Nu lăsa documentele tale să întârzie.

Provincia Lao Cai implementează un set cuprinzător de soluții cu hotărârea de a-și îmbunătăți indicele de reformă administrativă și de a spori calitatea serviciilor pentru cetățeni și companii.

În 2025, indicele reformei procedurilor administrative din provincia Lao Cai a atins 11,95 din 12 puncte, plasând-o în grupa cu scoruri mari. Cu toate acestea, rata de procesare la timp a cererilor la agențiile specializate la nivel provincial și comunal nu a atins încă scorul maxim. Determinată să îmbunătățească acest indice, provincia Lao Cai implementează un set cuprinzător de soluții pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor, urmărind ca 100% din procedurile administrative să fie procesate corect și înainte de termen.

Dna Vu Thi Huyen Nhung îi îndrumă pe cetățeni în completarea informațiilor din formularele de cerere pentru proceduri administrative.

La Centrul de Servicii Administrative Publice din Comuna Tran Yen, o abordare proactivă este identificată ca un factor cheie în asigurarea procesării la timp a cererilor.

În calitate de responsabilă a sectorului economic – un sector cu un volum mare de proceduri administrative – dna Vu Thi Huyen Nhung examinează și verifică întotdeauna documentele încă de la etapa inițială de recepționare. În același timp, se coordonează proactiv cu departamentele specializate pentru a gestiona prompt orice probleme apărute.

Dna Nhung a declarat: „Pentru procedurile cu timpi scurți de procesare, cererile sunt de obicei procesate imediat după primire, iar rezultatele sunt returnate în termen de 3 zile. În sectorul autorizațiilor de construire, care are un timp de procesare de 20 de zile, datorită coordonării sporite între departamentele specializate, avem nevoie de obicei doar de 7-10 zile pentru a finaliza procesul.”

Pe lângă sporirea responsabilității funcționarilor, comuna Tran Yen se concentrează și pe îmbunătățirea procedurilor de serviciu. În medie, Centrul de Servicii Administrative Publice al comunei primește aproximativ 80 de cetățeni zilnic pentru tranzacții.

Pentru a scurta timpul de procesare a cererilor, localitatea a înființat un colț digital de îndrumare pentru a sprijini cetățenii în efectuarea electronică a procedurilor administrative.

Centrul de Servicii Administrative Publice din comuna Tran Yen primește, în medie, aproximativ 80 de cetățeni pe zi pentru tranzacții.

Dl. Tran Duc Tien, directorul Centrului de Servicii Administrative Publice din Comuna Tran Yen, a declarat: „Pe lângă solicitarea ca funcționarii să finalizeze actualizarea și procesarea documentelor în aceeași zi, am sfătuit Comitetul Popular al Comunei să implementeze instruiri pentru echipele de transformare digitală comunitară, să construiască o rețea de colaboratori administrativi publici în sate și să înființeze o echipă care să sprijine rezolvarea procedurilor administrative la domiciliu pentru persoanele în vârstă și vulnerabile. Aceste soluții nu numai că facilitează munca oamenilor, dar contribuie și la creșterea ratei de procesare corectă și înainte de termenul stabilit de documente.”

S-ar putea să vă placă și

Modele pentru prevenirea și combaterea deșeurilor de plastic.Prin mici acțiuni de protejare a mediului, membrii, femeile și oamenii din provincie au contribuit la răspândirea unui stil de viață ecologic în comunitate.

Drumurile anevoioase din Nam ChayLa mijlocul lunii iunie, ploaia neobosită a aruncat zonele muntoase din Nam Chay într-un gri tulbure. După ploaia torențială abundentă, drumul de la centrul comunei până la satul Hom Duoi s-a transformat într-o lapoviță groasă și noroioasă. Suprafața era alunecoasă, multe porțiuni fiind agitate de roțile vehiculelor, creând șanțuri adânci și bălți mari de apă. Călătoria prin această zonă a devenit o adevărată provocare pentru oricine.

Au Lau și Tu Le își intensifică eforturile pentru a aduna opinia publică cu privire la planul de reorganizare a satelor și a zonelor rezidențiale.În conformitate cu politica de reorganizare a unităților rezidențiale pentru a eficientiza aparatul administrativ și a îmbunătăți eficacitatea și eficiența managementului la nivel local, circumscripția Au Lau și comuna Tu Le solicită activ opinia publică cu privire la propunerile de reorganizare a satelor și a zonelor rezidențiale, beneficiind de un nivel ridicat de consens din partea oamenilor.

Nu doar în districtul Tran Yen, ci și în întreaga provincie se implementează sincron obiectivul de îmbunătățire a ratei cererilor procesate la timp și înainte de termen. Recunoscând acesta ca fiind unul dintre indicatorii importanți care reflectă calitatea reformei administrative și nivelul de satisfacție al cetățenilor și al întreprinderilor, Comitetul Popular al provinciei Lao Cai a emis un plan de îmbunătățire a Indicelui Reformei Administrative până în 2026, cu scopul de a atinge scoruri maxime pentru 100% din subindicatori în domeniul reformei procedurilor administrative.

Până în 2026, provincia Lao Cai își propune ca 100% din procedurile administrative să fie procesate, iar rezultatele să fie livrate la timp sau înainte de termen.

Pentru a atinge acest obiectiv, provincia solicită agențiilor și unităților să consolideze controlul strict asupra procesului de gestionare a procedurilor administrative încă din etapa de primire a cererilor; și să facă publice pe deplin procesul, termenul limită de soluționare și rezultatele procesării în mediul electronic.

În plus, progresul procesării cererilor este monitorizat periodic în sistemul informațional privind procedurile administrative al provinciei. Acest lucru permite detectarea și corectarea la timp a cazurilor care prezintă risc de întârzieri.

