Clarificarea motivului pentru care ministrul nu și-a îndeplinit pe deplin responsabilitatea de a primi direct cetățenii

Comisia de Legi a Adunării Naționale a propus clarificarea motivelor pentru care șefii agențiilor administrative, în special miniștrii și șefii agențiilor la nivel ministerial, nu și-au îndeplinit pe deplin responsabilitățile de a primi direct cetățenii, așa cum este prevăzut, pentru a găsi soluții pentru a depăși și a îmbunătăți această activitate în viitor.

Rectificarea și recomandarea de gestionare a celor 696 de persoane care au încălcat legea prin inspecție

În dimineața zilei de 26 noiembrie, la La cea de-a 8-a sesiune a celei de-a 15-a Adunări Naționale, inspectorul general al guvernului, Doan Hong Phong, a prezentat un raport privind primirea cetățenilor și activitatea de stabilire. reclamații, denunțuri anul administrativ 2024.

Inspectorul general al guvernului, Doan Hong Phong, a prezentat un raport privind primirea cetățenilor și soluționarea reclamațiilor și denunțurilor administrative în 2024. (Foto: THUY NGUYEN)

Raportul menționa că, în cursul anului, agențiile administrative au primit 363.245 de persoane în 290.497 de cazuri, inclusiv 3.687 de grupuri mari.

Tribunalele Populare de toate nivelurile au primit 453 de persoane pentru 392 de cazuri. Procuraturile Populare de toate nivelurile au primit 7 persoane. Oficiul de Stat pentru Audit nu a avut cetățeni veniți să se plângă sau să denunțe.

Inspectoratul Guvernamental a emis un plan de îndemnare și inspectare a localităților pentru a examina și soluționa 1.003 plângeri și denunțuri nerezolvate, complicate și prelungite. Drept urmare, 806/1.003 cazuri (80,4%) au fost inspectate și examinate, în timp ce 197 de cazuri (19,6%) din localități nu au primit încă rezultatele inspecțiilor și examinărilor.

Inspectoratul Guvernamental a emis un document prin care îndeamnă localitățile să inspecteze, să revizuiască și să raporteze urgent rezultatele Inspectoratului Guvernamental înainte de 15 noiembrie 2024.

Tribunalele Populare, Procuraturile Populare de toate nivelurile și Auditul de Stat nu au plângeri sau denunțuri în curs de desfășurare, complicate sau prelungite.

Scena întâlnirii din dimineața zilei de 26 noiembrie. (Foto: THUY NGUYEN)

Agențiile administrative au organizat inspecții tematice la nivel național privind responsabilitățile serviciului public și au efectuat 1.228 de inspecții și verificări privind responsabilitățile în primirea cetățenilor, a reclamațiilor și a denunțurilor; prin intermediul inspecțiilor, managementul a fost rectificat și s-au formulat recomandări pentru soluționarea a 169 de organizații și 696 de persoane cu încălcări.

Tribunalele Populare de toate nivelurile au efectuat 217 inspecții. Procuraturile Populare de toate nivelurile au efectuat 73 de inspecții. Auditul de Stat a efectuat 12 inspecții.

Recepția cetățenilor la nivel ministerial a ajuns doar la 48%

Examinând acest conținut, președintele Comisiei Juridice, Hoang Thanh Tung, a declarat că, comparativ cu anul 2023, numărul cetățenilor care se adresează direct agențiilor administrative de stat pentru a depune plângeri, denunțuri, petiții și reflecții a scăzut la toate cele trei criterii (scădere de 7,2% la numărul de vizite, 7,3% la numărul de persoane și 1,5% la numărul de cazuri); numărul de grupuri mari care se adresează Inspectoratului Guvernamental a scăzut cu 16,8%, iar numărul de persoane care se adresează ministerelor și departamentelor a scăzut brusc, cu 39,6%.

Recepția directă a cetățenilor de către președinții comitetelor populare la toate nivelurile este cel mai bine implementată la nivel de comună (92%), urmată de nivel de district (85%) și nivel de provincie (81%); cu toate acestea, la nivel ministerial, aceasta a ajuns doar la 48%.

Guvernul este rugat să clarifice motivele pentru care șefii agențiilor administrative, în special miniștrii și șefii agențiilor la nivel ministerial, nu și-au îndeplinit pe deplin responsabilitățile de a primi direct cetățeni, așa cum este prevăzut de Legea privind primirea cetățenilor, pentru a găsi soluții pentru depășirea și îmbunătățirea acestei activități în viitor.

Președintele Comisiei Juridice, Hoang Thanh Tung, prezintă raportul inspecției. (Foto: THUY NGUYEN)

De asemenea, potrivit agenției de inspecție, în 2024, agențiile administrative de stat au primit 480.233 de plângeri și denunțuri, o creștere de 6%; au procesat 471.229 de petiții, reprezentând 98,1%. Comparativ cu 2023, numărul petițiilor primite de agenții a crescut în totalitate, Inspectoratul Guvernamental crescând cu 6,8%, ministerele și ramurile centrale crescând cu 13,4%, iar localitățile crescând cu 4,3%.

Totuși, printre cererile procesate, numărul cererilor eligibile pentru procesare reprezintă 80% (în 2023 este de 76,8%), din care Inspectoratul Guvernamental reprezintă 99,5%, ministerele și filialele reprezintă 60%, iar localitățile reprezintă 84,3%.

Se recomandă ca Guvernul să clarifice motivele creșterii numărului de cereri primite în responsabilitatea ministerelor și a departamentelor, însă numărul cererilor eligibile pentru procesare este mult mai mic decât cel de la nivel local, astfel încât să se poată găsi soluții adecvate pentru reducerea volumului de muncă pentru funcționarii și funcționarii publici care desfășoară această activitate.

Comisia de Drept a constatat că agențiile administrative de stat de la toate nivelurile au depus eforturi în gestionarea reclamațiilor, rezolvând 85,6% din reclamațiile aflate sub autoritatea lor, peste obiectivul de „atingere a unei rate de peste 85%” stabilit de Guvern.

Cu toate acestea, numărul de reclamații a crescut cu 39,1%, iar numărul de reclamații aflate în jurisdicția sa a crescut cu 12,4%, ceea ce arată că funcționarea aparatului administrativ public are încă multe deficiențe.

Oamenii încă nu au încredere în obiectivitatea, imparțialitatea și capacitatea de gestionare a unui număr de funcționari publici și persoane competente în gestionarea muncii cetățenilor și a întreprinderilor.

Prin urmare, președintele Hoang Thanh Tung a sugerat că guvernul trebuie să evalueze cu atenție această limitare pentru a găsi soluții mai eficiente.

Sursă