Este dificil de înlocuit SMS Banking, ce opțiuni au utilizatorii în contextul creșterii comisioanelor?

Comoditatea, securitatea ridicată și actualizările instantanee ale soldului sunt motivele pentru care serviciile bancare prin SMS sunt încă populare în rândul multor persoane, chiar dacă serviciile de aplicații bancare devin din ce în ce mai populare în era digitală.

Dificil de înlocuit serviciile bancare prin SMS

Conducând o afacere de papetărie, dna Minh Ngoc (37 de ani, Ho Chi Minh) s-a înregistrat la SMS Banking - un serviciu care notifică modificările soldului prin mesaje text, pentru o urmărire ușoară: „De fiecare dată când există o tranzacție, un mesaj text va fi trimis imediat pe telefon, fără a fi nevoie să verificați aplicația, atât rapid, cât și convenabil”, a spus dna Ngoc.

De fapt, deși multe bănci au oferit notificări SMS gratuite privind modificările soldurilor conturilor de plăți prin intermediul aplicațiilor (mesaje OTT), SMS Banking este încă un serviciu dificil de înlocuit. Cel mai mare avantaj al SMS Banking este actualizarea instantanee a modificărilor din cont, contribuind la îmbunătățirea securității și siguranței. Datorită acestui fapt, utilizatorii pot detecta cu ușurință tranzacții ciudate și pot bloca cardul, dacă este necesar.

În plus, SMS Banking poate funcționa pe orice telefon și nu depinde de conexiunea la internet a dispozitivelor personale, cum ar fi atunci când se accesează aplicația. Prin urmare, utilizatorii din zone îndepărtate, care nu au condițiile necesare pentru a utiliza smartphone-uri sau persoanele în vârstă care nu sunt familiarizate cu tehnologia, pot totuși să sesizeze rapid fluctuațiile soldului din conturile lor. Un alt punct forte al SMS Banking este faptul că nu este amestecat cu notificări publicitare și promoționale, cum ar fi mesajele OTT, ajutând clienții să țină evidența cu ușurință a soldului contului lor, mai ales atunci când există un număr mare de tranzacții pe parcursul zilei.

Serviciile bancare prin SMS permit utilizatorilor să își actualizeze soldul contului bancar imediat ce are loc o tranzacție. Fotografie ilustrativă. Freepik

Băncile se „încurcă” să crească comisioanele , utilizatorii se luptă să găsească soluții

Datorită beneficiilor pe care le aduce SMS Banking, taxa de aproximativ 20.000 VND/lună era considerată anterior rezonabilă de mulți utilizatori. Cu toate acestea, recent, când o serie de bănci au anunțat modificări în modul în care sunt calculate comisioanele SMS Banking, această taxă a devenit o povară financiară pentru mulți oameni.

Prin urmare, în loc de o taxă lunară fixă, clienții vor trebui să plătească în funcție de numărul real de mesaje trimise pe telefoanele lor, variind între 600 și 800 VND/mesaj. Pe rețelele de socializare, mulți titulari de conturi bancare au declarat că li s-au reținut câteva sute de mii de VND, chiar milioane de VND, în comisioane bancare prin SMS.

„Luna trecută a trebuit să plătesc aproape 300.000 VND în comisioane, de 4-5 ori mai mari decât înainte. Dacă acest lucru continuă, veniturile mele nu vor fi mari”, a spus îngrijorat Tien Minh (22 de ani, Hanoi ), care lucrează ca și curier. Potrivit lui Minh, a primit comenzi în valoare de mai puțin de 20.000 VND, în timp ce a trebuit să plătească 700 VND pentru un mesaj text. Minh a spus că va anula serviciul SMS și va primi notificări prin aplicația bancară.

În mod similar, dna Minh Ngoc a luat în considerare și trecerea la primirea de notificări prin aplicație: „Deși este destul de incomod, dacă nu există o altă soluție fezabilă, probabil va trebui să folosesc aplicația dacă costul este prea mare.”

Comisioanele bancare prin SMS ale multor bănci au crescut continuu în ultima vreme. Fotografie ilustrativă.

Ca răspuns la necesitatea de a menține utilizarea SMS Banking, rețeaua Viettel a fost pionieră în implementarea acestei politici de stimulare a serviciilor pentru utilizatorii mai multor bănci partenere începând cu 1 octombrie 2024. Mai exact, stimularea SMS Banking oferită de Viettel va include 3 niveluri de comisioane, după cum urmează: comision de pornire de la 11.000 VND/lună pentru primele 20 de mesaje; comision de 14.520 VND/lună aplicat numărului de mesaje de la 21 la 70; cel mai mare comision este de 22.000 VND/lună, calculat de la al 71-lea mesaj încolo, fără limită privind numărul de mesaje de notificare. [1] [2]

Prin această politică, Viettel nu numai că ajută utilizatorii și partenerii să reducă presiunea financiară, se străduiește să stabilizeze prețurile serviciilor bancare prin SMS, dar își sporește și avantajul competitiv și afirmă poziția de lider a unității pe piața telecomunicațiilor.

Sursă