Ascultând oamenii prin intermediul aplicațiilor digitale.

Aplicațiile pentru smartphone-uri, cu funcționarea lor simplă și conectivitatea rapidă, schimbă treptat modul în care guvernele ascultă oamenii, de la pasiv la proactiv, de la indirect la direct și prompt.

Recenta implementare a aplicației iGiaLai de către Guvernul Digital Provincial Gia Lai pentru a primi rapoarte la fața locului este un pas lăudabil.

Cu doar câteva clicuri, cetățenii pot trimite informații despre probleme urgente legate de ordinea urbană sau de mediu...

Aceste plângeri sunt acum colectate, clasificate și transmise autorităților competente pentru a se lua măsuri prompte, în loc să fie dispersate și dificil de controlat ca înainte.

Este semnificativ faptul că acesta nu este doar un instrument tehnic, ci o modalitate prin care guvernul își demonstrează deschiderea, disponibilitatea de a asculta și răspunsul la problemele practice.

Atunci când cetățenii văd că vocile lor sunt auzite și luate în considerare, încrederea lor în guvern este consolidată. Satisfacția cetățenilor – o măsură importantă a eficacității guvernării – are, așadar, o bază solidă pentru o îmbunătățire substanțială.

Anterior, ca răspuns la problema tot mai mare a criminalității de înaltă tehnologie, în special a escrocheriilor online din ce în ce mai sofisticate, Poliția Provincială Gia Lai a lansat aplicația Zalo Mini „Gia Lai Cybersecurity Alert”. Acesta este un canal de comunicare bidirecțional care ajută oamenii să primească alerte în timp util și le permite să raporteze activități suspecte.

Construirea unei aplicații pe o platformă populară precum Zalo crește accesibilitatea și o face potrivită pentru o gamă largă de utilizatori, inclusiv pentru cei care nu sunt pricepuți la tehnologie.

Datele colectate sunt colectate și prelucrate științific , contribuind la îmbunătățirea prevenirii și atenuării pierderilor cauzate de fraudă, promovând totodată un sentiment de vigilență în cadrul comunității.

Se poate spune că aplicații precum iGiaLai sau „Gia Lai Cybersecurity Alert” sunt piese importante în construirea unui guvern digital. Un guvern digital autentic nu înseamnă doar digitalizarea procedurilor administrative, ci, în esență, este vorba despre capacitatea de a se conecta, interacționa și servi oamenii mai eficient.

Prin urmare, obiectivul transformării orașului Gia Lai într-un oraș inteligent model până în 2026 nu ține doar de infrastructura tehnologică, ci și de mentalitatea de guvernare.

Atunci când feedback-ul fiecărui cetățean este considerat o sursă valoroasă de date și când fiecare opinie are un loc unde poate fi primită și la care trebuie să i se răspundă, decalajul dintre guvern și cetățeni se va reduce treptat.

Mai important, prin ascultarea și utilizarea eficientă a informațiilor primite de la oameni, guvernul va putea atât să abordeze eficient problemele emergente, cât și să ajusteze proactiv politicile în timp util.

În cele din urmă, tehnologia este doar un instrument. Ceea ce contează cu adevărat este modul în care guvernul folosește acest instrument pentru a servi oamenii. Atunci când ascultarea oamenilor se face în mod regulat, transparent și responsabil prin intermediul platformelor digitale, aceasta este o manifestare clară a unui guvern apropiat de oameni, de oameni, și, de asemenea, a unui guvern cu adevărat digital în era transformării digitale.

Sursă: https://baogialai.com.vn/lang-nghe-dan-qua-ung-dung-so-post585417.html