Una dintre soluțiile cheie pe care se concentrează provincia este îmbunătățirea eficienței centrelor de servicii unice la toate nivelurile; promovarea digitalizării înregistrărilor și a rezultatelor procedurilor administrative; și creșterea ratei de depunere a cererilor online și a plăților online. Implementarea procedurilor administrative, indiferent de granițele administrative, contribuie, de asemenea, la confortul pentru cetățeni și reduce presiunea procesării cererilor în fiecare localitate.

În paralel, provincia solicită agențiilor și unităților să își îndeplinească cu strictețe responsabilitățile în gestionarea procedurilor administrative și să răspundă prompt feedback-ului și sugestiilor din partea cetățenilor și a întreprinderilor.

Implementarea unor proceduri administrative care nu sunt definite geografic a contribuit la reducerea presiunii asupra localităților individuale.

În timp ce finaliza procedurile administrative la Centrul de Servicii Administrative Publice din sectorul Yen Bai, dl. Tran Ngoc Ha din sectorul Van Phu a declarat: „Consider că gestionarea procedurilor administrative este mult mai convenabilă acum decât înainte. Se poate face oriunde, nu doar la domiciliu, ca în trecut. Personalul este foarte amabil, iar dacă lipsesc documente, aceștia sunt imediat anunțați pentru a oferi informații suplimentare. Cererea mea a fost procesată înainte de termen, așa că sunt foarte mulțumit. Sper că această abordare va fi menținută în continuare, astfel încât cetățenii să poată beneficia de servicii și mai bune.”

Provincia Lao Cai implementează în prezent 2.119 proceduri administrative, rata serviciilor publice la nivel provincial furnizate pe parcursul întregului proces ajungând la peste 67%. De la începutul anului până în prezent, întreaga provincie a primit peste 600.000 de dosare de procedură administrativă, rata de soluționare rapidă și la timp ajungând la 98,68%.

În plus, provincia a implementat și un plan de gestionare a 100% din procedurile administrative, indiferent de limitele administrative; rata de depunere a cererilor online a ajuns la 92,4%, plata online pentru serviciile publice a ajuns la 80,22%, iar rata de emitere electronică a rezultatelor a ajuns la 90,92%. Aceste rezultate reflectă o îmbunătățire clară a calității serviciilor oferite cetățenilor, organizațiilor și întreprinderilor.

S-ar putea să vă placă și

Prețurile cărnii de porc astăzi, 24 iunie: Prognoza pieței va rămâne stabilă.Astăzi, 24 iunie 2026, se prognozează că prețurile la porcii vii vor rămâne stabile, Nordul menținând un vârf de 68.000 VND/kg, în timp ce Sudul este mai scăzut, în jur de 62.000-63.000 VND/kg.

Căldura arzătoare cuprinde zonele joase din Lao Cai, temperaturile ajungând eventual la 37 de grade Celsius.În perioada 23-25 ​​iunie, zonele joase din provincia Lao Cai s-au confruntat cu vreme caniculară, unele locuri înregistrând căldură intensă și temperaturi maxime cuprinse între 35 și 37 de grade Celsius. Agenția meteorologică a avertizat asupra riscului de incendii, incendii forestiere și impacturi negative asupra sănătății populației din cauza temperaturilor ridicate prelungite.

Propunere de majorare a beneficiilor sociale de pensie la 540.000 VND începând cu 1 iulie 2026Ministerul Sănătății propune majorarea indemnizației sociale de pensie de la 500.000 VND la 540.000 VND pe persoană pe lună, începând cu 1 iulie 2026, pentru a îmbunătăți viața persoanelor în vârstă fără pensii sau surse stabile de venit, asigurându-se în același timp că aceasta este în concordanță cu condițiile socio-economice și cu noul prag al sărăciei.

Dna Nguyen Thi Hai Nhung, directoarea adjunctă a Centrului de Servicii Administrative Publice Provinciale Lao Cai, a declarat: „Obiectivul ca 100% din cereri să fie procesate corect și la timp nu este doar un obiectiv administrativ, ci și un angajament de îmbunătățire a calității serviciilor, vizând construirea unei administrații profesionale și transparente, care să pună cetățenii și întreprinderile în centrul serviciilor.”

Vom continua să consiliem Comitetul Popular Provincial să îndrume agențiile și unitățile să consolideze controlul asupra procedurilor administrative, să revizuiască și să simplifice procesul de gestionare a dosarelor; să promoveze dezvăluirea publică și transparența procedurilor în mediul electronic; să îmbunătățească eficiența centrelor de servicii unice la toate nivelurile și calitatea serviciilor oferite cetățenilor și întreprinderilor, pentru a crește rata dosarelor procesate la timp și a îmbunătăți Indicele de Reformă Administrativă al provinciei.

De la începutul anului până în prezent, întreaga provincie a primit peste 600.000 de cereri de procedură administrativă, rata de soluționare timpurie și promptă ajungând la 98,68%.

Obiectivul de a rezolva corect și la timp 100% din cereri poate fi o provocare semnificativă, dar cu determinarea întregului sistem politic și soluții sincronizate, Lao Cai construiește treptat un sistem administrativ profesional și modern, utilizând satisfacția cetățenilor și a întreprinderilor ca măsură a eficacității serviciilor. Acest lucru contribuie la implementarea cu succes a Rezoluției 57-NQ/TW a Biroului Politic privind progresele în dezvoltarea științei, tehnologiei, inovației și transformării digitale naționale.

Sursă: https://baolaocai.vn/khong-de-ho-so-tre-hen-post902282.html