Lung Tam - Un punct luminos în implementarea serviciilor publice online

Lung Tam este o comună săracă, cu niveluri de educație inegale. Cu toate acestea, după administrarea noului guvern la nivel de comună, Lung Tam a decis să promoveze serviciile publice online, luând satisfacția oamenilor ca măsură. Datorită acestui fapt, Lung Tam a ajuns pe primul loc în provincie în ceea ce privește progresul în gestionarea procedurilor administrative publice.

Funcționarii publici ai Centrului Administrativ al Comunei Lung Tam se ocupă de procedurile administrative pentru a servi cetățenii.

Comitetul Permanent al Partidului și Comitetul Popular al comunei Lung Tam acordă atenție formării și selectării cadrelor și specialiștilor cu capacitate profesională, entuziasm în muncă, bune abilități de comunicare și gestionare a situațiilor, pentru a lucra la Centrul de Servicii Administrative Publice al comunei.

În prezent, Centrul de Servicii Administrative Publice Comune este format din 7 funcționari și specialiști, inclusiv 1 director, 1 director adjunct și specialiști în domeniile: primirea și restituirea rezultatelor, justiție - stare civilă, cultură - societate, resurse naturale - mediu, dintre care 100% au studii universitare și postuniversitare; studii de teorie politică intermediare și avansate.

Comitetul Popular al Comunei Lung Tam se concentrează pe investiții și amenajarea completă a facilităților și echipamentelor de lucru, inclusiv 2 computere și 1 scaner, pentru a ajuta oamenii să caute informații, să scaneze documente și să trimită documente online prin intermediul serviciilor publice.

Centrul de Servicii Administrative Publice din Comuna Lung Tam a implementat numeroase soluții pentru a evita supraîncărcarea și a răspunde eficient cererii mari de soluționare a procedurilor administrative din partea cetățenilor. Comitetul Popular al Comunei a înființat grupuri pentru a sprijini oamenii în efectuarea procedurilor administrative, a desemnat funcționari publici pentru a îndruma, consilia și primi documente de la locuitori la vechiul sediu administrativ înainte de comasare; a amenajat o zonă pentru a îndruma oamenii și întreprinderile să caute, să trimită documente și să plătească online.

Potrivit tovarășului Mai Xuan Minh, vicepreședinte al Comitetului Popular al Comunei, director al Centrului de Servicii Administrative Publice al Comunei, Centrul a coordonat cu organizațiile socio-politice ale comunei, secretarii celulelor de partid și șefii satelor pentru a răspândi pe scară largă în rândul oamenilor informații despre serviciile publice esențiale și procedurile administrative aflate sub autoritatea Comitetelor Populare ale Comunei și Provinciale, sub diverse forme, cum ar fi: propagandă orală la adunările sătești, propagandă mobilă, propagandă la târgurile de piață și sisteme de difuzoare fără fir.

Cu spiritul de a lucra până la sfârșitul zilei de lucru, nu până la sfârșitul zilei de lucru, în multe zile Centrul este încă deschis pentru a îndruma, a primi și a gestiona procedurile administrative pentru persoane până după prânz și până târziu după-amiaza. În același timp, menține și alocă personal pentru a implementa cu strictețe programul de lucru în zilele de sâmbătă și duminică, în fiecare săptămână. Dna Hang Thi Vang, din satul Hop Tien, a împărtășit: „Am venit la Centrul de Servicii Administrative Publice al Comunei pentru a gestiona procedurile administrative legate de terenuri. Am fost îndrumată cu entuziasm de către personal să accesez internetul pentru a declara informații și a depune cereri de servicii publice online rapid, fără a fi nevoie să aștept mult. Datorită acestui fapt, am dobândit cunoștințe și am învățat cum să aplic tehnologia informației, astfel încât data viitoare să pot declara și depune cereri online în mediul de rețea.”

De la intrarea oficială în funcțiune a noului model de guvernare și până la sfârșitul lunii august, Centrul de Servicii Administrative Publice al comunei Lung Tam a primit și procesat peste 3.000 de dosare, dintre care 100% au fost recepționate, procesate și returnate în conformitate cu procedurile și la timp. Lung Tam s-a clasat pe locul 1 din 124 de comune din provincie, cu un scor de 90,51/100 la implementarea procedurilor administrative publice.

Tovarășa Mai Xuan Minh, vicepreședintele Comitetului Popular al Comunei, directorul Centrului de Servicii Administrative Publice al Comunei, a afirmat că acest rezultat este o premisă pentru ca comuna să continue să promoveze și să facă mai bine, să primească și să soluționeze procedurile administrative într-un mod mai transparent, să promoveze serviciile publice online. Comitetul Popular al Comunei continuă să se concentreze pe controlul strict al recepționării și returnării rezultatelor procedurilor administrative la Centrul de Servicii Administrative Publice, pe implementarea reglementărilor privind cultura serviciului public pentru cadre și funcționari publici. Împreună cu aceasta, este necesară consolidarea îndrumării și sprijinului pentru ca oamenii să acceseze mai multe servicii publice online atunci când desfășoară activități comerciale, formând astfel o rutină și un obicei de utilizare a serviciilor publice online în rândul oamenilor.

Articol și fotografii: Bao Ngan

Sursă: https://baotuyenquang.com.vn/sap-xep-to-chuc-bo-may-tinh-gon-manh-hieu-luc-hieu-qua/202509/lung-tam-diem-sang-thuc-hien-dich-vu-cong-truc-tuyen-fd86f83/