Hoi An se concentrează pe primirea cetățenilor și rezolvarea petițiilor

Liderii Comitetului Popular al orașului Hoi An organizează recepții regulate pentru cetățeni la biroul de recepție al orașului. Foto: PHAN SON

În 10 ani (2014 - 2024), prin implementarea Legii privind primirea cetățenilor, Comitetul Popular al orașului Hoi An, agențiile specializate, unitățile de servicii publice afiliate și Comitetele Populare ale comunelor și sectoarelor au primit 11.773 de cetățeni.

Președintele Comitetului Popular Orășenesc a primit periodic cetățeni de 1.153 de ori; l-a autorizat pe vicepreședintele Comitetului Popular Orășenesc să primească de 516 ori. Președintele Comitetului Popular Comunal a primit periodic cetățeni de 696 de ori; l-a autorizat pe adjunct să primească de 124 de ori.

În plus, Comitetul Popular Orășenesc, agențiile specializate și Comitetele Populare la nivel de comună au primit 14.473 de petiții de toate tipurile, dintre care 14.463 de petiții se află în jurisdicția lor; inclusiv 189 de plângeri, 4 denunțuri, 14.270 de petiții și reflecții. Până în prezent, 100% din petiții au fost soluționate.

„În cazul Comitetului de Recepție a Cetățenilor din oraș, avem o chitanță pentru petițiile obișnuite ale cetățenilor și apoi urmăm instrucțiunile Comitetului Popular al orașului pentru a le rezolva în termen de 30 sau 60 de zile, deși legea nu prevede termenul limită pentru soluționarea petițiilor obișnuite. De asemenea, cercetăm aplicarea tehnologiei informației pentru a gestiona eficient fluxul de petiții”, a declarat dl. Bui Van Dung, șeful biroului Consiliului Popular - Comitetul Popular al orașului Hoi An, șeful Comitetului de Recepție a Cetățenilor din oraș.

Conform raportului Comitetului Popular al orașului Hoi An, orașul, comunele și sectoarele au soluționat opiniile și petițiile cetățenilor în conformitate cu legea, asigurând drepturile și interesele legitime ale cetățenilor și ale statului.

În special, după fiecare sesiune de primire a cetățenilor, Președintele sau Vicepreședintele Comitetului Popular al orașului emite o notificare privind rezultatele primirilor periodice ale cetățenilor, îndrumând agențiile și unitățile să ofere consultanță și să soluționeze reclamațiile, recomandările și reflecțiile cetățenilor și organizațiilor în conformitate cu reglementările.

În plus, în Hoi An, comunele, circumscripțiile și sectoarele publică și diseminează în mod regulat legi privind primirea cetățenilor, reclamațiile și denunțurile sub diverse forme.

În același timp, coordonați-vă cu Comitetul de Recepție a Cetățenilor al orașului și cu agențiile relevante în ceea ce privește primirea cetățenilor, gestionarea petițiilor, acordarea de atenție activității de mediere și soluționarea cazurilor chiar la nivel local.

Prin munca de primire a cetățenilor și de soluționare a petițiilor, dificultățile și frustrările oamenilor au fost rezolvate prompt, iar numărul petițiilor care depășesc nivelul autorității, precum și numărul reclamațiilor în masă complicate și prelungite s-au redus considerabil. În multe cazuri, după ce au primit explicații, cetățenii și-au retras în mod voluntar reclamațiile.

Sursă: https://baoquangnam.vn/hoi-an-chu-trong-tiep-cong-dan-va-giai-quyet-don-thu-3146699.html