Ascultă oamenii, stai aproape de bază.

Comuna Binh Minh (districtul Thang Binh) se concentrează pe dezvoltarea conform standardelor unei zone urbane de tip V. Foto: HN

Eficacitate practică

Urbanizarea a creat oportunități pentru dezvoltarea economică, a serviciilor și a turismului în comuna Binh Minh, dar a dat naștere și la numeroase probleme legate de gestionarea terenurilor, construcții, resurse de mediu, securitate politică și ordine și siguranță socială. Acest lucru a dus la o creștere a numărului de reclamații și petiții, precum și la dificultăți în viața oamenilor, care trebuie abordate prompt.

În 2024, comuna Binh Minh a organizat 83 de sesiuni regulate de primire a cetățenilor și 46 de sesiuni programate și neprogramate, axate pe probleme legate de litigii funciare, petiții și reclamații privind mediul. În plus, Comitetul Popular al comunei a primit 37 de scrisori de petiții și reclamații de la cetățeni cu privire la problemele apărute în viața lor de zi cu zi.

Dna Nguyen Thi Hoa, președinta Comitetului Popular al comunei Binh Minh, a declarat că, deși localitatea a alocat în mod proactiv personal specializat pentru a sprijini și rezolva problemele oamenilor în timpul săptămânii, multe sarcini nu au putut fi finalizate. În septembrie 2023, comuna Binh Minh a lansat modelul „Sâmbăta ascultând oamenii” pentru a schimba modul în care se fac lucrurile și a îmbunătăți calitatea serviciilor oferite oamenilor.

Modelul „Sâmbăta ascultând oamenii” din comuna Binh Minh a fost selectat pentru replicare în mișcarea eficientă de mobilizare în masă pentru perioada 2025-2030 în provincia Quang Nam . Foto: HN

Prin intermediul acestui model, cetățenii sunt încurajați să își exprime preocupările și aspirațiile legitime direct către agențiile de management ale statului; liderii comunei sunt capabili să asculte direct și să răspundă prompt solicitărilor, consolidând încrederea în rândul oamenilor.

Modelul este condus de Președintele Comitetului Popular Comunal. În fiecare sâmbătă, liderul comunei va prezida pe rând întâlnirile și dialogurile cu oamenii, adresându-se direct solicitărilor legitime la departamentul de recepție și livrare a rezultatelor Comitetului Popular Comunal și în zonele rezidențiale din cadrul comunei.

„Pe parcursul unui an de funcționare, prin intermediul modelului au fost formulate peste 150 de opinii și sugestii. Majoritatea sugestiilor au fost soluționate în mod satisfăcător. Dintre acestea, 30 de sugestii țin de autoritatea unor niveluri superioare; Comitetul Popular al comunei Binh Minh le-a raportat în scris și a colaborat direct cu departamentele relevante de la nivel de district, oferind, de asemenea, răspunsuri oamenilor în sâmbăta următoare”, a informat dna Hoa.

Model orientat către oameni

Dl. Truong Cong Su (satul Ha Binh, comuna Binh Minh) a povestit că familia sa a solicitat o parcelare a terenului, dar a întâmpinat obstacole procedurale, așa că a apelat la modelul „Sâmbăta ascultând oamenii”.

Comuna Binh Minh se concentrează pe implementarea diverselor soluții de reformă administrativă care vizează îmbunătățirea serviciilor publice și asigurarea satisfacției cetățenilor. Foto: HN

Aici, domnul Su a putut să-și explice în detaliu dificultățile, iar funcționarii comunei l-au ghidat prin acest proces, făcând înregistrarea lotizării terenului convenabilă și rapidă.

„Lucrul cu liderii comunei sâmbăta mă face să mă simt mai puțin stresat. Conversațiile noastre sunt relaxate, nu tensionate și se desfășoară într-un mod prietenos și abordabil, ceea ce face ca rezolvarea problemelor să fie mult mai ușoară”, a spus dl Su.

Pentru a spori eficiența acestui model, Comitetul Popular al comunei Binh Minh a înființat și un „grup Zalo care conectează cetățenii și organizațiile”. Grupul funcționează prin conectarea cetățenilor și organizațiilor cu probleme care își înregistrează problemele ce necesită rezolvare în cadrul grupului Zalo. De acolo, comuna clasifică proactiv cererile și desemnează personal specializat pentru a le monitoriza și a le soluționa.

În același timp, anunțați orele specifice ale întâlnirilor pentru a asigura o implicare publică fără probleme, a evita pierderea timpului celor implicați și a crește eficiența fiecărei întâlniri cu cetățenii de sâmbătă.

„În cadrul Proiectului nr. 23 al Comitetului Permanent al Comitetului Provincial al Partidului privind replicarea unor modele exemplare de «mobilizare eficientă a maselor» în provincie, modelul «Ascultarea Vocii Poporului de sâmbătă» din comuna Binh Minh a fost selectat pentru replicare în cadrul mișcării eficiente de mobilizare a maselor pentru perioada 2025-2030.”

„Aceasta nu este doar o onoare, ci și o reamintire a faptului că trebuie să explorăm, să inovăm și să creăm constant în îndeplinirea sarcinilor de reformă administrativă, consolidându-ne și mai mult rolul și responsabilitatea și îmbunătățind calitatea serviciilor pentru oameni”, a declarat dna Nguyen Thi Hoa.

Sursă: https://baoquangnam.vn/mo-hinh-ngay-thu-bay-lang-nghe-dan-noi-o-xa-binh-minh-lang-nghe-nguoi-dan-sau-sat-co-so-3147568.html