la acea vreme încă nu puteau vorbi fluent. În ultimele cursuri, dna MT a continuat să fie „dezamăgită” deoarece materialele de învățare erau videoclipuri din programul TED sau filme Friends disponibile online, care nu erau creative în programa școlară și „nu aveau niciun efect asupra învățării”.
Conținutul unui document „proprietar” acuzat de studenți ca fiind disponibil publicului online
Alte probleme negative legate de LeaderTalks, semnalate de grupul de studenți, sunt că, deși documentele sunt copiate din numeroase surse de pe internet, se pretinde că sunt protejate de drepturi de autor și că trebuie solicitată permisiunea centrului dacă se dorește utilizarea lor în alte scopuri; utilizarea arbitrară a imaginilor studenților pentru a promova cursul fără permisiune prealabilă; nefurnizarea facturilor financiare atunci când studenții solicită...
Dezamăgiți de calitatea cursului și de aranjamentele nesatisfăcătoare din partea centrului, grupul de studenți a trimis în repetate rânduri e-mailuri către LeaderTalks pentru a solicita modificări ale programului, dar a primit doar promisiuni deșarte și nicio soluție satisfăcătoare. După aceea, centrul a început să „ignoare” solicitările studenților, iar liderul a evitat în mod constant întâlnirile și a refuzat să ramburseze taxa de școlarizare.
„Prea indignați, am participat la un curs Zoom pe 16 aprilie cu proprietara centrului, dna Dao Thi Hang, pentru a ne spune părerile. Dar, în loc să conversăm calm, o persoană care era posibil soțul dnei Hang (directorul centrului) a înjurat cu voce tare și a amenințat că va angaja pe cineva să vină la noi acasă ca să ne «bată». Acel moment ne-a lăsat pe toți «înghețați» pentru că nu ne venea să credem că o instituție de învățământ se poate comporta ca un asemenea bătăuș”, și-a amintit dna Huong.
Soțul doamnei Dao Thi Hang (al doilea rând, coperta stângă) a amenințat că va bate o elevă în timpul unei ore pe Zoom pe 16 aprilie.
La trei zile după ce a fost amenințată cu bătaia, dna Huong a declarat că LeaderTalks i-a blocat contul personal și pe cel al altor câțiva studenți din sistemul privat al centrului și i-a trimis un e-mail prin care anunța suspendarea ei de la studiu pe motiv de „perturbare a activității centrului”. Iar cinci zile mai târziu (21 aprilie), potrivit dnei KD (care locuiește în Hanoi ), o studentă care participase la oferirea de feedback, niște străini au blocat strada și au amenințat-o pe ea și pe alți studenți care locuiesc, de asemenea, în Hanoi.
În punctul culminant, pe 18 mai, la aproape o lună după ce fusese amenințată, dna Huong a primit un telefon de la curier, rugând-o să coboare și să facă o fotografie pentru a confirma primirea florilor și a cadourilor oferite de alții, și l-a rugat pe fiul ei să coboare și să le primească în numele ei. Dar când a sosit fiul ei, curierul a aruncat imediat cu vopsea și a scos o bară de fier ascunsă în cutia de cadouri pentru a-l ataca pe fiul ei. Din fericire, fiul dnei Huong a reușit să scăpe, iar întregul incident a fost înregistrat de camera de supraveghere a apartamentului.
Imprudența străinilor este și motivul pentru care mulți studenți de la acest centru doresc să rămână anonimi. Recent, Departamentul de Investigații al Poliției din Districtul 12 (HCMC) a primit o cerere urgentă de ajutor din partea dnei Huong cu privire la organizarea de cursuri de către LeaderTalks, care contrazice angajamentul și amenințarea că va bate studenții. „În prezent, nu ne așteptăm să ne recuperăm taxele de școlarizare, ci vrem doar să expunem trucurile frauduloase și huliganismul LeaderTalks pentru a avertiza societatea”, și-a exprimat opinia grupul de studenți.
Ce spun reprezentanții LeaderTalks?
Într-o declarație acordată reporterului Thanh Nien Newspaper, dna Dao Thi Hang, directoarea Centrului de Limbi Străine și Consultanță LeaderTalks, a declarat că a primit feedback de la studenți. Cu toate acestea, potrivit dnei Hang, multe feedback-uri profesionale, cum ar fi reducerea orelor de curs de către centru, permiterea predării de către profesori necalificați, trimiterea temelor fără ca cineva să le corecteze... sunt neadevărate, afectând atât funcționarea centrului, cât și procesul zilnic de învățare a peste 300 de studenți.
Bara de fier care a atacat familia doamnei Thanh Huong era ascunsă într-o cutie de cadou a unui expeditor fals.
Dna Hang a mai spus că recent, un grup de 4 studenți a avut acțiuni care, potrivit ei, „au încălcat grav Legea Securității Cibernetice din 2019 și regulamentul de funcționare al centrului”, obligând LeaderTalks să suspende temporar studenții. Când a fost întrebată dacă personalul centrului a amenințat cu adevărat că îi va bate pe studenți în timpul orelor pe Zoom, așa cum s-a relatat, dna Hang a spus că acestea au fost doar cuvinte „iritatoare” ale soțului ei, „complet fără legătură cu problemele dintre studenți și centru”.
„În ceea ce privește dacă grupul de elevi a fost amenințat de străini în afara sălii de clasă sau nu, nu știm și considerăm că aceasta este o informație unilaterală și neverificată din partea grupului de elevi. Cerem autorităților să verifice. Dacă informațiile sunt fabricate intenționat pentru a discredita centrul, vom intenta un proces”, și-a exprimat opinia dna Hang.
Dimensiunea LeaderTalks
Conform site-ului web, LeaderTalks a fost fondată și deținută de dna Dao Thi Hang (cunoscută în mod obișnuit sub numele de Hang Mam Ruoc) în 2014. Dna Hang a studiat pentru un master în dezvoltare durabilă la Universitatea din Adelaide (Australia) și apoi s-a întors în Vietnam pentru a lucra.
Profitând de reputația sa, dna Hang își folosește în mod constant imaginea personală pentru a promova programele de predare a limbii engleze ale LeaderTalks, cum ar fi cursul online „English Mastery”, despre care se spune că are peste 2.000 de studenți înscriși, cursul de vară cu internat „Hama Summer” și cursul pentru copii „Global Passport”. Prețurile cursurilor variază între 29 și 50 de milioane de VND, dar mulți studenți s-au plâns că instruirea este superficială, concentrându-se doar pe etapa de realizare a produselor de absolvire pentru a câștiga imagine media.
Recent înregistrat pe site-ul LeaderTalks, cursul „English Mastery” tocmai a primit o nouă actualizare în ceea ce privește durata și costurile de școlarizare. Mai exact, comparativ cu vechiul timp de instruire de 52 de săptămâni, cu 2 cursuri și 5 sesiuni de studiu în grup/săptămână, noul curs durează doar 42 de săptămâni, cu 3 cursuri și 3 sesiuni de studiu individual acasă/săptămână. Costurile de școlarizare au crescut, de asemenea, cu 1 milion VND pentru fiecare metodă de plată.
Legătură sursă
Comentariu (0)