Clienții băncilor trebuie să își modifice informațiile după fuzionarea provinciilor și orașelor?

Ca răspuns la această problemă, un reprezentant al departamentului de comunicare al MB Bank a declarat că, în prezent, banca nu solicită clienților să actualizeze informațiile despre locație și acest lucru nu afectează procesul tranzacției, astfel încât clienții pot fi liniștiți să efectueze tranzacții normale.

„De fapt, informațiile despre adresa clientului s-au schimbat, dar locația actuală a rămas. Banca se coordonează în principal cu serviciul poștal pentru a gestiona livrarea documentelor”, a declarat reprezentantul.

Potrivit acestei persoane, atunci când Banca de Stat și autoritățile competente vor primi instrucțiuni scrise, solicitând actualizarea și modificarea informațiilor despre provincii și orașe pentru clienți, banca va notifica oficial și va trimite funcționari și angajați pentru a îndruma și sprijini, astfel încât să nu fie afectați clienții individuali, precum și tranzacțiile.

Clienții băncilor nu trebuie să își schimbe informațiile după fuziunea provinciei cu orașul? (Fotografie ilustrativă).

În mod similar, un reprezentant al unei bănci comerciale pe acțiuni a mai spus că, deși fuziunea provinciilor și orașelor duce la modificări ale informațiilor personale ale clienților, aceasta nu afectează în prezent tranzacțiile, așa că clienții pot fi liniștiți. Banca va notifica și va oferi instrucțiuni specifice fiecărui client dacă Banca de Stat și autoritățile competente au instrucțiuni specifice.

Conform reglementărilor Băncii de Stat din Circulara nr. 17/2024/TT-NHNN, începând cu 1 iulie, reprezentantul legal al unui client instituțional trebuie să furnizeze și să verifice documentele de identitate și datele biometrice corecte, astfel încât organizația să poată continua să retragă bani și să efectueze tranzacții de plată electronică în contul de plăți al organizației la bancă.

După această perioadă, dacă actualizarea nu este finalizată, tranzacțiile de transfer și retragere a banilor prin intermediul serviciilor bancare electronice vor fi suspendate pentru a asigura respectarea reglementărilor legale și a spori securitatea.

Pentru reprezentanții legali ai clienților instituționali, care sunt și clienți persoane fizice, ale căror documente de identitate și date biometrice au fost colectate și comparate la bancă, pentru comoditate, băncile vor actualiza proactiv rezultatele, potrivind datele individuale ale clienților cu datele reprezentantului legal al clientului instituțional.

Există 2 modalități de a efectua autentificarea biometrică: mergeți direct la o sucursală/un birou de tranzacții al unei bănci sau faceți acest lucru prin aplicația băncii (valabil numai pentru cetățenii vietnamezi).

De asemenea, începând cu 1 iulie, băncile au oprit oficial tranzacțiile cu benzi magnetice pe cardurile naționale, inclusiv: cardurile cu tehnologie magnetică, benzile magnetice pe cardurile cu cip. Această modificare își propune să îmbunătățească nivelul de siguranță la efectuarea tranzacțiilor și să respecte reglementările statului.

De fapt, băncile și utilizatorii de carduri au avut mult timp la dispoziție să se pregătească pentru acest lucru, oferind clienților conversia gratuită de la carduri magnetice la carduri cu cip.

În cazul în care clientul nu a efectuat conversia, pentru a evita întreruperea tranzacției, banca recomandă clientului să verifice cardul. Dacă cardul are doar bandă magnetică (fără cip), clientul trebuie să aducă actul de identitate/actul de identitate la cel mai apropiat punct de tranzacție bancar pentru a-l transforma gratuit într-un card cu cip.

PHAM DUY - NGUYEN YEN

Sursă: https://vtcnews.vn/khach-giao-dich-ngan-hang-co-phai-thay-doi-thong-tin-sau-sap-nhap-tinh-thanh-ar952081.html