Nicio întrerupere a activităților de protecție a consumatorilor la fuzionarea provinciilor și orașelor

Asociația pentru Protecția Consumatorilor din Vietnam a declarat că revizuiește și ajustează sistemul organizațional din localități pentru a se asigura că este în concordanță cu modelul de guvernare pe două niveluri, fără a perturba activitățile de susținere și protejare a drepturilor consumatorilor.

În ciuda modificărilor limitelor administrative, nevoia de consiliere, sprijin și protecție a consumatorilor există întotdeauna. Foto: Minh Tung

Dl. Bui Thanh Thuy, vicepreședinte și secretar general al Asociației pentru Protecția Consumatorilor din Vietnam, a declarat că Asociația își perfecționează organizarea în localități pentru a asigura sincronizarea cu aparatul de conducere al statului, fără a schimba rolul și funcțiile Asociației.

„În ciuda schimbărilor în limitele administrative, nevoia de consiliere, sprijin și protecție a consumatorilor există întotdeauna și chiar crește pe măsură ce piața se dezvoltă și comportamentul consumatorilor devine mai diversificat”, a informat dl. Bui Thanh Thuy.

Prin urmare, accentul pus în ajustarea organizării asociației este de a asigura accesul facil al consumatorilor din orice locație la politici care să le protejeze interesele.

Asociația îmbunătățește aplicarea tehnologiei informației în primirea și gestionarea reclamațiilor. Atunci când procesele de afaceri sunt digitalizate și datele sunt gestionate centralizat, gestionarea reclamațiilor nu mai depinde prea mult de distanța geografică sau dispersia organizațională, ci este mai rapidă și mai transparentă.

În plus, activitatea de propagare și diseminare a legii continuă să fie menținută cu regularitate, sub numeroase forme diverse, potrivite pentru fiecare grup țintă.

În primele 6 luni ale anului 2025, programele de instruire, seminariile și discuțiile tematice nu numai că vor contribui la creșterea gradului de conștientizare juridică a cetățenilor, ci vor reprezenta și un canal pentru companii și organizații sociale care să însoțească Asociația în construirea unui mediu de consum sănătos.

În special, concentrarea pe diseminarea legii către grupurile de consumatori vulnerabile și persoanele din zonele îndepărtate contribuie în mod practic la creșterea gradului de conștientizare și la prevenirea proactivă a riscurilor.

Sursă: https://hanoimoi.vn/khong-gian-doan-hoat-dong-bao-ve-nguoi-tieu-dung-khi-sap-nhap-tinh-thanh-pho-706210.html