„Noaptea trecută, 5 martie, o problemă tehnică a cauzat dificultăți de acces la unele dintre platformele noastre. Am rezolvat problema cât mai repede posibil și ne cerem scuze pentru orice inconvenient cauzat.”

Acesta este conținutul pe care purtătorul de cuvânt al Meta l-a informat reporterului după întrebarea „Are Facebook în vedere compensarea daunelor aduse clienților care difuzează reclame de vânzări și promovează mărci pe această platformă de socializare?”.

În seara zilei de 5 martie (ora Vietnamului), utilizatorii celei mai mari rețele de socializare din lume s-au confruntat brusc cu o problemă: conturile lor de Facebook erau deconectate și nu se puteau conecta din nou.

În plus, conturile de Instagram nu pot încărca conținut nou, iar Threads afișează un mesaj de eroare care solicită accesarea din nou.

Acest incident le-a amintit multora de un incident similar petrecut în 2021, când Facebook, Instagram și WhatsApp s-au blocat timp de câteva ore.

Pentru cei care folosesc Facebook în scop de divertisment, incidentul de aseară nu i-a afectat aproape deloc. Cu toate acestea, pentru cei care fac afaceri pe platforma Facebook, incidentul de aseară le-a provocat unele daune.

Într-o declarație acordată VietNamNet, dl. Nguyen Xuan Khanh, agent specializat în servicii de publicitate pe platforma Facebook, a declarat: „Scuzele Meta față de utilizatori sunt potrivite. De asemenea, utilizatorii nu pot cere Meta să își asume nicio responsabilitate.”

„Acesta este locul lor de joacă, oamenii vin și pleacă. Personal, cred că incidentul recent este de înțeles”, a spus dl Khanh.

Între timp, dl. Vu Khanh Toan, director al Pencco Vietnam și consultant strategic senior la Kobler Vietnam, a declarat că brandurile companiei difuzează reclame pe Facebook, dar compania nu a înregistrat nicio pagubă în urma incidentului de pe rețeaua de socializare din noaptea de 5 martie.

În calitate de persoană care transmite în mod regulat în direct pentru a vinde produse online, dl. Nguyen Ngoc Thuan (Trung Hoa, Cau Giay, Hanoi ) a spus că blocarea contului de Facebook a avut loc în jurul miezului nopții, așa că nu i-a afectat transmisiunea în direct.

„Totuși, noi și clienții noștri am fost deconectați pentru o anumită perioadă de timp. Este posibil ca, dacă clienții nu se pot conecta cu noi în această perioadă, să înceteze să mai plaseze comenzi, iar această pierdere este incalculabilă”, și-a exprimat îngrijorarea domnul Thuan.

Potrivit domnului Thuan, vânzătorii online au considerat mult timp Facebook drept cel mai important canal de vânzări al lor, așa că, dacă această rețea socială are probleme, chiar și pentru o perioadă scurtă de timp, cu siguranță le va cauza daune.

DailyMail a citat o sursă care a declarat că sistemul intern al Meta era și el nefuncțional, ceea ce ar fi putut duce la probleme pe Facebook.

La scurt timp după aceea, Mark Zuckerberg și-a cerut scuze celor 3,5 miliarde de utilizatori ai săi.

Pe site-ul de știri LAB Bible, scriitorul Joe Harker a declarat că incidentul de pe Facebook a fost rezultatul unui „atac cibernetic” și că faimosul grup de hackeri Anonymous și-a asumat responsabilitatea.

Anonymous a declarat că Metal a pierdut aproape 257.000 de dolari în fiecare minut în care serviciile rețelei de socializare au fost inactive.

Totuși, potrivit unui purtător de cuvânt al Meta, aceasta este o „problemă tehnică”.