J&T Express promovează cultura „Livrare la timp”.

J&T Express a lansat concursul „Livrare la timp - Chitanță completă” pentru a încuraja moralul angajaților și a aduce bucurie și satisfacție clienților.

A doua jumătate a anului 2024 este sezonul de vârf al cumpărăturilor, o cursă contra cronometru pentru comercianții cu amănuntul și companiile de livrare. Competiția „Livrare la timp - Servicii complete” organizată de J&T Express servește drept o rampă de lansare pentru consolidarea unității și coeziunii tuturor verigilor din sistemul operațional. Acest lucru, la rândul său, sporește capacitățile de service, vizând cea mai mare grijă și beneficii maxime pentru clienți.

Competiția își propune să crească moralul angajaților și să aducă satisfacție clienților la nivel național.

Organizat pentru prima dată în 2022, concursul „Îngeri zâmbitori - Livrare cu o mie de zâmbete” al J&T Express a atras atenția prin descoperirea unor personal de livrare remarcabil și răspândirea unor povești inspiraționale. Până în prezent, concursul a devenit un eveniment anual semnificativ pentru acest brand de livrări expres. Potrivit reprezentanților brandului, concursul își propune să găsească și să onoreze persoane și echipe remarcabile, pe cele care demonstrează abilități profesionale solide și oferă în mod constant cea mai bună valoare clienților.

În 2024, pentru a sărbători cea de-a 6-a aniversare a J&T Express în Vietnam, competiția a revenit cu mare entuziasm sub tema „Livrare la timp - Chitanță completă”, organizată la scară largă în întregul sistem. Competiția din acest an s-a extins pentru a include personalul oficial de livrare și rețeaua de oficii poștale și comerciale din întreaga țară. Competiția a clasificat și a acordat premii pe baza a trei criterii: comportament, performanță și atitudine, cu un premiu total în bani de 3 miliarde VND și numeroase alte cadouri.

La J&T Express, expeditorii acordă prioritate livrării „la timp” și „complete”.

Cu tema „Livrare la timp - Chitanță completă”, personalul de livrare în special, și rețeaua națională de oficii poștale J&T Express în general, vor avea ocazia să își demonstreze capacitatea de a sprijini clienții cu servicii complete de livrare și chitanță. De asemenea, vor fi prezenți pentru a ajuta clienții în perioadele dificile sau atunci când apar probleme legate de comenzi. Tema concursului răspunde, de asemenea, la întrebarea care reflectă obiectivul J&T Express și angajamentul comun al echipei față de „Livrare la timp - Chitanță completă”. „Aceasta nu este doar o responsabilitate, ci și un angajament de a oferi o atenție maximă, astfel încât clienții să își poată încredința cu încredere comenzile către J&T Express”, a explicat un reprezentant al mărcii.

Pentru J&T Express, îmbunătățirea continuă a calității forței de muncă, în special a echipei de livrare din prima linie, este un factor cheie în optimizarea experienței clienților și creșterea satisfacției. În prezent, J&T Express este singura companie de livrare de pe piață care a obținut o rată de livrare la timp de 100%, conform raportului privind calitatea serviciilor poștale din 2023 al Ministerului Informațiilor și Comunicațiilor . „Livrare la timp - Recepție completă” nu este doar o activitate care contribuie la afirmarea culturii distinctive de livrare a J&T Express, ci și o modalitate prin care brandul își demonstrează angajamentul de a satisface nevoile utilizatorilor. În același timp, inspiră entuziasm, dragoste și mândrie angajaților săi.

Sursă: J&T Express

Sursă: https://phunuvietnam.vn/jt-express-phat-huy-van-hoa-giao-dung-gio-nhan-chu-toan-thong-qua-cuoc-thi-cho-nhan-vien-20240729170626567.htm